【正文】 目標值實現(xiàn)后，我們進行了總結(jié)，對一些行之有效的措施進行了全面概況，為防止問題再發(fā)生，我們制定了相應(yīng)的措施： 序 號 鞏固內(nèi)容 納入類別 負責(zé)人 時間 1 專業(yè)帶動全體 技術(shù)培訓(xùn)方案 《 轉(zhuǎn)運分局各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃實施方案 》 田軍 2022年 5月 27日 2 宣傳耗材計劃及 各種活動開展形式 《 轉(zhuǎn)運分局開展節(jié)約型企業(yè)管理制度 》 田軍 2022年 5月 29日 3 耗材使用管理辦法 《 轉(zhuǎn)運分局全面考核制度 》 范婷 2022年 6月 6日 制表人：范婷 制表時間： 2022年 5月 30日 舉例 1總結(jié)及下步打算 1）對活動進行總結(jié)： （ 1）解決了哪些問題（課題以外）； （ 2）哪些問題沒有解決； （ 3）活動程序是否存在不足； （ 4）事實和數(shù)據(jù)的應(yīng)用程度； （ 5）統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用情況； （ 6）用事實說明四個意識的提升； 2）下階段活動的方向和課題 （ 1）應(yīng)用圖表數(shù)據(jù)進行分析； （ 2）可與本課題銜接也可重新立題； 舉例 總結(jié)回顧 通過本次 QC活動，實現(xiàn)了目標值，將兩聯(lián)單的損耗率降為 2%，通過每周 1次的耗材宣傳學(xué)習(xí)，提高了小組成員的節(jié)約意識，雖在活動中，還存在著一些不足之處，我們將把本次活動經(jīng)驗加以總結(jié)，繼續(xù)開展好 QC下一活動課題。 為分局開展 《 創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動 》打下了良好的基礎(chǔ) 。 兩聯(lián)單損耗率明顯降低，在鞏固期期間節(jié)約兩聯(lián)單 7594份，每份兩聯(lián)單 。 進行操作檢查。因此，操作不規(guī)范是主要原因。 舉例： 原因 打印機卷紙： 在打印兩聯(lián)單最多的兩個時間段，對卷紙現(xiàn)象進行調(diào)查。 舉例： 打印機使用年限長 打印機卷紙 設(shè)備 打印機內(nèi)有雜物，灰塵多 未按時清潔 方法 未制定規(guī)范的操作流程 操作流程不 無兩聯(lián)單分離操作 材料 夾有斷紙 、 折紙 、 錯格現(xiàn)象 技術(shù)水平低 進紙和分離操作不規(guī)范 人員 節(jié)約意識淡薄 宣傳工作不到位 制圖人：范婷 制圖時間： 2022年 3月 3日 要因確認： 1）每個末因進行分析確認； 2）選擇適當(dāng)?shù)墓ぞ邎D表； 3）方式近似于現(xiàn)狀調(diào)查模式； 4）數(shù)據(jù)和事實最為關(guān)鍵； 5）可為對策表提供目標、現(xiàn)狀依據(jù)； 6）確認形式、內(nèi)容、人員、時間應(yīng)明確； 7）確認應(yīng)具備科學(xué)性和實用性。 分析三 目標值可行性分析 分析二 姓名 年齡 學(xué)歷 工作年限 技術(shù)等級 馬嬌 28歲 本科 5年 初級 張冬梅 39歲 高中 20年 高級 根據(jù)調(diào)查四顯示， 06年 2月?lián)p耗率 %接近目標值；小組人員馬嬌、張冬梅在 2月分別達到過目標值 5%。 5）避免套路形式的分析； 6）首先能夠令自己相信。 紙制耗材種類 月耗量 月?lián)p量 損耗率 紙制耗材種類 月耗量 月?lián)p量 損耗率 袋牌 14,188 568 4% 驗單套 1,203 36 3% 標簽 38,757 1,938 5% 驗單封皮 346 10 3% 四聯(lián)單 73,798 4,428 6% 交接單 1,265 25 2% 兩聯(lián)單 84,831 5,938 7% 合攏表 321 13 4% 三聯(lián)單 80,191 4,010 5% 報表 502 25 5% 勾核單 40,257 2,415 6% 20格路單 1,532 77 5% 檔案封皮 4,012 160 4% 40格路單 1,642 99 6% A3復(fù)印紙 1,362 14 1% 基礎(chǔ)資料 402 16 4% A4復(fù)印紙 1,241 50 4% 簽到簿 40 1 2% 2411打印紙 2,356 24 1% 檔案寄送清單 503 25 5% 3811打印紙 2,314 23 1% 復(fù)驗 1,031 52 5% 郵運班長工作日志 68 3 5% 質(zhì)量逐日檢查表 56 2 4% 班務(wù)會議記錄 98 3 3% 調(diào)查三： 轉(zhuǎn)運分局 05年 12月－ 06年 2月與其他生產(chǎn)部門之間兩聯(lián)單損耗率調(diào)查如圖顯示： 7%6%5%0%2%4%6%8%10%兩聯(lián)單損耗率 6% 5% 7%業(yè)務(wù)量（袋） 930,001 942,497 914,112 作業(yè)一區(qū) 作業(yè)二區(qū) 轉(zhuǎn)運分局制圖人：范婷 制圖時間： 2022年 3月 2日 調(diào)查結(jié)果 ：與其他生產(chǎn)部門相比，轉(zhuǎn)運分局業(yè)務(wù)量最低，但兩聯(lián)單損耗率最高達 7%。 