【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 )均可提出來(lái)。 2〉 在大家提出的各種想法的基礎(chǔ)上 ,運(yùn)用親和圖進(jìn)行整理 ,去掉重復(fù)的 ,把一些雖不能形成一個(gè)獨(dú)立方案的創(chuàng)意 (或閃光點(diǎn) 〉 歸并在相應(yīng)的方案中 ,形成若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的方案。在這里不要去掉任何一個(gè)看似離譜“的創(chuàng)意 (或閃光點(diǎn) )。 3)經(jīng)過(guò)整理形成若干個(gè)方案之后 ,QC小組全體成員要對(duì)這些方案逐個(gè)進(jìn)行綜合分析論證 ,做出評(píng)價(jià)。分析論證可以從技術(shù)的可行性 (含難易程度 )、經(jīng)濟(jì)合理性 (含需投資多少 )、預(yù)期效果 (實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的概率 )、耗時(shí)多少、對(duì)其他工作的影響 ,以及對(duì)環(huán)境的影響等方面進(jìn)行。也就是說(shuō) ,可把上述幾個(gè)方面作為評(píng)價(jià)每個(gè)方案的標(biāo)準(zhǔn) ,而且根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)的重要程度不同給予不同的權(quán)數(shù) ,以示區(qū)別。然后 ,在大家討論分析的基礎(chǔ)上 ,由每一位小組成員對(duì)每個(gè)方案分別進(jìn)行評(píng)價(jià) ,即根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)和理解 ,給每個(gè)方案按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分別打分 ,然后再將這些分值乘以各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)數(shù) ,并相加 ,從而得出每人對(duì)每個(gè)方案的評(píng)價(jià)權(quán)數(shù)和。最后 ,將 QC小組全體成員對(duì)每個(gè)方案的評(píng)價(jià)權(quán)數(shù)和相加 ,便可得到小組總體對(duì)每個(gè)方案的綜合評(píng)價(jià)值。 在對(duì)各方案進(jìn)行綜合分析、評(píng)價(jià)過(guò)程中 ,如果有必要 ,還應(yīng)進(jìn)行一些試驗(yàn) ,以確保評(píng)價(jià)的正確性。 4）在對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行綜合分析、評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上 ,通過(guò)各方案間的比較 ,選出最佳方案 ,即準(zhǔn)備實(shí)施的方案。這一步實(shí)際上就是對(duì)各方案的綜合評(píng)價(jià)值進(jìn)行比較 ,選出分值最高的方案作為最佳方案。如果此時(shí)有幾個(gè)方案綜合評(píng)價(jià)值較接近 ,則可以根據(jù) 最重要的標(biāo)準(zhǔn)得分順序排出這幾個(gè)方案的順序 ,作為準(zhǔn)備實(shí)施的幾個(gè)方案的優(yōu)先次序。 制訂對(duì)策表是為了指導(dǎo)具體的實(shí)施 ,因此 創(chuàng)新型 課題的對(duì)策表不能只針對(duì)一項(xiàng)方案籠統(tǒng)地制訂 ,要具體化。 (1）在具體制訂對(duì)策前 ,先要將選定的準(zhǔn)備實(shí)施的方案具體化。一種方法是運(yùn)用流程圖描述該方案實(shí)施的具體步驟 :另一種方法是運(yùn)用 PDPC法描述該方案實(shí)施的具體步驟 ,并預(yù)測(cè)每一步實(shí)施時(shí)可能遇到的問(wèn)題及其對(duì)策 ,以保證該方案順利實(shí)施下去，還有一種方法是用系統(tǒng)圖按手段 (或要素 〉 展開(kāi)型將該方案具體化。