qc基礎知識培訓課件(編輯修改稿)
2025-03-05 17:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以上目標不能明確該課題通過小組活動要解決到什么程度 ,又不能為效果檢查提供依據(jù)，因此定性目標不能作為 QC小組活動的目標。 三、設定目標 ? 定量目標示例 ● 不合格品率從平均 %降低到 %以下 ● 單位成本從 65元降低到 50元以下 ● 清水墻抹灰優(yōu)良率從 65%提高到 90% ● 內(nèi)孔加工的過程能力指數(shù) CPk= CPk= 因此 ,只有定量目標 ,才能滿足設定目標的要求 . 三、設定目標 目標不要設定太多，一個為宜，最多兩個。 目標設定在什么水平上 從原則上來說有三條 （ 1)目標要有一定的挑戰(zhàn)性。 (2)所制定的目標，通過小組的努力，是可以達到的。 (3)當現(xiàn)狀與要求（產(chǎn)品、工藝的規(guī)格要求或上級的考核要求）有差距時，以要求來作為小組的活動目標。 三、設定目標 關于目標值設定的依據(jù) 目標值設定 一般可根據(jù)課題的具體情況，由以下內(nèi)容中選取： ? 是上級的考核指標（或標準的要求）必須達到。 ? 是顧客的需求，必須予以滿足。 ? 通過水平對比，同行業(yè)已經(jīng)達到的先進水平，我們的設備條件、人員水平、環(huán)境條件等方面都差不多，我們也應該達到該水平。 ? 歷史上曾經(jīng)達到過的水平。 ? 通過現(xiàn)狀調查，找到癥結所在、預計解決的程度，測算出能達到的水平來設定目標。 三、設定目標 2023/3/6 27 三、設定目標 ? 設定目標是確定問題要解決到什么程度，也是為檢查效果提供依據(jù)。 ? 設定目標時應注意的問題： ? （ 1）目標必須要與課題相對應； ? （ 2）目標必須明確，用 目標“值” 表示； ? （ 3）要說明設定的依據(jù)； ? （ 4）目標要有挑戰(zhàn)性，通過小組努力能夠實現(xiàn)。 2023/3/6 28 你認為這樣的課題目標是否可以？ ? 自卸翻斗車售后返修率由 1%降低到 % ? 提高 2023款解放車的顧客滿意度； ? 30天完成自動傳送數(shù)控裝置的研制； ? 吊車大修后耗油量比規(guī)定的標準超 10毫克 三、設定目標 ? 針對什么分析原因 ? 要針對需要解決的具體問題來分析 —— 癥結所在 ? 選用合適的工具 ? 因果圖 —— 常用于生產(chǎn)現(xiàn)場質量問題的分析 ? 樹圖 —— 常用于對某個問題從系統(tǒng)上進行展開分析 ? 關聯(lián)圖 —— 用于原因與原因之間、原因問題之間有交叉影響的問題進行分析 結果 原因 結果 原因 結果 原因 ＝ ＝ 四、分析原因 分析的方法 – 展開分析法： – 頭腦風暴法： 原因分析，要展示原因的全貌 – 要客觀的分析，只要對問題有可能造成影響，都要分析出來，并納入到工具中去， （從人、機、料、法、環(huán)、測各個方面去考慮） – 盡量避免遺漏。 把要分析的問題作為議題，由大家廣泛提出意見（原因），收集后整理成因果圖、樹圖或關聯(lián)圖上去。 四、分析原因 要分析到可直接采取對策的程度為止 ? 末端因素必須是：很具體的原因，不是抽象的原因；可以進行確認的原因；可以直接采取對策的原因。 ? 正確示例： 錯誤示例： 精磨直徑超差 人 未執(zhí)行操作標準 未按要求自檢 未及時修正砂輪 該示例中所有七條末端原因都是抽象的，不能確認的，當然就無法直接采取對策。 精磨直徑超差 人 質量意識淡薄 素質低 機 設備精度低 夾具設計不合理 來料 不合格 工藝 不合理 制度 不健全 法 料 四、分析原因 2023/3/6 32 分析原因時應注意的問題： ? 一定不要脫離問題的現(xiàn)場； ? 不是分析的越細越好，只要分析到能采取措施把問題能解決就可以了。 ? 不要進行“輪回”分析。 ? 如：設備原因 主軸擺動 軸承老化 沒錢更換 企業(yè)效益不好 領導不得力 ? 材料原因 硬度不夠 供方不控制 拖欠材料費 企業(yè)效益不好 領導不得力 四、分析原因 2023/3/6 33 他們是在進行原因分析嗎？ ? 對肇事的汽車駕駛員進行酒精呼出量的測試； ? XX地區(qū)的用電收費是應收額的 70%，其中三個用電大戶的收款只有應收額的 50%； ? XX地區(qū)的電纜線 6次出現(xiàn)被盜，問題非常嚴重； ? 小明剛從縣中學轉學到市重點學校，所以外語期末考試不及格； ?
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