qc基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)-新(編輯修改稿)
2025-02-02 10:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 圖與簡易圖表等。 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟三、設(shè)定目標(biāo) 基本原則 常用工具 市場故障率目標(biāo) 課題： 降低 KEW右把起動(dòng)開關(guān)總成市場故障 %%%%%2 0 0 4 年現(xiàn)狀 改進(jìn)后目標(biāo)廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟三、設(shè)定目標(biāo) 舉例說明 目標(biāo)達(dá)成可行性分析 我們有信心完成此次活動(dòng) ! ★ . 公司有專業(yè)的電器開關(guān)的設(shè)計(jì)隊(duì)伍。 ★ .公司管理層對(duì)降低市場故障給予高度重視和支持。 ★ .公司已有近 20年在摩托車電器開關(guān)的生產(chǎn)、制造的經(jīng)驗(yàn)。 ★ .公司具有對(duì)電器開關(guān)性能測試、研究的設(shè)備和手段。 ★ .有五羊本田技術(shù)專家的支援和指導(dǎo)。 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟三、設(shè)定目標(biāo) 舉例說明 魚骨圖、系統(tǒng)圖（樹圖）、關(guān)聯(lián)圖 小張家距離公司不遠(yuǎn)，他有輛自行車，也買了鬧鐘，但是上班近期總遲到 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟四、原因分析 1 舉例一 適用統(tǒng)計(jì)工具 魚骨圖 —— 常應(yīng)用于“現(xiàn)場型” QC小組 物 工作勞累 早上起不來 看小說到深夜 睡覺太晚 人 不重視 沒騎自行車 車胎漏未修理 有鬧鐘未使用 鬧鐘定時(shí)損壞未修理 小張上班遲到 紀(jì)律觀念差 某汽車配件公司在投產(chǎn)初期，噴涂不良率居高不下，主要不良問題是噴漆色澤不均。 噴漆色澤不均 人 人員手勢不佳 人員素質(zhì)差 培訓(xùn)不足 環(huán) 操作時(shí)看不清 光線太暗 燈少 燈泡瓦數(shù)小 機(jī) 環(huán) 設(shè)備精度差 保養(yǎng)不及時(shí) 工藝不合理 工藝參數(shù)不當(dāng) 電壓過大 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟四、原因分析 2 舉例二 系統(tǒng)圖（樹型） — 常應(yīng)用于“管理型” QC小組 噴漆色澤不均人 人員手勢不佳 人員素質(zhì)差環(huán) 操作時(shí)看不清 光線太暗機(jī)環(huán)設(shè)備精度差 保養(yǎng)不及時(shí)工藝不合理 工藝參數(shù)不當(dāng) 某郵電局尋呼臺(tái)針對(duì)本部門話務(wù)員處理信息速度慢，展開 QC課題，進(jìn)行原因分析。 信息處理時(shí)間長 打字速度慢 通用信息長 應(yīng)答不流通暢 語言不簡練 聽不懂方言 反應(yīng)慢 表達(dá)能力差 語言基礎(chǔ)差 知識(shí)面窄 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟四、原因分析 3 舉例三 關(guān)聯(lián)圖 — 常應(yīng)用于“攻關(guān)型”或“管理型” QC小組 普通話不熟練 原因分析應(yīng)注意的五個(gè)問題 1） 、要針對(duì)所存在“問題的癥結(jié)”來分析原因 2） 、分析原因要展示問題的全貌 3） 、分析原因要徹底： 典型原因分析不徹底：底盤尺寸不合格；考核方法不 完善；理論水平差。 4）、要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法 名稱 適用場合 原因之間關(guān)系 展開層次因果圖 針對(duì)單一問題 原因之間無交叉 不超過四層系統(tǒng)圖 針對(duì)單一問題 原因之間無交叉 沒有限制關(guān)聯(lián)圖 針對(duì)單一或兩個(gè)以上問題 原因之間有交叉 沒有限制5）、原因描述：用短語、短句、貶義詞 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟四、原因分析 4 注意事項(xiàng) 常用方法 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟四、原因分析 4 如有多種原因可用 《 分層法 》 歸類，再用《 排列圖 》 將一些不重要的原因逐漸過濾消去； 當(dāng)找出主要問題時(shí)，就可用 《 因果圖 》 、《 系統(tǒng)圖 》 、 《 關(guān)聯(lián)圖 》 順滕摸瓜去了解形成的末端原因，直至追究到可以采取具體措施。 收集末端原因 排除末端原因中不可抗拒的因素：如拉閘、停水、原材料 漲價(jià)等 對(duì)末端原因要逐條確認(rèn)，以客觀事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話， 來確定主要原因 要因確認(rèn)表 序號(hào) 末端原因 確認(rèn)內(nèi)容 確認(rèn)方法 標(biāo)準(zhǔn) 確認(rèn)結(jié)果 負(fù)責(zé)人 日期 判斷12判斷：不符合標(biāo)準(zhǔn) /要求或占比例大的是主要原因。 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟五、要因確認(rèn) 1 三步驟 常用統(tǒng)計(jì)工具 現(xiàn)場驗(yàn)證： （方法類原因）到現(xiàn)場通過試驗(yàn)、觀察，來取得 真實(shí)的數(shù)據(jù)， 證明是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求等。 現(xiàn)場測試、測量： （機(jī)、料、環(huán)類原因）到現(xiàn)場親自測試、 測量取得數(shù)據(jù) 后，看其是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求等。 調(diào)查、分析： 可以到現(xiàn)場觀察、調(diào)查、分析，設(shè)計(jì)各種調(diào)查 表，收集、統(tǒng) 計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行比較來判斷是否要因。 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟五、要因確認(rèn) 2 常用方法 1) 調(diào)查表； 2) 直方圖； 3) 散布圖； 4) 矩陣圖； 5) 控制圖等 。 常用工具 以“少數(shù)服從多數(shù)”確定要因 末端原因 分析論證 是否要因設(shè)備主軸間隙大 該設(shè)備已投產(chǎn)運(yùn)行 11 年，軸承磨損必然嚴(yán)重 是要因上工上料誤差大 繁重枯燥的上料工作易消磨工人的責(zé)任心造成配料誤差大 是要因以“是否容易解決”為原則確定原因 末端原因 確認(rèn)情況 是否原因面漆質(zhì)量差 材料部門把好進(jìn)料關(guān)，可解決面漆質(zhì)量的問題 否皮管漏風(fēng) 小組成員只需 10 分鐘可將皮管接好 否操作不熟練 只要稍加訓(xùn)練，現(xiàn)場人員就能熟練操作 否廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟五、要因確認(rèn) 3 典型錯(cuò)誤 分析論證法確定要因 末端因素確認(rèn)結(jié)果 NO 末端因素 確認(rèn)結(jié)果 1 性能達(dá)不到 SPEC要求 不是要因 2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)非密封型 不是要因 3 裝在
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