【正文】 ? 未按對(duì)策表進(jìn)行逐項(xiàng)措施的實(shí)施，也未檢查各項(xiàng)措施目標(biāo)完成情況。 ? （ 6）方案對(duì)比評(píng)價(jià)中較少運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。 ? （ 2）方案的對(duì)比性差，只是為了比較而比較。有的小組將分解方案的評(píng)價(jià)放在制定對(duì)策或?qū)Σ邔?shí)施過程中進(jìn)行，這都是不妥當(dāng)?shù)摹? ? （２）原來采用過的“提出問題，進(jìn)行課題突破口的選擇”程序以及“突破口的選擇與評(píng)估”、“對(duì)策方案的提出及可行性分析”等程序，今后一律不再使用，而以“提出各種方案并確定最佳方案”代替。 ? ［錯(cuò)誤例］ ? 解決大跨度雙層空心板施工難題； ? 低壓反應(yīng)水冷凝器管板內(nèi)孔焊接； ? 提高鋼筋直螺紋接頭合格率。 ? 工具方法應(yīng)用上有較大差異。而“問題解決型”則必須對(duì)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)（信息）進(jìn)行收集調(diào)查，并加以分析清楚?！皠?chuàng)新型”立足于研制原來沒有的產(chǎn)品、項(xiàng)目、軟件、方法以及材料等；而“問題解決型”是在原有基礎(chǔ)上的改進(jìn)或提高。 ? 主要內(nèi)容是：評(píng)價(jià) QC小組的選題、原因分析、工具運(yùn)用、對(duì)策與實(shí)施、實(shí)施效果、成果發(fā)表的水平等。 ? 不僅要看經(jīng)濟(jì)效益，也要看社會(huì)的效益； ? 不僅要重視有形成果，也要重視無形成果； ? 不僅要鼓勵(lì)創(chuàng)大成果，也要鼓勵(lì)創(chuàng)小成果。 ? （ 2）要客觀并有依據(jù)，依照事物的本來面目考察，不帶偏見。 ? （ 3）有利于交流和互相啟發(fā)。 ? （二）成果報(bào)告的具體內(nèi)容 ? 工程概況 ? 小組簡(jiǎn)介 ? 選題理由 ? 現(xiàn)狀調(diào)查 ? 確定目標(biāo)值及可行性論證 ? 原因分析 ? 制訂對(duì)策 ? 實(shí)施對(duì)策 ? 效果檢查 ? 鞏固措施 ? 1總結(jié)及今后打算 ? （三） QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審 ? 評(píng)審的目的 ? 肯定成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出不足，不斷提高 QC小組活動(dòng)水平；表彰先進(jìn)，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，使 QC小組活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地持續(xù)開展下去。也可以圍繞采用新的施工工藝、新材料應(yīng)用等方面選題。 ? 小組進(jìn)行綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)，可以使用評(píng)價(jià)表并繪成簡(jiǎn)單的雷達(dá)圖或柱狀圖，評(píng)價(jià)應(yīng)該實(shí)事求是，評(píng)分要切合實(shí)際，壓得過低或提高過大都是不恰當(dāng)?shù)摹? ? （ 1）專業(yè)技術(shù)方面：小組通過實(shí)踐，不但學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理和 QC小組活動(dòng)的科學(xué)方法，在專業(yè)技術(shù)上也會(huì)有所提高，包括：施工工藝改進(jìn)、科技攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新，以及應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等專業(yè)技術(shù)問題。 ? （十）總結(jié)和下一步打算 ? 總結(jié)成績(jī)，找出差距 ? 活動(dòng)結(jié)束后，小組應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。 ? 這里說的標(biāo)準(zhǔn)是廣義的標(biāo)準(zhǔn)，它可以是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工法、管理制度；可以是施工圖紙、施工方案、工藝文件，可以是作業(yè)指導(dǎo)書等。 ? 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益 ? （ 1） QC小組計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益，只計(jì)算活動(dòng)期（包括鞏固期）內(nèi)所產(chǎn)生的效益，建筑企業(yè)的鞏固期一般在 36個(gè)月左右。 ? （ 4）效果檢查結(jié)果的處理 ? 1）檢查結(jié)果效果顯著，令人滿意。 ? （ 1）與對(duì)策實(shí)施前的狀況進(jìn)行對(duì)比。 ? 每條對(duì)策實(shí)施完成后，要立即確定結(jié)果，評(píng)價(jià)實(shí)施效果。 ? 要按照“對(duì)策表”的要求逐一實(shí)施，必須做到一個(gè)對(duì)策、一個(gè)對(duì)策地實(shí)施，以顯示其針對(duì)性和邏輯性。對(duì)策表的格式如表 2所示 序 號(hào) 主要原因 （項(xiàng)目） 對(duì)策 （ what） 目標(biāo) Why 措施 How 地點(diǎn) Where 時(shí)間 When 負(fù)責(zé)人 Who （ 2） 5W1H的含義是： What（對(duì)策） —— 做什么，針對(duì)主要原因制訂的對(duì)策，是一個(gè)方案； Why（目標(biāo)） —— 采取對(duì)策后要達(dá)到的目標(biāo)； Where（地點(diǎn)） —— 在哪里做，明確具體的實(shí)施地點(diǎn)； When（時(shí)間） —— 明確時(shí)間要求，規(guī)定具體的完成時(shí)間； Who（負(fù)責(zé)人） —— 誰負(fù)責(zé)做，責(zé)任落實(shí)到人； How（措施） —— 怎樣做，即實(shí)現(xiàn)對(duì)策的具體做法； （ 3）對(duì)策表中，前面 4項(xiàng)排序是固定的，不能隨意變動(dòng)。