[管理學(xué)]qit、wit改善工作小組(編輯修改稿)
2025-01-25 12:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 數(shù)據(jù)處理 —— 對現(xiàn)況的評價和對改進(jìn)成果的測量（ M） 對現(xiàn)況的評價是現(xiàn)有情況的描述，以數(shù)字表達(dá)： 1) 相對要求的差距，或 2) 相對要求的失誤率或數(shù)量，或 3) 可超越要求的可行性，或 4) 潛在不合格出現(xiàn)的機(jī)率，或 5) 可改善的地方 數(shù)據(jù)處理 —— 對現(xiàn)況的評價和對改進(jìn)成果的測量（ M） 對現(xiàn)況的風(fēng)險評估，根據(jù)現(xiàn)況計算出，如果沒有改進(jìn)，對企業(yè)可能帶來的損害。首先以文字描述損害程度，然后以金錢表達(dá)損害的數(shù)值。 計算損害數(shù)值的方程式，必須定出并用作核算改進(jìn)后所產(chǎn)生的效果，對比現(xiàn)況，以便判斷改進(jìn)行動達(dá)標(biāo)或未能達(dá)標(biāo)。 數(shù)據(jù)處理 —— 對現(xiàn)況的評價和對改進(jìn)成果的測量（ M） 同時亦要定出指標(biāo)（可測量數(shù)值）的計算方法和計算頻率。 最后必須決定表達(dá)指標(biāo)數(shù)值的方式（如推移圖 /直方圖 /餅型圖等）。 數(shù)據(jù)處理 —— 對現(xiàn)況的評價和對改進(jìn)成果的測量（ M） 練習(xí)（ 3） 請寫出老師所指定改進(jìn)項目的： ? 現(xiàn)況評價 ? 風(fēng)險評估 ? 損害計算方程式 ? 指標(biāo)計算方法和頻率 ? 指標(biāo)數(shù)值的表達(dá)方法 分析現(xiàn)況的失敗或關(guān)鍵成因 —— 各種分析工具的使用（ A） 七種舊分析工具： 1) 直方圖 5) 魚骨圖 2) 檢查表 6) 柏拉道圖 3) 分層表 7) 散布圖 4) 控制圖 （參考輔助教材） 分析現(xiàn)況的失敗或關(guān)鍵成因 —— 各種分析工具的使用（ A） 七種新分析工具： 1) 親和圖 5) 系統(tǒng)圖 2) 關(guān)系圖 6) PDPC圖 3) 矩陣圖 7) 矩陣分析圖 4) 箭形圖 （參考輔助教材） 分析現(xiàn)況的失敗或關(guān)鍵成因 —— 各種分析工具的使用（ A） 練習(xí)（ 4） 請根據(jù)老師的指示，以下列工具作出分析： ? 親和圖（問題：我國的離婚率偏高） ? 關(guān)系圖（問題：我國足球隊為什么不能沖出亞洲） ? 系統(tǒng)圖（問題：為什么交通事故率那么高） ? 箭形圖（問題：編排一套話劇上演的行動表 ） 改進(jìn)項目規(guī)劃與行動計劃（ I） 改進(jìn)項目規(guī)劃，是要將項目分成不同階段（ Phase）。 每一階段有開始日期、完成日期及實(shí)際完成日期。 改進(jìn)項目規(guī)劃與行動計劃（ I） 項目規(guī)劃的階段通常分為： 1) Define 確認(rèn)項目 2) Measurement 現(xiàn)況描述及數(shù)據(jù)收集 3) Analysis 分析找出問題 4) Improvement 改良行動 5) Control 控制及調(diào)整 改進(jìn)項目規(guī)劃與行動計劃（ I） 第一階段是確認(rèn)項目，再細(xì)分為下列行動： 1) 項目定名 2) 確定組員 /組長名單 3) 定出改進(jìn)行動目標(biāo) /指標(biāo)、改進(jìn)類別 /性質(zhì) 4) 定出改進(jìn)與企業(yè)目標(biāo)的相關(guān)性 5) 定出項目針對的活動范圍 6) 項目宣言 7) 填寫項目確認(rèn)表，每一項行動定出負(fù)責(zé)人及完成期限 改進(jìn)項目規(guī)劃與行動計劃（ I） 第二階段是現(xiàn)況描述和數(shù)據(jù)收集階段，再細(xì)分為下列行動： 1) 對現(xiàn)況的評價 2) 說明現(xiàn)況的數(shù)據(jù) 3)
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