【文章內(nèi)容簡介】 同 ， 歸 類 （崗位分類也有助于實(shí)現(xiàn)分類管理，有利于各項(xiàng)人事決策，提高人力資源管理的效率） 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 46 崗位評價(jià)的工作階段和操作過程 工作階段 ? 準(zhǔn)備階段 ? 培訓(xùn)階段 ? 評價(jià)階段 ? 總結(jié)階段 操作過程 ? 專家組的組建 ? 評價(jià)表因素的設(shè)計(jì)及對各項(xiàng)指標(biāo)的理解 ? “ 游戲規(guī)則 ” 的確定 ? 標(biāo)桿的選擇 ? 在對每個(gè)崗位打分之前的崗位介紹 ? 一些需要注意的細(xì)節(jié) 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 47 崗位評價(jià)的工作階段 準(zhǔn)備階段 培訓(xùn)階段 清 崗 ， 列 出 崗 位 名 稱 目 錄 完 成 職 位 說 明 書 評 價(jià) 前 的 各 項(xiàng) 準(zhǔn) 備 工 作 與 專 家 成 員 討 論 評 價(jià) 表 的 因 素 設(shè) 計(jì) 和 權(quán) 重 分 配 與 專 家 組 成 員 共 同 確 定 對 結(jié) 果 評 判 標(biāo) 準(zhǔn) 與 專 家 組 成 員 討 論 標(biāo) 桿 的 選 擇 組建專家組和操作組 轉(zhuǎn)下頁 對操作人員進(jìn)行培訓(xùn) 對操作組成員進(jìn)行培訓(xùn)并對標(biāo)桿中的 一個(gè)崗位進(jìn)行試打分和分析其結(jié)果 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 48 崗位評價(jià)的工作階段（續(xù)） 評價(jià)階段 總結(jié)階段 接上頁 以 部 門 為 單 位 依 次 對 各 部 門 內(nèi) 的 崗 位 進(jìn) 行 評 價(jià) 評 價(jià) 前 ， 該 部 門 介 紹 部 門 內(nèi) 各 崗 位 基 本 情 況 完 成 所 有 的 崗 位 評 價(jià) 后 ， 對 全 部 崗 位 進(jìn) 行 排 序 ， 專 家 組 討 論 結(jié) 果 對 該 部 門 內(nèi) 的 崗 位 進(jìn) 行 評 價(jià) 對 已 經(jīng) 評 價(jià) 的 崗 位 的 數(shù) 據(jù) 處 理 結(jié) 果 進(jìn) 行 討 論 完 成 一 個(gè) 部 門 后 ， 對 該 部 門 內(nèi) 的 各 崗 位 結(jié) 果 進(jìn) 行 排 序 進(jìn) 行 下 一 部 門 的 評 價(jià) 對 其 中 普 遍 認(rèn) 為 不 合 理 的 部 分 崗 位 重 新 進(jìn) 行 評 價(jià) 完 成 所 有 的 崗 位 評 價(jià) 工 作 操作組對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)處理 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 49 有效崗位評價(jià)的關(guān)鍵 ? 保證客觀的工作程序，發(fā)展最恰當(dāng)?shù)姆椒ā?一定要避免感情因素?fù)诫s入崗位評價(jià)中，對 “ 崗 ” 不對 “ 人 ” 。 ? 為了增強(qiáng)人力資源管理的靈活性，應(yīng)依據(jù)組織機(jī)構(gòu)不同的 “ 企業(yè)文化 ” 模式進(jìn)行不同的評估方法。 ? 例如，在評估以功能驅(qū)動(dòng)性機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)崗位時(shí)所側(cè)重的方法，就與評估以靈活技能為基礎(chǔ)的群體中的崗位時(shí)有所不同。 ? 科層制等級(jí)明顯的組織與開放性的網(wǎng)絡(luò)組織在方法上就有明顯不同。 ? 有效的全面完整的評價(jià)指標(biāo)體系。 有 效 崗 位 評 價(jià) 的 關(guān) 鍵 也 就 是 如 何 避 “ 弊 ” 揚(yáng) “ 利 ” ， 再 就 是 與 組 織 的 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 相 一 致 ！ 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 50 崗位評價(jià)指標(biāo)體系：專業(yè)技術(shù)崗位 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 51 崗位評價(jià)指標(biāo)體系：管理崗位 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 52 企業(yè)專業(yè)技術(shù)崗位因素評價(jià)評分標(biāo)準(zhǔn) 因素 水平層次 評分 1。