每個(gè) QC小組可根據(jù)自己的實(shí)際需要和習(xí)慣選擇其中之一。 (2）對(duì)策表仍須按 5W1H的表頭設(shè)計(jì)來(lái)制訂。其中 對(duì)策 一欄 ,應(yīng)按上述最優(yōu)方案 (準(zhǔn)備實(shí)施的方案 )的步驟或手段 (要素 )逐項(xiàng)列出 :目標(biāo) 一欄 ,則應(yīng)是每個(gè)步驟或手段所要達(dá)到的目標(biāo) ,要盡可能量化 :措施 則是指每一對(duì)策目標(biāo)具體怎樣實(shí)現(xiàn)。其他項(xiàng)與 問(wèn)題解決型 課題的要求相同。 在“創(chuàng)新型”課題的實(shí)施對(duì)策階段 ,可能需要做的試驗(yàn)較多 :也有可能出現(xiàn)這樣的情況 ,即按對(duì)策表的措施去做了 ,但卻未達(dá)到對(duì)策表中的目標(biāo) ,這時(shí)就要讓小組成員再討論提出一些補(bǔ)充措施 ,并加以實(shí)施 ,直至達(dá)到目標(biāo)。 在實(shí)施過(guò)程中 ,要認(rèn)真做好實(shí)施情況記錄 ,包括有關(guān)部門(mén)的試驗(yàn)數(shù)據(jù) ,并可適當(dāng)穿插一些學(xué)習(xí)活動(dòng) ,以助于順利實(shí)施。 這一步主要強(qiáng)調(diào)對(duì)照課題的目標(biāo)來(lái)檢查實(shí)施結(jié)果 ,看一看是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。只要達(dá)到了預(yù)期目標(biāo) ,就說(shuō)明活動(dòng)的效果是好的。當(dāng)然活動(dòng)取得的效果也要經(jīng)過(guò)有關(guān)主管部門(mén)的確認(rèn)。對(duì)于 創(chuàng)新型 課題來(lái)說(shuō) ,不要求計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。 如果這個(gè) 創(chuàng)新型 課題的成果具有推廣價(jià)值 ,就應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化 ,以便于推廣。標(biāo)準(zhǔn)化可以是設(shè)計(jì)圖紙 ,或工藝規(guī)程 ,或管理制度 (辦法 〉 等技術(shù)文件或管理文件。 這一步同 問(wèn)題解決型 課題 ,不再重復(fù)。 一定是小組成員集體智慧的結(jié)晶 QC小組成果報(bào)告的整理 整理成果報(bào)告的一般步驟 召集全員回顧全過(guò)程，總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 按分工，搜集和整理原始記錄和資料。 執(zhí)筆人在大家意見(jiàn)基礎(chǔ)上按程序整理初稿。 將初搞交會(huì)議討論，修改、補(bǔ)充、完善。 執(zhí)筆人集中大家意見(jiàn)修改完成成果報(bào)告。 總結(jié)、整理成果的主要目的 ： 為了小組自身的提高； 為了發(fā)表交流。 兩個(gè)基本的立足點(diǎn)： 立足于本身的提高； 立足于發(fā)表交流。 整理成果過(guò)程就是活動(dòng)過(guò)程的總結(jié)。 整理成果報(bào)告要注意以下幾個(gè)問(wèn)題： 嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)。 把在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報(bào)告中去。 成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說(shuō)明來(lái)表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報(bào)告清晰、醒目。 不要用專(zhuān)業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語(yǔ)，在不可避免時(shí) (特別是在發(fā)表時(shí) )，要用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行必要的解釋。 