中心局 要求 轉(zhuǎn)運分局 現(xiàn)狀 05年 12月－ 06年 2月僅三個月期間 ， 各類耗材浪費資金 5601元 ， 由此看出 ， 轉(zhuǎn)運分局人員節(jié)約意識的淡薄 ， 造成了生產(chǎn)耗材的不必要損耗 。 前言： 突出課題特色； 介紹課題內(nèi)涵； 展現(xiàn)課題優(yōu)勢； 描述課題思想； 啟發(fā)課題重點； 說明公司概況。 成果報告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達，盡量做到標題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報告清晰、醒目。 兩個基本的立足點： 立足于本身的提高； 立足于發(fā)表交流。 執(zhí)筆人在大家意見基礎(chǔ)上按程序整理初稿。標準化可以是設(shè)計圖紙 ,或工藝規(guī)程 ,或管理制度 (辦法 〉 等技術(shù)文件或管理文件。只要達到了預(yù)期目標 ,就說明活動的效果是好的。其他項與 問題解決型 課題的要求相同。一種方法是運用流程圖描述該方案實施的具體步驟 :另一種方法是運用 PDPC法描述該方案實施的具體步驟 ,并預(yù)測每一步實施時可能遇到的問題及其對策 ,以保證該方案順利實施下去，還有一種方法是用系統(tǒng)圖按手段 (或要素 〉 展開型將該方案具體化。這一步實際上就是對各方案的綜合評價值進行比較 ,選出分值最高的方案作為最佳方案。然后 ,在大家討論分析的基礎(chǔ)上 ,由每一位小組成員對每個方案分別進行評價 ,即根據(jù)自己的認識和理解 ,給每個方案按各項標準分別打分 ,然后再將這些分值乘以各項標準的權(quán)數(shù) ,并相加 ,從而得出每人對每個方案的評價權(quán)數(shù)和。在這里不要去掉任何一個看似離譜“的創(chuàng)意 (或閃光點 )。 提出各種方案 ,并確定最佳方案 這一步是 創(chuàng)新型 課題活動關(guān)鍵的一步 ,關(guān)系到創(chuàng)新能否取得成功。 創(chuàng)新型課題與 問題解決型課題的 不同之處，見表 11 創(chuàng)新型課題程序 選擇課題 運用頭腦風(fēng)暴法，提出自己的想法和意見，用親和圖對大家提出的想法和意見加以整理，從不同角度形成一些可供選擇的課題，對整理形成的可供選擇的課題，按照一定的標準進行綜合分析、評價，然后經(jīng)過比較，選出小組成員共同認可的活動課題。 (2)檢查在活動程序方面，在以事實為依據(jù)用數(shù)據(jù)說話方面，在方法的應(yīng)用方面，明確哪些方面是成功的，用得好，哪些方面還不大成功， (3)認真總結(jié)，通過此次活動所取得的無形效果。 ? 制定鞏固措施應(yīng)注意的問題 ? 鞏固措施必須是本課題活動的行之有效的措施。還應(yīng)對無形成果進行總結(jié)，還應(yīng)減去本課題活動中的耗費。 (2)計算經(jīng)濟效益。 ②實施情況和前后內(nèi)容不對應(yīng)。 程序之七：實施對策 ? 組長除了完成自己負責(zé)的對策外，要多做一些工作，定期檢查實施的進程。 ? 分目標是針對每一要因所設(shè)定的改進要求。 ④盡量采用依靠小組自己的力量， 自己動手能夠做到的對策 (3)制訂對策表。 制定對策通?？梢苑秩齻€步驟進行： (1)提出對策 (2)研究、確定所采取的對策。 ? 制訂改進的措施。 ? 要因確定的數(shù)量不可過多，一般不超過 5個。 (2)在末端因素逐條確認，以找出真正影響問題的主要原因 。 (2)分析原因要展示問題的全貌。 ? 主要內(nèi)容 ①收集產(chǎn)生主要問題的原因所采用的方式方法。 (2)目標要明確表示 所謂明確表示，就要要用數(shù)據(jù) 表達的目標值。其目標值可用以下公式計算： ? 活動目標值＝（現(xiàn)有水平十潛力） *排列圖中所要解決問題占的頻率。 目標值的設(shè)定方法 : ? 依據(jù)本企業(yè)的歷史最好水平，來說明目標值實現(xiàn)的可行性。只有將問題的現(xiàn)狀徹底把握 ,才能制訂小組的活動目標 ,以及明確從何處著手來解決問題。 ③收集數(shù)據(jù)的時間要有約束。根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)和事實。 創(chuàng)新型－由技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員為主體組成，以開發(fā)新產(chǎn)品（項目、服務(wù)）、新工具、新方法，實現(xiàn)預(yù)期的目標的課題。 課題類型 ： 現(xiàn)場型課題－由班組或現(xiàn)場的作業(yè)人員為主體組成，以穩(wěn)定工序質(zhì)量、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗為選題范