培訓(xùn)教材連鎖企業(yè)特點及上市相關(guān)問題探討(編輯修改稿)
2025-07-06 18:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中國管理資訊網(wǎng) 19 （二）連鎖運營的缺陷（ 2） ? 營銷風(fēng)險增加 連鎖經(jīng)營在一定程度化解營銷風(fēng)險同時，在一些方面卻可能增加營銷風(fēng)險，就其原因，有以下三點 :(1)總部決策失誤，會為各分店造成巨大損失。集中統(tǒng)一的營銷管理是連鎖經(jīng)營的營銷優(yōu)勢，可以使專家管理才能放大，但同時也增加了營銷風(fēng)險，總部的決策會在眾多的連鎖分店執(zhí)行，一旦決策失誤也會使得“專家失誤”放大，為整個企業(yè)帶來巨大損失。 (2)個別門店營銷失誤，會對整個連鎖帶來不利影響。連鎖經(jīng)營中存在“多米諾骨牌”效應(yīng)，即“一榮俱榮、一損俱損”，個別門店服務(wù)水平降低會影響整個連鎖企業(yè)的聲譽，當(dāng)個別門店出現(xiàn)營銷失誤事件時，對整個企業(yè)的打擊可能是致命的。例如， 1999年發(fā)生在比利時的二惡英污染事件時，法國、荷蘭、盧森堡、比利時四國全面禁止可口可樂產(chǎn)品，連“雪碧”和“芬達(dá)”也不能幸免，一時間全世界的消費者都人心惶惶，生產(chǎn)商驚慌失措，利益遭受重大損失。（ 3）營銷投資的成本加大，導(dǎo)致營銷投資回收風(fēng)險加大。連鎖經(jīng)營企業(yè)在營銷中，往往會投入巨大的人力、資金，其營銷投資是否能回收存在一定風(fēng)險，這種投資越大，風(fēng)險也就越大。 中國管理資訊網(wǎng) 20 （二）連鎖運營的缺陷（ 3） ? 營銷管理的控制問題增多 營銷管理中的控制問題增多，可從兩方面來看： 首先，內(nèi)部控制問題的增多。連鎖經(jīng)營的企業(yè)存在諸多的分店，各分店在經(jīng)營中存在的各自利益可能與總部利益沖突，在經(jīng)營中可能存在“違紀(jì)”行為，加大了總部營銷管理中的控制難度，尤其對于特許經(jīng)營的加盟店這種沖突更為明顯。譬如：各分店為節(jié)省成本，不按要求維修或更新形象；各分店沒有按連鎖公司要求進行經(jīng)營，將公司的統(tǒng)一標(biāo)識或名字用于不被允許的事情或地方；不按期繳納費用等。這些可能出現(xiàn)的利益沖突會加大控制成本和增大交易成本，還可能導(dǎo)致合作關(guān)系破裂，進一步引起管理成本和交易費用的上升。 其次，企業(yè)外部控制問題增多。譬如，隨著加盟分店的增多，其管理技術(shù)、生產(chǎn)工藝等商業(yè)秘密被廣泛使用，導(dǎo)致管理知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密被侵害的風(fēng)險較大，同時也帶來了保護手續(xù)繁瑣，增大了營銷成本。其中，品牌等管理知識產(chǎn)權(quán)被“免費”使用的可能性大為增加，在一個大范圍的市場內(nèi)，連鎖總部可能不能有效監(jiān)控這些知識產(chǎn)權(quán)被侵犯。同時，連鎖加盟店的增加，其知識產(chǎn)權(quán)和營銷技術(shù)的推廣，可能制造未來的競爭對手，當(dāng)一些加盟店在退出之后，對本企業(yè)的核心經(jīng)營、管理方式、內(nèi)容有著足夠的了解，易于成為未來難以對付的競爭對手。 中國管理資訊網(wǎng) 21 （二）連鎖運營的缺陷（ 4） ? 營銷管理有效性降低 隨著連鎖單店數(shù)量的增加，企業(yè)管理組織體系中縱向的組織層次和橫向的管理幅度會增加，根據(jù)現(xiàn)代管理理論，這都會造成營銷管理中的有效性降低?？v向管理層次增多，一方面影響信息在高層與基層之間的傳遞速度，拉大了領(lǐng)導(dǎo)層與實施層的行政距離，給上下層級之間的溝通帶來不便，不僅造成程序復(fù)雜、手續(xù)繁多、公文履行、官僚主義叢生的問題，也帶來信息的失真失落率增大。實踐表明，管理層次每多出一級，信息的失真失落率就會增加一倍 。另一方面，也使高層營銷管理人員遠(yuǎn)離一線員工，降低彼此的適應(yīng)性，使得上層管理人員發(fā)出指令的難度增加，不易準(zhǔn)確指揮控制基層。橫向管理幅度的增多同樣也會造成管理效率的降低，每一個管理者或管理部門有效管理的對象為 3～ 5個，其有效性會隨著管理對象增多而減少。因此，任何主管人員能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量總是有限的，隨著管理幅度的加大，必然會造成指導(dǎo)的監(jiān)督不力，使組織陷入失控的狀態(tài)；而管理幅度過小，又會造成主管人員配備增多，管理效率低下。所以，保持合理、有效的管理幅度是連鎖經(jīng)營營銷管理所必須要求的。 中國管理資訊網(wǎng) 22 三、公司上市規(guī)范應(yīng)重視的問題（ 1） （一）經(jīng)營環(huán)境對連鎖公司規(guī)范運營的影響 ? 市場環(huán)境 競爭環(huán)境 ? 法律環(huán)境 其它因素 中國管理資訊網(wǎng) 23 三、公司上市規(guī)范應(yīng)重視的問題（ 2） ? （二）、主體產(chǎn)權(quán)規(guī)范問題。 ? 一般來說，連鎖企業(yè)的各營業(yè)店以個體戶形式存在的較多，這樣稅負(fù)、租房、用工等相關(guān)費用較低， 產(chǎn)權(quán)主體的規(guī)范統(tǒng)一是必須突破的問題之一。 連鎖企業(yè)要突破上市，公司規(guī)范是一個難題之一。公司樹立正確的價值觀，公司經(jīng)營除了盈利外，還要注意企業(yè)本身也是商品，當(dāng)符合一定條件時，公司具有轉(zhuǎn)讓價值。 中國管理資訊網(wǎng) 24 三、公司上市規(guī)范應(yīng)重視的問題（ 3） ? （三）、財務(wù)規(guī)范問題 連鎖企業(yè)由于分支機構(gòu)較多且分散，各分支機構(gòu)規(guī)模也不大，財務(wù)管理及規(guī)范成本較大，反映的財務(wù)問題也較多，主要是會計核算不符合會計準(zhǔn)則、會計政策運用等諸多不規(guī)范行為，造成了上市的困難。 中國管理資訊網(wǎng) 25 三、公司上市規(guī)范應(yīng)重視的問題（ 4） ? （四） .稅務(wù)規(guī)范問題 ? 這類問題主要是企業(yè)出于避稅
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