華北大區(qū)2005cvreport(存儲版)
【正文】 88 275 236 243 230 491 248 156過期維修出貨總量 385 369 259 266 222 226 228 298 217 178D O A 7 2 小時達成率 100% 96% 60% 74% 89% 91% 97% 97% 98% 98%R M A 7 2 小時達成率 100% 96% 93% 96% 97% 98% 95% 97% 93% 93%80%82%84%86%88%90%92%94%96%98%100%M a r A p r M a y Jun Jul A ug S e p O c t N o v D e cD O A 7 2小時達成率R M A 7 2小時達成率華北 大區(qū) 2021 CV 報告 ?2021, BenQ Corporation 2021年 KPI分析 TAT達成率 負責(zé)人 時間－ －B r e e z e 1 月 31 日B r e e z e 1 月 15 日B r e e z e 1 月 31 日－ －C a n n y 1 月 30 日V i c k i 12 月 31 日－總部將實行 L O C A L 化采購每日三通電話跟催以及北服終端上門量增加幅度大，人力緊張；疑難故障檢測時間長11 月份 NB 缺料影響客戶取貨晚 , 沒有時間取貨濟南的人力緊張 開設(shè) T P M 業(yè)務(wù)外包東北陳超支援北服北京開設(shè)新 T P M 將 D O A 業(yè)務(wù)外包狀況分析 原因 對策DOA 曲線趨勢一直不錯向上走，到年底達成目標；－ －R M A 曲線 11 和 12 月份走低，與目標有 5 ％的差距華北 大區(qū) 2021 CV 報告 ?2021, BenQ Corporation 2021年 KPI分析 客戶滿意度 M a r A p r i M a y J u n J u l A u g S e p O c t N o v D e c維修品質(zhì) 7 . 4 5 8 . 0 5 8 . 2 3 8 . 6 0 8 . 5 0 8 . 4 3 8 . 6 4 8 . 6 6 8 . 4 4 8 . 3 5操作規(guī)范 8 . 3 0 9 . 3 8 9 . 7 0 9 .
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1