崗位所需知識(shí)和學(xué)歷 指從事本崗位工作必須了解和掌握的各種知識(shí)，包括接受學(xué)校教育和進(jìn)修所獲得的知識(shí)及實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)的豐富程度，所需知識(shí)在性質(zhì)上可分為基礎(chǔ)知識(shí)（概念、原理、理論）、專業(yè)知識(shí)（程序工藝、法則、訣竅）、情況信息（現(xiàn)狀動(dòng)態(tài)、資料、數(shù)據(jù)）和實(shí)踐操作（步驟規(guī)章、注意事項(xiàng)等），學(xué)歷應(yīng)是國家承認(rèn)的中專、大專、本科、研究生等學(xué)歷 （ 1）要求具有中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)或相當(dāng)程度，了解基本的法規(guī)、規(guī)范、程序操作知識(shí) （ 2）要求具有大學(xué)專科畢業(yè)或相當(dāng)程度，了解一大批法則規(guī)范、程序操作知識(shí) （ 3）要求具有大學(xué)本科畢業(yè)或相當(dāng)程度，掌握本崗位專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)及必要的實(shí)踐操作知識(shí) （ 4）要求具有研究生畢業(yè)（包括獲取碩士學(xué)位）或相當(dāng)程度，系統(tǒng)地掌握本崗位專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和操作知識(shí)，了解國內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀 （ 5）要求具有博士研究生或相當(dāng)程度，堅(jiān)實(shí)地掌握本崗位專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐操作知識(shí)及掌握國內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向 （ 6）要求精通本崗位專業(yè)知識(shí)，具有在本行業(yè)領(lǐng)域中創(chuàng)新、開拓新理論的知識(shí)，把握國內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向 40 60 80 100 120 150 2。崗位所需能力 指從事本崗位工作必須掌握的操作能力、智力能力和程度，即運(yùn)算、設(shè)計(jì)、撰寫、測量、管理等操作能力和靈活運(yùn)用掌握知識(shí)的智力能力 （ 1）要求具有簡單操作和按日常規(guī)章制度從事輔助性業(yè)務(wù)工作能力，一般無須預(yù)先的經(jīng)驗(yàn) （ 2）要求具有常規(guī)操作和按基本法則程序從事輔助性業(yè)務(wù)工作能力，一般需要一些預(yù)先的經(jīng)驗(yàn) （ 3）要求具有比較復(fù)雜的操作和按照一大批法則、規(guī)范、程序從事具體業(yè)務(wù)工作的能力，一般需要根據(jù)不同的場合條件和特征進(jìn)行工作的廣泛經(jīng)驗(yàn) （ 4）要求具有從事專業(yè)工作所需的操作能力和智力能力，能夠運(yùn)用基本概念、原理、理論等知識(shí)解決實(shí)際問題，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn) （ 5）要求具有獨(dú)立從事本崗位專業(yè)業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐工作能力，謀求在技巧上的完善，能夠運(yùn)用系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)解決比較復(fù)雜的實(shí)際問題，具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn) （ 6）要求具有審核、指導(dǎo)、負(fù)責(zé)、管理重要研究課題或業(yè)務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際能力，能夠運(yùn)用堅(jiān)實(shí)的知識(shí)體系解決重要的實(shí)際問題及具有豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 25 40 60 80 100 120 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 53 （續(xù)） 因素 水平層次 評分 2。