【培訓(xùn)課件】企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略階段與績效指標設(shè)計(編輯修改稿)
2025-01-19 13:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 卡 的 制 定 原 則 ? 包 括 較 少 的 、 簡 單 的 、 相 關(guān) 的 指 標 (1525) ? 將 戰(zhàn) 略 目 標 、 長 期 目 標 和 年 度 預(yù) 算 相 連 接 ? 強 調(diào) 業(yè) 績 的 前 置 和 后 置 指 標 ? 不 僅 僅 局 限 于 財 務(wù) 指 標 ? 在 公 司 的 上 下 、 左 右 尋 求 平 衡 ? 與 可 控 事 項 相 連 平 衡 記 分 卡 平 衡 記 分 卡 從 四 個 不 同 的 側(cè) 面 ， 將 企 業(yè) 的 遠 景 和 戰(zhàn) 略 轉(zhuǎn) 化 為 目 標 和 考 核 指 標 ， 從 而 實 現(xiàn) 對 企 業(yè) 業(yè) 績 進 行 全 方 位 的 監(jiān) 控 與 管 理 ， 而 不 僅 僅 局 限 于 財 務(wù) 指 標 。 財 務(wù) 的 角 度 我 們 以 何 種 形 象 展 現(xiàn) 給 股 東 /投 資 者 ？ 客 戶 的 角 度 我 們 以 何 種 形 象 展 現(xiàn) 給 客 戶 ？ 內(nèi) 部 流 程 的 角 度 我 們 的 經(jīng) 營 效 率 如 何 ？ 學(xué) 習(xí) 與 發(fā) 展 的 角 度 我 們 的 員 工 感 覺 如 何 ？ 遠 景 與 戰(zhàn) 略 來 源 ： ” 平 衡 記 分 卡 ： 將 戰(zhàn) 略 轉(zhuǎn) 化 為 行 動“ 平 衡 記 分 卡 平 衡 記 分 卡 的 形 成 過 程 是 一 個 將 總 體 戰(zhàn) 略 從 各 個 側(cè) 面 一 步 一 步 地 、 邏 輯 地 轉(zhuǎn) 化 為 行 動 目 標 的 過 程 。 價 值 創(chuàng) 造 戰(zhàn) 略 1 戰(zhàn) 略 2 戰(zhàn) 略 3 財 務(wù) 指 標 客 戶 指 標 內(nèi) 部 流 程 指 標 學(xué) 習(xí) 與 發(fā) 展 指 標 前 置 后 置 后 置 前 置 指 標 6 指 標 1 指 標 2 指 標 4 指 標 3 指 標 5 指 標 7 平 衡 記 分 卡 平 衡 記 分 卡 不 僅 僅 是 一 種 日 常 的 考 核 方 法 ， 它 更 是 一 個 戰(zhàn) 略 管 理 系 統(tǒng) 。 平 衡 記 分 卡 明 確 并 解 釋 戰(zhàn) 略 含 義 ? 明 確 遠 景 ? 獲 得 意 見 的 一 致 計 劃 與 目 標 設(shè) 立 溝 通 與 聯(lián) 系 戰(zhàn) 略 反 饋 ? 教 育 ? 目 標 設(shè) 立 ? 將 報 酬 與 業(yè) 績 考 核 相 聯(lián) 系 ? 戰(zhàn) 略 反 饋 與 回 顧 ? 戰(zhàn) 略 修 訂 ? 統(tǒng) 一 戰(zhàn) 略 目 標 ? 分 配 資 源 ? 建 立 里 程 碑 來 源 ： ” 平 衡 記 分 卡 ： 將 戰(zhàn) 略 轉(zhuǎn) 化 為 行 動 “ 平 衡 記 分 卡 常 用 考 核 指 標 – 財 務(wù) 指 標 ? 收 入 增 長 ? 降 低 成 本 ? 投 資 回 報 率 ? 資 產(chǎn) 回 報 率 ? 創(chuàng) 利 能 力 – 學(xué) 習(xí) 與 發(fā) 展 指 標 ? 員 工 滿 意 度 ? 技 術(shù) 創(chuàng) 新 能 力 – 客
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