qc小組基礎(chǔ)知識(shí)二(編輯修改稿)
2025-02-03 17:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 程度的數(shù)據(jù)，可在此基礎(chǔ)上再收集 能更詳細(xì)、更準(zhǔn)確反映實(shí)際情況的數(shù)據(jù)。 對(duì)收集數(shù)據(jù)的要求： （ 1）客觀性。 不能只挑選有利數(shù)據(jù)，而忽視不利數(shù)據(jù)。 （ 2）有可比性。 不可比的數(shù)據(jù)不能做為說明采取對(duì)策 有效性的證據(jù)。 （ 3）有時(shí)間約束性。 收集最近時(shí)間數(shù)據(jù)。 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并分類、分層分析。 方法 ： （ 1）按時(shí)間； 年、月、日、班次 （ 2）按地區(qū)； 位置、工地 （ 3）按癥狀； 缺陷種類、特性、狀態(tài) （ 4）按作業(yè)； 生產(chǎn)線、機(jī)車、操作者課題 降低銷售過程中酥皮類糕點(diǎn)破損率 三、現(xiàn)狀調(diào)查合計(jì)：當(dāng)月銷售酥皮糕點(diǎn) 6300斤，出渣 ；出渣率 %。錯(cuò)誤例：第十四營業(yè)部糕點(diǎn)出渣情況統(tǒng)計(jì)表 2（ 銷售 /出渣 ? 單位：斤 ）31%18%8%4%8%18% 13% 調(diào)查結(jié)論： 牛舌餅 、 黑麻椒鹽 、 鮮花玫瑰 這三種是酥皮糕點(diǎn)出渣的主要來源。出渣率合計(jì)為 62 %。 不僅收集已有記錄中的數(shù)據(jù)，還應(yīng)到現(xiàn)場去觀察、 測量、跟蹤。 掌握第一手資料 掌握問題實(shí)質(zhì) “ 指令性 ” 與 “ 創(chuàng)新型 ” 課題可不進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查。 指令性課題：目標(biāo)已明確，沒有必要為目標(biāo)提供依 據(jù)，但要對(duì) “目標(biāo)的可行性 ”進(jìn)行分析。 創(chuàng)新型課題：是小組以全新的思維， 立足于研制原來 沒有的產(chǎn)品、項(xiàng)目、軟件、工具、方法、 材料等，故無現(xiàn)狀可調(diào)查。 現(xiàn)狀調(diào)查常用方法： 調(diào)查表、簡易圖表、排列圖、 直方圖、控制圖、散布圖、分層法等。（三）設(shè)定目標(biāo) 目標(biāo)與目標(biāo)值 目 標(biāo) —— 小組奮斗方向。 目標(biāo)值 —— 對(duì)目標(biāo)的具體量化。 問題要解決到什么程度 檢查活動(dòng)效果的依據(jù)目標(biāo)值自選 目標(biāo) 現(xiàn)狀調(diào)查，掌握問題癥結(jié)后提出目標(biāo)值。指令性 目標(biāo)上級(jí)下達(dá)指令性課題，未下達(dá)目標(biāo)值。上級(jí)下達(dá)指令性課題，下達(dá)目標(biāo)值。 小組直接以上級(jí)考核指標(biāo)為目標(biāo)時(shí)， 目標(biāo)值必須與考核指標(biāo)相一致。 設(shè)定目標(biāo)要注意的問題 （ 1）目標(biāo)要與問題相對(duì)應(yīng)。 例： 課題 —— 降低 零件加工廢品率 現(xiàn)狀調(diào)查癥結(jié)后，設(shè)定的目標(biāo)值應(yīng)該是： 將廢品率由現(xiàn)在的多少降低到多少（％）。 目標(biāo)以一個(gè)為宜，最多兩個(gè)。 例： 課題 —— 降低 零件加工廢品率 現(xiàn)狀調(diào)查后，分析出問題主要發(fā)生在 A 工序， 設(shè)定的目標(biāo)值可以是： 將 A 工序廢品率由現(xiàn)在的多少降低到多少（％）。 或 將 零件加工廢品率由現(xiàn)在的多少降低到多少（％）。（ 2）目標(biāo)要明確表示 要有可用數(shù)據(jù)表達(dá)的目標(biāo)值。 一般不把不能量化的目標(biāo)設(shè)為目標(biāo)。（ 3）制定目標(biāo)要有依據(jù) 在 “現(xiàn)狀調(diào)查 ”中體現(xiàn)出來。 制定目標(biāo)的依據(jù)要有事實(shí)、數(shù)據(jù)支撐。用數(shù)據(jù)說話。例： 目前國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平達(dá)到什么程度，而我們在 設(shè)備、人員、環(huán)境、原材料等方面的條件與之一樣， 所以我們也要達(dá)到這個(gè)水平。 小組制定的目標(biāo)必須是具有一定挑戰(zhàn)性，而又是可以通過努力來實(shí)現(xiàn)的。 不可用 “ 豪言壯語 ” 、 “ 口號(hào) ”、 “ 有領(lǐng)導(dǎo)支持 ” 等做為制定目標(biāo)的依據(jù)。 設(shè)定目標(biāo)常用方法： 柱狀圖等簡易圖表。 五、設(shè)定目標(biāo)樣式新穎，觀感出色 達(dá)到工程各項(xiàng)驗(yàn)評(píng)指標(biāo)的最小誤差值 錯(cuò)誤例： 某建筑企業(yè) QC小組成果報(bào)告 根據(jù)國標(biāo) GB223372023《 社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn) 》 的規(guī)定，以睡眠為主，需保證安靜的房間夜間噪聲不得超過 30dB。以此做為小組活動(dòng)的目標(biāo)，將現(xiàn)在的 39dB 降到 30dB。三、設(shè)定目標(biāo)：正確例： 某施工企業(yè) QC小組成果報(bào)告 關(guān)于指令性課題 目標(biāo)可行的依據(jù)： 由于 沒有 “ 現(xiàn)狀調(diào)查 ” ， 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的依據(jù)要通過 “ 目標(biāo)可行性分析 ” 來 體現(xiàn)。 現(xiàn)實(shí)情況與指令性目標(biāo)之間 的差距、造成差距的癥結(jié)。 圍繞癥結(jié)收集數(shù)據(jù)，分析。 結(jié)論：解決癥結(jié)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 5. 確定要因 結(jié)達(dá)到目標(biāo) 否“指令性課題 ”活動(dòng)程序PDCA目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可行性分析： 目標(biāo)： 將帶電緊固螺桿、螺母作業(yè)全過程的時(shí)間由原來 的平均 35 分鐘縮短為 12 分鐘。 分析： 工具研制成功后，現(xiàn)場作業(yè)時(shí)間等于原來的平均 作業(yè)時(shí)間減去裝拆絕緣護(hù)套時(shí)間，再減去一人上 下桿時(shí)間。 即： 35 – – 10 – = 12 （分鐘）正確例： 某帶電工具研制 QC小組成果報(bào)告 (四 )原因分析 針對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查
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