又如，實(shí)施后產(chǎn)生環(huán)境和安全等方面的問題，違反國家法律、法規(guī)的，也不能采用。 ? （ 2）確定對(duì)策 ? 對(duì)提出的每一項(xiàng)對(duì)策方案，要進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)，從而確定選用有效的對(duì)策。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法展開思維，小組成員根據(jù)要因，根據(jù)各自掌握的知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及有關(guān)信息，從各個(gè)角度提出各種對(duì)策方案，提出對(duì)策時(shí)應(yīng)把握兩個(gè)原則： ? a、與主要原因相對(duì)應(yīng)的原則。 ? 例如，涉及機(jī)具的精度，材料的質(zhì)量等，均可到現(xiàn)場(chǎng)抽取一定的實(shí)物進(jìn)行測(cè)試，以取得結(jié)果。指的是小組乃至企業(yè)都無法采取對(duì)策的因素，如“拉閘停電”等。末端原因應(yīng)是可以直接采取對(duì)策的原因，其識(shí)別標(biāo)志是：箭頭只出不進(jìn)。 ? b、召開“諸葛亮”會(huì)，應(yīng)用“頭腦風(fēng)暴法”分析問題，找出“因素”。它是解決因素間相互關(guān)聯(lián)，因素與問題間關(guān)系復(fù)雜的原因與結(jié)果或者目的與手段間的關(guān)系的圖示技術(shù)。 （ 2）因果圖的作法 因果圖的一般形式如圖 3所示。 ? 要從各個(gè)方面，各種角度，把影響質(zhì)量的原因都找出來，盡量不要遺漏。選用原則是簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效。它是在找出主要質(zhì)量問題后，針對(duì)問題進(jìn)行的。 ? （ 4）目標(biāo)要明確表示，并盡可能量化。 ? （ 3）設(shè)定目標(biāo)應(yīng)具有可行性。如降低消耗，就要說明降低多少？不要大課題小目標(biāo)，也不要小課題大目標(biāo)。 ? 設(shè)定目標(biāo)的時(shí)間 ? 除指令性課題外，一般都要求在現(xiàn)狀調(diào)查后設(shè)定目標(biāo)。 ? II．如第一項(xiàng)與第二項(xiàng)同屬 A區(qū)，但相差較大（例如第 1項(xiàng)的頻率已超過 60%），可以只把第 1項(xiàng)作為主要問題。對(duì)頻數(shù)較小，比較次要的項(xiàng)目，可合并為“其它”項(xiàng)，排在最后一項(xiàng)，其頻數(shù)則為各合并項(xiàng)目頻數(shù)的總和。左標(biāo)尺上頻數(shù)總和 N的位置，與右標(biāo)尺 100%的位置，應(yīng)保持同一高度； ? c、根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的頻數(shù)畫出矩形； ? d、根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的累計(jì)頻率確定曲線點(diǎn)，畫出帕累托曲線； ? e、對(duì)排列圖進(jìn)行分析，確定質(zhì)量改進(jìn)的“關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)”。 ? 其定義是：把影響質(zhì)量而需要改進(jìn)的項(xiàng)目，從最重要到次要的順序排列起來，從中找出“關(guān)鍵的少數(shù)”，忽略“次要的多數(shù)”，以求用最少的投入獲得最大的質(zhì)量改進(jìn)效果。由于情況會(huì)隨時(shí)間的變化而變化，所以，要收集最近時(shí)間段的數(shù)據(jù)，才能反映現(xiàn)狀。 ? b、注意數(shù)據(jù)的可比性。 ? （二）現(xiàn)狀調(diào)查 ? 目的：一是要把握問題的現(xiàn)狀； ? 二是要找出問題的癥結(jié)所在，并為設(shè)定目標(biāo)提出依據(jù)。 ? （ 2）圍繞生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)存在的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)選題 ? 一般是從工程項(xiàng)目上，從自己身邊去找課題。這是一種上下結(jié)合選擇課題的方式。 ? （ 5）選題理由要充分 ? 要說清楚選此課題的目的和必要性，例如上級(jí)的方針目標(biāo)，對(duì)本部門的要求，實(shí)現(xiàn)這一要求的癥結(jié)，存在的差距等。模糊不清，空洞無物，組員認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，難于取得成果。 ? 小課題短小精干，目標(biāo)單一，針對(duì)性強(qiáng)，大部分對(duì)策措施都能由小組成員來完成，能充分調(diào)動(dòng)小組成員的創(chuàng)造性、積極性。 ? PDCA循環(huán)示意圖見圖 1 圖 1 ?PDCA循環(huán)的典型模式是“四個(gè)階段”、“十個(gè)步驟”。 ? （四）小組成員的構(gòu)成和要求 ? QC小組的成員一般以 5~11人為宜，主要包括組長和組員。 ? QC小組的注冊(cè)登記 ? （ 1） QC小組的注冊(cè)登記，一般每年進(jìn)行一次，以便確認(rèn)該小組是否存在，并便于日后的管理和指導(dǎo)幫助。其課題選擇、課題名稱和組長人選，都由大家共同商定。 ? 有關(guān)兩類型課題的主要區(qū)別以及活動(dòng)開展中存在的問題，后面將單獨(dú)進(jìn)行