【正文】 價 對 已 經(jīng) 評 價 的 崗 位 的 數(shù) 據(jù) 處 理 結 果 進 行 討 論 完 成 一 個 部 門 后 ， 對 該 部 門 內(nèi) 的 各 崗 位 結 果 進 行 排 序 進 行 下 一 部 門 的 評 價 對 其 中 普 遍 認 為 不 合 理 的 部 分 崗 位 重 新 進 行 評 價 完 成 所 有 的 崗 位 評 價 工 作 操作組對評價結果進行數(shù)據(jù)處理 2022/2/4 曾慶學人力資源管理 49 有效崗位評價的關鍵 ? 保證客觀的工作程序，發(fā)展最恰當?shù)姆椒ā? ? 崗位評價得出的是該崗位的薪點，不是薪資。努力 “ 應改為 ” 達到。 (限制條件 )做。 ? 職務 ：即工作 ?！魨徫坏囊?guī)范崗位說明書通過崗位分析，確定每個崗位的主要職責、工作難點、績效標準、工作環(huán)境和任職資格等，并依此制定各崗位的《崗位說明書》◆崗位評價的方法與說明確定崗位評價標準和方法根據(jù)企業(yè)的特點設計一套符合企業(yè)需要的崗位評價標準，確定采用的崗位評價方法，如排序法、因素分析法、分類法、因素計點實施崗位評價 按照崗位評價的標準和評價的方法對崗位進行科學地評價。韋爾奇 ?所謂企業(yè)管理 ， 最終就是人事管理 。 —— （美）湯姆 —— （ 美 ） IBM公司創(chuàng)建人沃森 ?將我所有的工廠 、 設備 、 市場 、 資金全奪去 ， 但只要保留我的組織 、 人員 ，四年以后 ， 我仍將是一個鋼鐵大王 。 凡事皆須務本 ， 國以人為本 。 ? 任務 ：為達到某一明確目的所從事的一系列活動 。 ? 職業(yè) ：由不同時間內(nèi)不同組織中的相似工作組成 。 。 工作描述 ? 工作概要 ? 工作活動內(nèi)容：活動內(nèi)容；時間百分比；權限等 ? 工作職責 ? 工作結果 ? 工作關系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升 、 可轉(zhuǎn)換的崗位及可升遷至此的崗位；與哪些崗位有聯(lián)系 。其中： ? 崗位薪資是以員工所在崗位、或所任職務，以及職務的責任輕重、努力程度（包括勞動強度）及工作環(huán)境來確定的； ? 技能薪資則是根據(jù)不同崗位、職務、崗位對知識和技能的不同要求，及員工在所處的崗位上已具備的知識與技能水平來確定的。 ? 例如，在評估以功能驅(qū)動性機構為基礎的傳統(tǒng)崗位時所側(cè)重的方法，就與評估以靈活技能為基礎的群體中的崗位時有所不同。崗位工作復雜性 指本崗位所要解決專業(yè)業(yè)務問題本身的性質(zhì)，專業(yè)寬度而決定的工作內(nèi)容復雜程度 （ 1）工作任務明確，很少有自己的選擇，基本屬于某一、二種具體環(huán)節(jié)的操作工作 （ 2）工作任務比較明確，但又涉及到若干步驟、過程和方法的選擇，基本上屬于相對獨立的工作 （ 3）工作任務包括獨立擬定專業(yè)業(yè)務工作計劃方案，撰寫業(yè)務報告，遇到復雜專業(yè)業(yè)務問題，通常要確認相互關連性、整體性加以解決，工作內(nèi)容具有一定的不確定性 （ 4）工作內(nèi)容包括承擔有一定水平的研究課題或業(yè)務項目，負責有一定難度的專業(yè)項目的推廣、交流服務、工藝、管理等方面工作或負責引進國內(nèi)外新技術及其消化吸收等，工作內(nèi)容及工作目標也具有一定的不確定性 （ 5）工作任務包括承擔重要研究課題或業(yè)務項目，解決企業(yè)、行業(yè)系統(tǒng)遇到的主要疑難業(yè)務問題，審核高水平的專業(yè)業(yè)務方案與規(guī)劃，撰寫有重要價值的專業(yè)業(yè)務報告與論文，或負責引進國內(nèi)外新技術及其創(chuàng)新等，工作目標和工作內(nèi)容具有較大的不確定性 （ 6）工作任務包括承擔國家重大研究課題項目，解決國內(nèi)外重大專業(yè)難題，撰寫國內(nèi)外公認有重大意義的專業(yè)業(yè)務報告與論著等，其工作內(nèi)容和工作目標都呈現(xiàn)極大的不確定性 20 40 60 90 120 150 4。崗位所受指導及考核 （ 1）每項工作的內(nèi)容及操作步驟、過程和方法等均得到具體指導，對工作過程與結果都要進行經(jīng)常性檢查和定期考核 （ 2）每項工作內(nèi)容要求有關方法得到指示，常規(guī)操作步驟、過程和方法將自行決定，對工作過程只進行必要的抽查，把對工作結果定期考核作為重點。