醫(yī)患關(guān)系與溝通技巧(編輯修改稿)
2025-01-31 04:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 響度 學(xué)習(xí)語言 1歲以內(nèi) 1~2歲 借助肢體 直覺活動思維 具體形象思維 3歲以上 表達(dá)身心需要 夸大事實(shí) 學(xué)齡前后 抽象邏輯思維 ※ 患兒的心理特征 一般而言， 6個(gè)月～ 4周歲幼兒對住院診治的心理反應(yīng)最為強(qiáng)烈， 達(dá)到 最高峰 ，以后慢慢減弱。 4歲以上兒童對生病的概念有所了解，學(xué)齡兒童可能會擔(dān)心成績因生病而下降。 （一）語言溝通 主動介紹 使用適當(dāng)方式 真誠理解 注意聲音效果 （二）非語言溝通 親切和藹的情感表達(dá) 平等尊重的體態(tài)動作 （三）游戲溝通 了解游戲 合理安排 與患兒溝通，你有哪些技巧 ？ 醫(yī)患溝通的臨床實(shí)踐 ? 與不同年齡階段患者的溝通技巧 – 與患兒溝通的技巧 ? 言語溝通：在與患兒交談時(shí)醫(yī)生需要面帶微笑 ， 聲音柔和親切， 為患兒檢查前應(yīng)該不厭其煩地向他們講解 ， 為他們做些什么檢查 ， 可能有些不舒服 ， 但不會有什么疼痛 ， 有針對性消除他們的疑慮 、 恐懼 ， 使患兒積極配合診療工作 。 與患兒談話 ， 應(yīng)盡量使他們感到輕松 、 舒適 。 ? 非言語溝通：了解該患兒的肢體語言 ， 并通過自身的肢體語言給患兒以親切感 ， 如撫摸 、 擁抱 、 輕拍等動作給患兒以信任感和安全感 。 （一）與兒童患者的溝通 ? 好奇、好動 無知、幼稚 膽小、認(rèn)生 不能自理 害怕醫(yī)生打針 ?語言和非語言的交流 語音柔和、語調(diào)親切、語速慢 講普通話、地方方言 動作輕巧、表情和藹、接觸幼兒皮膚 注意與家長的溝通 充分體諒家長的心情 兒童的心理特點(diǎn) 2歲以前 通過以母愛為中心的育兒方式，兒童獲得了舒適感和安全感，進(jìn)而對周圍環(huán)境有了基本信任感。兒童在 十分依戀父母，易產(chǎn)生母子分離式焦慮。 從 4歲起 兒童的行為越來越具有自主性和目的性，開始進(jìn)行一些有目的的活動和學(xué)習(xí)判斷家庭成員之間的關(guān)系。游戲是此階段兒童的主要活動。在游戲中兒童扮演各種角色模仿成人活動，從而使他們的心
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1