【總結】-1-銷售流程——客戶服務-2-學習目標-3-銷售流程接近客戶收集客戶資料尋找購買點建議書設計說明與促成保單遞送客戶服務準客戶開發(fā)約訪客戶
2025-08-01 14:25
【總結】-1-銷售流程——接近客戶-2-1.學習接近客戶的方法2.掌握問卷調查的操作方法3.一分鐘自我介紹、我的從業(yè)理由、公司介紹訓練學習目標-3-接近客戶—銷售流程第三步銷售流程接近客戶收集客戶資料尋找購買點
2024-10-17 10:01
【總結】第一篇：回訪客戶總結 客戶回訪總結以下幾個關鍵點吧在跟客戶第一次電話交談的時候盡量避開價格問題，盡量轉移客戶注意力。2客戶所提出的關鍵問題點，那么比如說分期付款的幾種方式，咱們銷售顧問盡量提供客戶更...
2024-11-15 12:56
【總結】客戶回訪管理規(guī)定1目的為了及時、真實掌握客戶使用公司產品的情況，全面了解客戶的服務需求和使用要求，使本公司的產品獲得客戶的認可、提升客戶滿意度，特制定本管理規(guī)定。2適用范圍本規(guī)定適用于銷售人員以及客戶服務人員對客戶進行的例行回訪和針對大客戶的特定回訪。3職責銷售人員或客戶服務人
2025-08-29 11:20
【總結】第一篇：客戶回訪管理規(guī)定 同江投資-理財管理部 客戶回訪管理規(guī)定(試行版)第一條為不斷優(yōu)化及完善客戶回訪機制、加強客戶回訪工作、督導理財經理工作、及時了解和掌握客戶需求及意見、持續(xù)改進服務質量、提...
2024-11-15 13:11
【總結】第一篇：客戶回訪話術 客戶回訪話術 開始語：某某先生/女士，您好，我這邊是廣州鉑沃網絡科技有限公司的客服專員，想對您進行一個簡單的回訪，占用您幾分種的時間可以嗎？情景一：方便 應對話術：您好，是...
2025-09-26 15:19
【總結】........客戶回訪記錄表客戶名稱地址郵編被訪人電話傳真職務Email類別□使用人員□管理人員回訪方式□首次電話回訪□常規(guī)電話回訪□現場回訪¨其
2025-06-30 20:02
【總結】第一篇：電話回訪流程 電話回訪技巧有哪些？電話回訪的流程又是怎樣的呢？據韶關人才市場小編了解，電話回訪是指利用電話,由公司的相關負責人向客戶回復電話,以解決或了解具體問題的答復情況。那么具體的電話回...
2024-11-16 22:59
【總結】第一篇：客戶回訪工作淺談 客戶回訪工作淺談———客戶回訪技巧 我從事客戶服務回訪工作已有兩年多了，剛開始的時候還不是太順手，遇到一些難纏的客戶和一些突發(fā)的情況處理起來顯得有些招架不住，但通過兩年多...
【總結】第一篇：客戶投訴回訪制度 客戶投訴回訪制度 下面是某物業(yè)管理服務企業(yè)客戶投訴回訪制度，供讀者參考。 客戶投訴回訪制度 1．目的 規(guī)范客戶訪問工作，及時驗證服務工作的質量和效果，確保物業(yè)管理服...
【總結】第五節(jié)客戶關系管理模型——IDIC模型營銷專家唐?佩珀斯與瑪莎?羅杰斯提出。1、識別客戶企業(yè)要設法找出和了解客戶，掌握其基本資料，明確目標客戶是誰、誰是最有價值的客戶、誰是最具成長潛力的客戶。2、對客戶進行差異分析企業(yè)要進一步將客戶依照其對企業(yè)的價值加以分析和分類，找出并設法留住有價值的客戶，以價值和需求
2025-05-12 02:55
【總結】第三章接近客戶??電話約見是現代推銷活動中常用的方法，它的好處在于迅速、方便、與書信約見相比，可節(jié)省大量時間及不必要的往來奔波費用。?獲得電話約見成功的關鍵是推銷人員必須懂得打電話的技巧，讓對方認為確實有必要會見你。?案例：?下列兩位推銷員電話約見某電視機廠陳廠長有關拜訪時間的問話，由于推銷員表達方式和
2025-04-30 18:06
【總結】第六章客戶評價?評價企業(yè)客戶的方法評價企業(yè)客戶的方法?消費者信用評分方法消費者信用評分方法?常用的信用評價模型常用的信用評價模型?客戶評價客戶評價即由特定的機構或部門根據即由特定的機構或部門根據“公正、公正、客觀、科學客觀、科學”原則，按照一定的方法、程序，在原則，按照一定的方法、程序，在對被評價對象進行考察調研和系統分析的基礎對被評價
2025-04-29 00:08
【總結】客戶價值什么是客戶價值??客戶價值是我們能為客戶提供什么有價值的東西,不是客戶有什么價值?忘掉目標,忘掉目的,真心服務于客戶一切以客戶為中心?一個企業(yè)的價值不是由它自己決定的,是由它的客戶決定的?客戶價值是企業(yè)生存的基點企業(yè)戰(zhàn)略的原點是什么??客戶價值企業(yè)戰(zhàn)略性競爭的突
2024-12-08 04:04
【總結】客戶服務目錄我國客戶服務的現狀1什么是客戶？2什么是服務？3服務的價值和影響力4服務的四個層次5一個故事臺灣的王永慶是著名的臺商大王、華人首富，被譽為華人的經營之神，他一生之所以能夠取得如此輝煌的成就，其中一個重要的原因就是他能夠提供比別人更多更卓越的服務。王永慶15歲的時候在臺南一個
2025-01-14 14:57
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