有一般的分析、判斷和撰寫業(yè)務報告的能力，一般需從事相當員級專業(yè)職務工作四年以上 （ 4）要求進行復雜的操作，能夠運用基本概念、原理、理論、原則等知識解決實際問題，獨立完成專業(yè)業(yè)務工作，有在各類專業(yè)人員之間協(xié)調(diào)和對外進行業(yè)務交涉，撰寫業(yè)務報告的能力。擬定工作步驟和方法及實施過程可在他人指導下或參考有關資料和借鑒他人經(jīng)驗，獨立地完成 （ 4）工作內(nèi)容有不確定性，較多涉及復雜的專業(yè)問題，需要將多個相互獨立的問題聯(lián)系起來或與若干個部門協(xié)調(diào)加以解決。崗位所予指導 指本崗位所必須指導培養(yǎng)下級人員從事專業(yè)工作與學習的責任 （ 1）沒有指導、培養(yǎng)下級人員進行工作與學習的責任 （ 2）需要協(xié)助指導初級專業(yè)人員進行工作與學習 （ 3）需要指導初級專業(yè)人員進行工作與學習或培養(yǎng)在職職工進修生等，對一般職能人員進行考核 （ 4）需要指導中、初級專業(yè)人員進行工作與學習或培養(yǎng)高等院校實習生等，對科級職能人員進行考核 （ 5）需要指導高、中、初級專業(yè)人員進行工作和學習或培養(yǎng)研究生等，對處級職能人員進行考核 10 20 30 40 50 2022/2/4 曾慶學人力資源管理 59 （續(xù)） 因素 水平層次 評分 8。在一個企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，存在著 “ 20/80” 的規(guī)律，即 80%的工作任務是由 20%的關鍵行為完成的。 ? 1992年，由 Dr. Rober Kaplan與 Dr. David Norton在對美國 12家績效管理成績卓著的公司進行一年的研究之后總結其經(jīng)驗提出的。要解決企業(yè)、行業(yè)、國家重大專業(yè)難題，擬定工作規(guī)劃要把握企業(yè)經(jīng)營管理行業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展趨勢，以及創(chuàng)造性地借鑒國內(nèi)外先進技術和方法 20 40 60 90 120 150 2022/2/4 曾慶學人力資源管理 58 （續(xù)） 因素 水平層次 評分 4。 （ 6）要求具有審核工作方案、工作計劃，設計并組織實施管理系統(tǒng)或重大業(yè)務項目的能力。崗位工作環(huán)境 指崗位工作所處環(huán)境中對人員有害影響和潛在危險程度以及工作地接觸有害環(huán)境的機率 （ 1）工作環(huán)境只要求一般的安全預防措施，不需要特別的健康安全預防措施，例如辦公室、會議室、圖書室和教室等 （ 2）工作環(huán)境潛在著一定程度的危險性，只要求一般的安全預防措施，例如圍繞移動部件、車輛或機器工作等（指在此類環(huán)境中工作時間超過總工作時間的一半以上者） （ 3）工作環(huán)境存在著一定危險性和不舒適，需要特別安全措施，例如承受有害有毒氣體、高溫、塵土、油垢、噪聲、振動或接觸傳染病菌及刺激性化學物品和放射性物質(zhì)等（指在此類環(huán)境中工作時間超過總工作時間的一半以上者） （ 4）工作環(huán)境有著較大危險性，必須采取嚴格安全保護措施，例如從事高空作業(yè)等（指在此類環(huán)境中工作時間超過總工作時間的一半以上者） 10 20 35 50 2022/2/4 曾慶學人力資源管理 56 企業(yè)管理崗位因素評價評分標準 因素 水平層次 評分 1。其工作過程具有較大的非例行性 （ 5）需要確立新的概念與原理并融入原先的各種過程與方法之中，根據(jù)國內(nèi)外的發(fā)展趨勢，發(fā)展創(chuàng)造解決問題的新途徑和新方法。崗位所需知識和學歷 指從事本崗位工作必須了解和掌握的各種知識，包括接受學校教育和進修所獲得的知識及實踐積累經(jīng)驗的豐富程度，所需知識在性質(zhì)上可分為基礎知識（概念、原理、理論）、專業(yè)知識（程序工藝、法則、訣竅）、情況信息（現(xiàn)狀動態(tài)、資料、數(shù)據(jù)）和實踐操作（步驟規(guī)章、注意事項等），學歷應是國家承認的中專、大專、本科、研究生等學歷 （ 1）要求具有中等專業(yè)學校畢業(yè)或相當程度，了解基本的法規(guī)、規(guī)范、程序操作知識 （ 2）要求具有大學?？