在成果報(bào)告內(nèi)容的前面，可簡(jiǎn)要介紹 QC小組的組成情況，必要時(shí)把與小組活動(dòng)課題有關(guān)的企業(yè)情況，甚至生產(chǎn)過(guò)程 (或流程 )作簡(jiǎn)單介紹，用以說(shuō)明你的課題是哪一部分發(fā)生的問(wèn)題。 按成果整理順序簡(jiǎn)單介紹： 封皮（門(mén)面）： 1）應(yīng)突出的中心內(nèi)容； 課題名稱(chēng)； 主筆及發(fā)布人； 單位及小組名稱(chēng)； 提交報(bào)告日期； 參與交流發(fā)布級(jí)別； 其他相關(guān)內(nèi)容選擇。 前言： 突出課題特色； 介紹課題內(nèi)涵； 展現(xiàn)課題優(yōu)勢(shì)； 描述課題思想； 啟發(fā)課題重點(diǎn)； 說(shuō)明公司概況。 小組概況： 凡與小組活動(dòng)有關(guān)的項(xiàng)目和內(nèi)容 如：小組編號(hào)； 小組類(lèi)型； 活動(dòng)時(shí)間、次數(shù)； 成立時(shí)間、注冊(cè)時(shí)間； 出勤、平均年齡； 獲獎(jiǎng)情況介紹； 其他 小組成員簡(jiǎn)介： 人員姓名； 崗位和職務(wù)（判別小組類(lèi)型）； 小組分工（體現(xiàn)日常管理）； 課題分工（體現(xiàn)協(xié)調(diào)配合）； 選題理由 自上而下的分別敘述； 用圖表數(shù)據(jù)說(shuō)明； 問(wèn)題癥結(jié)部分也應(yīng)分層描述； 注意選題應(yīng)突出中心思想。 舉例說(shuō)明選題理由的形式。 選題理由： 部門(mén)名稱(chēng) 調(diào)查日期 業(yè)務(wù)量（袋） 耗 量 (份 ) 損耗量（份） 兩聯(lián)單損耗率 在同部門(mén)的比較中發(fā)現(xiàn)，我分局業(yè)務(wù)量最底，損耗率最高達(dá) 7％ 轉(zhuǎn)運(yùn)分局 05年 12月 /06年 2月 914,112 28,277 19179 7% 作業(yè)一區(qū) 05年 12月 /06年 2月 930,001 25,075 1545 6% 作業(yè)二區(qū) 05年 12月 /06年 2月 942,497 26,101 1305 5% 問(wèn)題癥結(jié) 中心局 2022年提出 ， 要求在全局范圍內(nèi)開(kāi)展 《 關(guān)于創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè) 》 活動(dòng) ，做到全員參與 ， 全員行動(dòng) 。 中心局 要求 轉(zhuǎn)運(yùn)分局 現(xiàn)狀 05年 12月－ 06年 2月僅三個(gè)月期間 ， 各類(lèi)耗材浪費(fèi)資金 5601元 ， 由此看出 ， 轉(zhuǎn)運(yùn)分局人員節(jié)約意識(shí)的淡薄 ， 造成了生產(chǎn)耗材的不必要損耗 。 “降低轉(zhuǎn)運(yùn)分局兩聯(lián)單的損耗率” 確定課題 制圖人：田軍 制圖時(shí)間： 2022年 3月 2日 中心局各類(lèi)資源調(diào)查（05年1 2月/0 6年2月）27%13% 12% 12%0%10%20%30%紙張類(lèi) 水類(lèi) 電類(lèi) 油類(lèi)中心局紙張類(lèi)耗材調(diào)查表4% 5%6%5%6%4%1%4%1% 1%3% 3% 2%4% 5% 5%6%4%2%5% 5% 4% 5%3%7%0%1%2%3%4%5%6%7%8%袋牌標(biāo)簽四聯(lián)單兩聯(lián)單三聯(lián)單勾核單檔案封皮A3復(fù)印紙A4復(fù)印紙2411打印紙3811打印紙驗(yàn)單套驗(yàn)單封皮交接單合攏表報(bào)表20格路單40格路單基礎(chǔ)資料簽到簿檔案寄送清單復(fù)驗(yàn)質(zhì)量逐日檢查表郵運(yùn)班長(zhǎng)工作日志班務(wù)會(huì)議記錄 現(xiàn)狀調(diào)查： 1）從現(xiàn)象入手進(jìn)行調(diào)查； 2）應(yīng)用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)工具； 3）分解分層深入分析； 4）分析的最后一步結(jié)果是課題；