崗位所需能力 （ 7）要求具有審核、指導(dǎo)、負(fù)責(zé)、管理重大研究課題或業(yè)務(wù)項(xiàng)目，在同行業(yè)前沿進(jìn)行開創(chuàng)性的工作能力能夠憑借深厚的造詣解決重大的實(shí)際問題，具有特別豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。 150 3。崗位工作復(fù)雜性 指本崗位所要解決專業(yè)業(yè)務(wù)問題本身的性質(zhì)，專業(yè)寬度而決定的工作內(nèi)容復(fù)雜程度 （ 1）工作任務(wù)明確，很少有自己的選擇，基本屬于某一、二種具體環(huán)節(jié)的操作工作 （ 2）工作任務(wù)比較明確，但又涉及到若干步驟、過程和方法的選擇，基本上屬于相對獨(dú)立的工作 （ 3）工作任務(wù)包括獨(dú)立擬定專業(yè)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃方案，撰寫業(yè)務(wù)報(bào)告，遇到復(fù)雜專業(yè)業(yè)務(wù)問題，通常要確認(rèn)相互關(guān)連性、整體性加以解決，工作內(nèi)容具有一定的不確定性 （ 4）工作內(nèi)容包括承擔(dān)有一定水平的研究課題或業(yè)務(wù)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)有一定難度的專業(yè)項(xiàng)目的推廣、交流服務(wù)、工藝、管理等方面工作或負(fù)責(zé)引進(jìn)國內(nèi)外新技術(shù)及其消化吸收等，工作內(nèi)容及工作目標(biāo)也具有一定的不確定性 （ 5）工作任務(wù)包括承擔(dān)重要研究課題或業(yè)務(wù)項(xiàng)目，解決企業(yè)、行業(yè)系統(tǒng)遇到的主要疑難業(yè)務(wù)問題，審核高水平的專業(yè)業(yè)務(wù)方案與規(guī)劃，撰寫有重要價(jià)值的專業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)告與論文，或負(fù)責(zé)引進(jìn)國內(nèi)外新技術(shù)及其創(chuàng)新等，工作目標(biāo)和工作內(nèi)容具有較大的不確定性 （ 6）工作任務(wù)包括承擔(dān)國家重大研究課題項(xiàng)目，解決國內(nèi)外重大專業(yè)難題，撰寫國內(nèi)外公認(rèn)有重大意義的專業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)告與論著等，其工作內(nèi)容和工作目標(biāo)都呈現(xiàn)極大的不確定性 20 40 60 90 120 150 4。崗位所需創(chuàng)造性 指本崗位完成工作任務(wù)必須融合各種信息而作出的判斷和創(chuàng)新程度 （ 1）無須或較少需要判斷，發(fā)生意外務(wù)必請示 （ 2）要根據(jù)有關(guān)環(huán)境條件的要求和限制進(jìn)行簡單的判斷，確定工作步驟和過程 （ 3）要通過深入調(diào)研和思考，在涉及復(fù)雜概念工作分析中，作出有效的判斷和必要的創(chuàng)新 （ 4）要通過全盤分析和思考，在涉及大量復(fù)雜概念和相關(guān)因素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，作出正確的判斷和較大的創(chuàng)新 （ 5）需要通過艱巨研究和探索，在解決重大實(shí)際問題中作出有價(jià)值的判斷和重大的創(chuàng)新 10 20 40 70 100 5。崗位工作所循依據(jù) （ 1）需要增加操作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，必須在主管領(lǐng)導(dǎo)指示或是操作法則規(guī)定下開展工作，其工作步驟與過程是例行的 （ 2）需要增加實(shí)際知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，必須在主管領(lǐng)導(dǎo)幫助下通過尋求各種資料和文獻(xiàn)開展工作，其工作過程與方法一般是例行的 20 30 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 54 （續(xù)） 因素 水平層次 評分 5。