華北大區(qū)2005cvreport-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 （平均值）重大服務(wù)品質(zhì) 客戶抱怨 服務(wù)中心客戶投訴 0 起 0 起 0 起 0 起 0 起 C F M S 系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果外部客戶滿意度? 成本指標(biāo) 大區(qū)運(yùn)做成本節(jié)余 30%，綜合運(yùn)營(yíng)指標(biāo)小于 1 華北 大區(qū) 2021 CV 報(bào)告 ?2021, BenQ Corporation 2021年工作主軸 ? 區(qū)域服務(wù)體系轉(zhuǎn)型 ? TPM管理體系完善 ? 強(qiáng)化成本控制，嘗試開(kāi)源增值 華北 大區(qū) 2021 CV 報(bào)告 ?2021, BenQ Corporation 2021年第一季度項(xiàng)目介紹 項(xiàng)目編號(hào) 項(xiàng)目 細(xì)則 目的 負(fù)責(zé)人 完成日期 狀態(tài)HB1Q0101 華北Q T L 初步建立 北京T P M 備選尋找 加強(qiáng)服務(wù)渠道抗風(fēng)險(xiǎn)性 tony xu 1 月1 5 日 open石家莊服務(wù)市場(chǎng)了解 完善Q T L dan yu 2 月2 0 日 open太原服務(wù)市場(chǎng)了解 完善Q T L dan yu 3 月1 5 日 open天津服務(wù)市場(chǎng)了解 完善Q T L breeze 2 月2 5 日 openHB1Q0102 濟(jì)南服務(wù)中心撤點(diǎn) 濟(jì)南T P M 開(kāi)業(yè)輔導(dǎo) 保證業(yè)務(wù)平穩(wěn)過(guò)度 Rainy 1 月1 5 日 open濟(jì)南服務(wù)中心撤點(diǎn) 降低管理成本 Rainy 2 月2 5 日 openHB1Q0103 北京T P M 服務(wù)形象改善 新址選定 Breeze 1 月1 0 日 open裝修重新開(kāi)業(yè) Breeze 1 月2 5 日 openHB1Q0105 北京服務(wù)中心人力優(yōu)化 人力崗位調(diào)整 提高工作效率，降低服務(wù)成本 isabella 2 月2 8 日 openHB1Q0104 華北T P M 績(jī)效考核試點(diǎn) 1 , 2 月業(yè)務(wù)考評(píng) 檢查考評(píng)指標(biāo)的可實(shí)施性 isabella 2 月2 8 日 openHB1Q0106 華北T P M 管理培訓(xùn) 區(qū)域管理專項(xiàng)培訓(xùn) 提高管理人員業(yè)務(wù)水平 breeze qi 3 月2 0 日 openHB1Q0107 華北成本控制 物流費(fèi)用控制 降低服務(wù)成本 dan yu 1 月2 5 日 open華北 大區(qū) 2021 CV 報(bào)告 ?2021, BenQ Corporation 資源訴求 ? 總部對(duì) TPM維修培訓(xùn)能有完整的規(guī)劃 ? 備件到貨不良能有控制方案
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