【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
7 0 9 . 3 3 9 . 0 8 9 . 3 7 9 . 4 5 8 . 7 1 9 . 1 3返修周期 9 . 8 4 9 . 0 5 8 . 9 5 8 . 7 5 8 . 5 0 8 . 5 7 8 . 7 7 8 . 9 1 8 . 3 1 8 . 2 1服務(wù)態(tài)度 8 . 2 8 8 . 6 8 8 . 7 0 8 . 6 0 8 . 6 3 8 . 9 8 8 . 9 3 9 . 0 8 8 . 7 9 8 . 8 2整體感受 7 . 8 3 8 . 1 3 8 . 4 8 8 . 4 5 8 . 3 3 8 . 2 5 8 . 5 4 8 . 7 9 8 . 2 2 8 . 4 6總分 8 . 2 1 8 . 6 2 8 . 7 1 8 . 7 1 8 . 5 9 8 . 6 5 8 . 8 0 8 . 9 4 8 . 5 0 8 . 5 6T a r g e t 8 . 5 0 8 . 5 0 8 . 5 0 8 . 5 0 8 . 5 0 8 . 5 0 8 . 5 0 8 . 5 0 8 . 5 0 8 . 5 0 A v e r a g e 7 . 8 7 8 . 5 6 8 . 6 1 8 . 7 0 8 . 5 8 8 . 7 4 8 . 7 1 8 . 8 8 8 . 5 0 8 . 7 2M a r A p r i M a y Jun Jul A ug S e p O c t N o v D e c維修品質(zhì)操作規(guī)范返修周期服務(wù)態(tài)度整體感受總分T a r g e t A v e r a g e華北 大區(qū) 2021 CV 報(bào)告 ?2021, BenQ Corporation 2021年 KPI分析 客戶(hù)滿(mǎn)意度 負(fù)責(zé)人 時(shí)間C a n n y R u n n i n gB r e e z e 1 月 30 日B r e e z e 1 月 30 日B r e e z e 1 月 30 日B r e e z e 1 月 30 日返修周期在 7 月份跌入低估,在8 月份之后向上走,但是 11 月份又往下走11 月份濟(jì)南和北服人力短缺導(dǎo)致1 . 濟(jì)南設(shè)立 T P M ;2. 東北人力支援北京;3. 北服 D O A 等業(yè)務(wù)外包給 T P M整體感受一路向