崗位工作所循依據(jù) 指由本崗位解決專業(yè)問題的所遇困難，所需要參考借鑒資料文獻(xiàn)及他人經(jīng)驗(yàn)的程度來反映工作過程與方法的復(fù)雜程度 （ 3）需把握復(fù)雜的概念及某些過程與方法之間的聯(lián)系，要在主管領(lǐng)導(dǎo)的啟發(fā)下參考可以借鑒的資料和文獻(xiàn)開展工作，分析和擬定工作步驟、過程和方法，存在一定的非例行性 （ 4）需要準(zhǔn)確把握大量復(fù)雜的概念及許多相互獨(dú)立過程與方法之間的聯(lián)系，能針對專業(yè)項(xiàng)目方向和任務(wù)參考國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，研究提出解決問題的新觀點(diǎn)和新方法。其工作過程具有較大的非例行性 （ 5）需要確立新的概念與原理并融入原先的各種過程與方法之中，根據(jù)國內(nèi)外的發(fā)展趨勢，發(fā)展創(chuàng)造解決問題的新途徑和新方法。其工作過程與方法具有很大的非例行性 50 70 100 6。崗位的職權(quán)與影響 指賦予本崗位履行職責(zé)的權(quán)力大小及其工作結(jié)果所具有的影響程度 （ 1）承擔(dān)一項(xiàng)或幾項(xiàng)簡單的專業(yè)輔助工作，對完成具體任務(wù)起到推動(dòng)作用 （ 2）承擔(dān)一項(xiàng)或幾項(xiàng)簡單的專業(yè)工作，對完成具體任務(wù)起到基礎(chǔ)作用 （ 3）分管一項(xiàng)或幾項(xiàng)專業(yè)工作，對完成分管任務(wù)起主要作用，同時(shí)對完成整體任務(wù)具有較大影響 （ 4）主管一、兩項(xiàng)研究課題或工程項(xiàng)目，或負(fù)責(zé)一、兩個(gè)方面業(yè)務(wù)工作，對完成任務(wù)起到關(guān)鍵作用，同時(shí)對本專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展具有較大影響 （ 5）負(fù)責(zé)國家重大研究項(xiàng)目或業(yè)務(wù)項(xiàng)目，或領(lǐng)導(dǎo)某專業(yè)管理的前沿工作，對完成整體任務(wù)起到關(guān)鍵作用同時(shí)對某些專業(yè)管理領(lǐng)域的發(fā)展作出重大貢獻(xiàn) 20 40 60 90 120 7。崗位所予指導(dǎo) 指本崗位所必須指導(dǎo)培養(yǎng)下級(jí)人員從事專業(yè)工作與學(xué)習(xí)的責(zé)任 （ 1）沒有指導(dǎo)、培養(yǎng)下級(jí)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)的責(zé)任 （ 2）需要協(xié)助指導(dǎo)初級(jí)專業(yè)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)或協(xié)助培養(yǎng)高等院校實(shí)習(xí)生、在職職工進(jìn)修生等 （ 3）需要指導(dǎo)初級(jí)專業(yè)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)或培養(yǎng)高等院校實(shí)習(xí)生、在職職工進(jìn)修生等 （ 4）需要指導(dǎo)中初級(jí)專業(yè)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)或培養(yǎng)研究生（包括碩士學(xué)位）等 （ 5）需要指導(dǎo)高、中、初級(jí)專業(yè)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)或培養(yǎng)博士研究生等 10 20 30 40 50 8。崗位所受指導(dǎo)及考核 （ 1）每項(xiàng)工作的內(nèi)容及操作步驟、過程和方法等均得到具體指導(dǎo)，對工作過程與結(jié)果都要進(jìn)行經(jīng)常性檢查和定期考核 （ 2）每項(xiàng)工作內(nèi)容要求有關(guān)方法得到指示，常規(guī)操作步驟、過程和方法將自行決定，對工作過程只進(jìn)行必要的抽查，把對工作結(jié)果定期考核作為重點(diǎn)。 5 10 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 55 （續(xù)） 因素 水平層次 評分 8。崗位所受指導(dǎo)及考核 指崗位從事專業(yè)工作所受直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)程度及對工作結(jié)果的考核方式 （ 3）工作要求、目標(biāo)、任務(wù)等受到指示或指導(dǎo)，完成任務(wù)的方法將自行提出，把對工作