【正文】 性及環(huán)保、安全等因素； 3) 可操作性 依靠 QC小組自己力量，且明確分工和執(zhí)行方法等。 4）、要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法 名稱 適用場(chǎng)合 原因之間關(guān)系 展開層次因果圖 針對(duì)單一問題 原因之間無交叉 不超過四層系統(tǒng)圖 針對(duì)單一問題 原因之間無交叉 沒有限制關(guān)聯(lián)圖 針對(duì)單一或兩個(gè)以上問題 原因之間有交叉 沒有限制5）、原因描述：用短語、短句、貶義詞 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟四、原因分析 4 注意事項(xiàng) 常用方法 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟四、原因分析 4 如有多種原因可用 《 分層法 》 歸類，再用《 排列圖 》 將一些不重要的原因逐漸過濾消去； 當(dāng)找出主要問題時(shí)，就可用 《 因果圖 》 、《 系統(tǒng)圖 》 、 《 關(guān)聯(lián)圖 》 順滕摸瓜去了解形成的末端原因，直至追究到可以采取具體措施。 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟三、設(shè)定目標(biāo) 基本原則 常用工具 市場(chǎng)故障率目標(biāo) 課題： 降低 KEW右把起動(dòng)開關(guān)總成市場(chǎng)故障 %%%%%2 0 0 4 年現(xiàn)狀 改進(jìn)后目標(biāo)廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟三、設(shè)定目標(biāo) 舉例說明 目標(biāo)達(dá)成可行性分析 我們有信心完成此次活動(dòng) ! ★ . 公司有專業(yè)的電器開關(guān)的設(shè)計(jì)隊(duì)伍。 現(xiàn)狀調(diào)查的數(shù)據(jù)完全重復(fù)選題理由中已陳述過的數(shù)據(jù)。 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC簡(jiǎn)介 2： QC活動(dòng)簡(jiǎn)介 QC小組活動(dòng)的周期多長(zhǎng)合適？ 活動(dòng)是 QC小組的靈魂，一般情況下 QCC集中活動(dòng)為每周一次，如有突發(fā)事件或階段任務(wù)較艱巨，可以根據(jù)需要及時(shí)集會(huì)或延長(zhǎng)周期，但一般不超過二周，太長(zhǎng)的活動(dòng)周期和不定期都會(huì)松散成員參與熱情和責(zé)任感降低，活動(dòng)的不連貫會(huì)影響到課題目標(biāo)的達(dá)成。 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC簡(jiǎn)介 2： QC活動(dòng)簡(jiǎn)介 組成 QC小組，選組長(zhǎng)。日本企業(yè)加以巧妙地予以結(jié)合成一種挑戰(zhàn)游戲，品管圈（ QCC小組）也就因應(yīng)而生。廣州維高集團(tuán)有限公司 首頁(yè) 歡迎諸位參加 QC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) ! 時(shí)間安排表 時(shí)間段 內(nèi)容 備注 9:00~10:20 講解 每小節(jié)講解完成 時(shí)會(huì)安排討論 10:21~10:35 中休 10:36~11:40 講解 每小節(jié)講解完成 時(shí)會(huì)安排討論 11:41~12:00 自由提問 廣州維高集團(tuán)有限公司 首頁(yè) 廣州維高集團(tuán)有限公司 首頁(yè) 主辦：品質(zhì)管理部 QC 簡(jiǎn)介 QC 小組活動(dòng)程序介紹 QC 統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用 QC小組基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) Q C ：質(zhì)量管理 確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)。 60年代開始問題改善技術(shù)、目標(biāo)管理及激勵(lì)管理的一些做法。 QC小組成員有什幺好處？ 1) 發(fā)揮才智、激發(fā)創(chuàng)意； 2) 提高工作樂趣； 3) 獲得訓(xùn)練，提高解決問題，總結(jié)、歸納及表達(dá)能力； 4) 改善人際協(xié)作及溝通。 第一次小組會(huì)時(shí)，組員之間先要營(yíng)造一個(gè)共識(shí)的氣氛，可以使用腦力激蕩來選擇適合的名稱（例：挑戰(zhàn)小組、乖乖小組），決定好名后，可向外宣布并向公司登記。 現(xiàn)狀調(diào)查不充分，不能作為目標(biāo)值的依據(jù)。 柱狀圖、折線圖與簡(jiǎn)易圖表等。 信息處理時(shí)間長(zhǎng) 打字速度慢 通用信息長(zhǎng) 應(yīng)答不流通暢 語言不簡(jiǎn)練 聽不懂方言 反應(yīng)慢 表達(dá)能力差 語言基礎(chǔ)差 知識(shí)面窄 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟四、原因分析 3 舉例三 關(guān)聯(lián)圖 — 常應(yīng)用于“攻關(guān)型”或“管理型” QC小組 普通話不熟練 原因分析應(yīng)注意的五個(gè)問題 1） 、要針對(duì)所存在“問題的癥結(jié)”來分析原因 2） 、分析原因要展示問題的全貌 3） 、分析原因要徹底： 典型原因分析不徹底：底盤尺寸不合格；考核方法不 完善；理論水平差。 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟五、要因確認(rèn) 3 舉例說明 針對(duì)主要原因，找出最經(jīng)濟(jì)、有效、容易實(shí)施的對(duì)策。 使活動(dòng)前后有一個(gè)統(tǒng)一的比較基準(zhǔn)，以保證 QC小組成果的科學(xué)性和真實(shí)性，要求現(xiàn)狀調(diào)查和效果確認(rèn)的檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)方法一致 。 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟十一、 練習(xí)題 箭條圖 為了完成某任務(wù)或達(dá)成某個(gè)目標(biāo)，在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，相應(yīng)的提出多種應(yīng)變計(jì)劃的方法 過程決策程序圖法 例：某公司 WZ168型設(shè)備急修 QC小組，目標(biāo)是七日內(nèi)搶修完畢小組分析各種可能影響任務(wù)完成的情況，繪制“過程決策程序圖”指導(dǎo)急修活動(dòng)。 沒有總結(jié)就沒有提高 成果完成后，小組成員要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，從三方面進(jìn)行： 一、專業(yè)技術(shù)方面 通過此次活動(dòng)，哪些專業(yè)技術(shù)得到了提高，哪些專業(yè)知 識(shí)及經(jīng)驗(yàn)得到了掌握，而哪些專業(yè)知識(shí)和技能還欠缺。 整理好的活動(dòng)記錄為成果報(bào)告提供依據(jù)。 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量： （機(jī)、料、環(huán)類原因）到現(xiàn)場(chǎng)親自測(cè)試、 測(cè)量取得數(shù)據(jù) 后，看其是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求等。 ★ .公司具有對(duì)電器開關(guān)性能測(cè)試、研究的設(shè)備和手段。 常用工具 分層法、簡(jiǎn)易圖表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層法等 動(dòng)、靜觸 點(diǎn)均出現(xiàn) 電蝕破壞 473件 缺零件 18件 檢測(cè)合格 11件 473件 該現(xiàn)象占%,要重點(diǎn)對(duì)應(yīng)。 廣州維高集團(tuán)有限公司