飘厴I(yè)或相當程度，了解一大批法則規(guī)范、程序操作知識 （ 3）要求具有大學本科畢業(yè)或相當程度，掌握本崗位專業(yè)的基礎知識及必要的實踐操作知識 （ 4）要求具有研究生畢業(yè)（包括獲取碩士學位）或相當程度，系統(tǒng)地掌握本崗位專業(yè)的基礎知識和操作知識，了解國內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀 （ 5）要求具有博士研究生或相當程度，堅實地掌握本崗位專業(yè)的基礎知識和實踐操作知識及掌握國內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向 （ 6）要求精通本崗位專業(yè)知識，具有在本行業(yè)領域中創(chuàng)新、開拓新理論的知識，把握國內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向 40 60 80 100 120 150 2。 因素 分數(shù) 百分比 技能 責任 努力 工作條件 250 100 75 75 50% 20% 15% 15% 美國企業(yè)的常用評價因素： ?技能 – 學識、工作經(jīng)驗 – 智力：記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新 – 體能 ?責任 – 履行的職權 – 對工作結果的影響程度 – 領導和培養(yǎng)下屬的責任 – 信息責任 ?努力 – 工作態(tài)度 – 團隊合作 ?工作條件 – 工作環(huán)境 – 勞動強度 2022/2/4 曾慶學人力資源管理 45 崗位評價：排序與崗位分類 崗 位 排 序 ? 要 先 確 定 最 重 要 和 最 次 要 的 崗 位 ? 還 要 確 立 “ 基 準 性 ” 崗 位 作 為 基 點 ? 其 余 崗 位 相 對 他 們 而 定 位 ? 注 意 避 免 把 關 注 點 從 崗 位 本 身 轉(zhuǎn) 移 到 崗 位 就 業(yè) 者 的 業(yè) 績 上 。 工作條件與環(huán)境 ? 工作條件與 工作場所 ? 工作環(huán)境的危險性 ? 職業(yè)病 ? 工作時間特征 ? 工作的均衡性 ? 工作環(huán)境的舒服程度 崗位說明書－續(xù) 2022/2/4 曾慶學人力資源管理 40 崗位描述書維護與管理 ? 崗位描述必須及時更新 ? 崗位會經(jīng)常變化以適應概述業(yè)務需求的變化 ? 崗位描述應 每年或至少每兩年更新一次 ? 需決定 ? 由何人負責協(xié)調(diào)各經(jīng)理 ? ? 崗位描述于何處歸檔 ? ? 是否將此內(nèi)容置于網(wǎng)上 ? 百威啤酒 JD管理文件演示 2022/2/4 曾慶學人力資源管理 41 以崗位評價為基礎的薪資制度 ? 對工作崗位的評價是以工作者的工作技能、工作責任、工作強度和工作條件等基本要素進行的評價 (評分或排序 )為基礎。 2022/2/4 曾慶學人力資源管理 32 撰寫崗位描述之指導原則 3續(xù) ? 要領 (續(xù) ): ? 用詞必須明確 ? 目標動詞：認可，批準，定義，決定，開發(fā)，指揮，確立，計劃，編制等 ? 管理動詞：履行，評價，達成，確保，明確，提高，加強，擴大，設置，判斷，控制，維持，監(jiān)督，分工，指示等 ? 業(yè)務動詞：提議，幫助，分析，評價，預測，解釋，推薦，協(xié)調(diào)，支援，確認，核對，分發(fā)，收集，發(fā)行，獲得，操作，提示，推進，制作，處理，供給，提出，支付等 ? ” 為。 崗位分析中的術語 2022/2/4 曾慶學人力資源管理 24 職業(yè) 職業(yè)運動員 職業(yè)足球 職業(yè)籃球 職業(yè)棒球 職業(yè)曲棍球 工作族 棒球手 工作 內(nèi)野手 外野手 接投球手 第一壘 第二壘 第三壘 游擊手 左野手 中野手 右野手 接球手 投球手 職責 一些防守任務 崗位 崗位 崗位 崗位分析中的術語 2022/2/4 曾慶學人力資源管理 25 崗位分析－信息收集方法 ? 直接觀察 ? 個別面談 ? 團體面談 ? 調(diào)查問卷 ? 員工日記 /記錄 資料共享中心（完全免費） 2022/2/4 曾慶學人力資源管理 26 觀察法 能較多、較深刻地了解工作要求 不適用于高層領導、研究工作、耗時長或技術復雜的工作、不確定性工作 面談法 效率較高 面談對象可能持懷疑、保留態(tài)度；對提問要求高；易失真 問卷調(diào)查法 費用低；速度快，調(diào)查面廣；可在業(yè)余進行；易于量化；可對調(diào)查結果進行多方式、多用途的分析 對問卷設計要求高；可能