校園食堂滿意度調(diào)查報告分析wa(編輯修改稿)
2025-02-01 19:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ） A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意 調(diào)查問卷的分析 ? 通過對調(diào)查問卷的分析，同學(xué)們對于食堂的滿意度總體上偏低，滿意度只達(dá)到了 %。具體調(diào)查情況如下： ? （ 1）飯菜種類更新速度 ? 學(xué)生對于飯菜種類更新速度不滿意達(dá)到了 %，比例偏高，分析其中原因主要是：菜的種類單一，葷素搭配不合理；而且在同幾周中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象，口味單一，菜色不好看等現(xiàn)象。 ? （ 2）餐具衛(wèi)生情況 ? 學(xué)生對于餐具衛(wèi)生情況滿意度只有 56%，比例偏低，主要原因在于餐具清洗消毒方面。 ? （ 3）就餐環(huán)境 ? 學(xué)生對于就餐環(huán)境滿意度達(dá)到了 %，還是比較認(rèn)可食堂就餐環(huán)境，但是還是很多需要改進(jìn)的地方，主要是食堂餐桌不太干凈。 （ 4） 飯菜口味 學(xué)生對于飯菜口味的滿意度達(dá)到了 %，飯菜比較符合學(xué)生的口味，但食堂工作人員還需要對飯菜口味做進(jìn)一步的改善，尤其是四食堂，盡量符合大家的飲食習(xí)慣，問題主要體現(xiàn)在口味時咸時淡， 尤其是 蔬菜常出現(xiàn)雜質(zhì)。 （ 5） 飯菜種類 飯菜種類的滿意度為 %，滿意度較低，在菜品的選擇上盡量做到大眾化，葷素合理搭配。 （ 6） 飯菜新鮮度 飯菜新鮮度的滿意度為 %，滿意度尚可，但是還是有值得改進(jìn)的地方，有學(xué)生反映某些菜、湯、飯有 隔夜 的現(xiàn)象。 （ 7） 工作人員個人衛(wèi)生 工作人員個人衛(wèi)生的滿意度為 %，非常 低 ，應(yīng)當(dāng)為食堂工作人員配備白大褂、口罩等。 （ 8） 工作人員服務(wù)態(tài)度 工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意度為 %，屬于此次調(diào)查滿意度 最低 的一項(xiàng)。應(yīng)嚴(yán)格加強(qiáng)對服務(wù)人員的訓(xùn)練，適當(dāng)延長午餐時間，保障有事情的學(xué)生就餐，提供夜宵等要求。 % % % % % 飯菜種類 很滿意 滿意 一般 不好 很差 % % % % % 飯菜口味 很滿意 滿意 一般 不好 很差 % % % % % 飯菜價格 很滿意 滿意 一般 不好 很差 % % % % % 湯水味道 很滿意
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1