接近客戶ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-27 18:06 本頁面
【文章內容簡介】 法。? 這種方法的最大特點就是讓產品作自我推銷，讓顧客接觸產品。即讓產品先接近顧客，讓產品作無聲的介紹，通過產品自身的吸引力去吸引顧客，使顧客對產品發(fā)生興趣，引起交談，從而達到接近的目的。? 例如，服裝的珠寶飾物推銷員可以一言不發(fā)地把產品送到客戶的手中，客戶自然會看看貨物，一旦客戶產生興趣，開口講話，接近的目的便達到了。? 產品接近客戶時的注意事項：? （ 1)．產品本身必須具有一定的吸引力，能夠引起客戶的注意和興趣，這樣，才能達到接近客戶的目的。? 不同的客戶會對不同的方面比較注意，會有各自不同的興趣。有人關心產品的技術指標和性能，有人看造型和色彩。如人們所說：內行看門道，外行看熱鬧。因此，推銷員應發(fā)揮產品優(yōu)勢，選用適當的接近方法。? (2)．產品本身必須精美輕巧，便于推銷員訪問攜帶，也便于客戶操作。笨重的龐然大物、不便攜帶的產品不宜使用產品接近法。例如重型機床、推土機等。? (3)．產品本身必須質地優(yōu)良，經得起客戶反復接觸，不易損壞或變質。? 6．演示法接近客戶? 這是一種比較傳統的推銷接近方法，如街頭雜耍、賣藝等都采用現場演示的方法招徠顧客。 ? 在現代推銷活動中，有些場合仍然可以用表演的方法接近顧客。例如，一個推銷員進入顧客的辦公室后，彬彬有禮地向主人打過招呼，然后指著一塊粘著污垢的玻璃說： “讓我用新投放市場的玻璃清潔劑擦一下這塊玻璃。 ”果然，涂上這種清潔劑可以毫不費力把玻璃擦洗干凈。 ? （曙光超市健身房）? 在實際的推銷過程中，應注意如下幾點：? 1．表演必須有戲劇效果，應能引起顧客的注意和興趣 .? 2．表演必須合理自然，不要令客戶反感．? 3．推銷人員應盡量使顧客進入 “劇情 ”.? ７．好奇法接近客戶．? 好奇接近法是指推銷人員利用準顧客的好奇心理達到接近顧客之目的的方法。? 例 1 某推銷人員一見準顧客便說： “聽說貴公司的經營近來出現了問題，我這里有份資料，能夠幫助貴公司擺脫困境。 ”這使愁眉不展的公司經理產生了好奇心，因而對這份資料極感興趣。? 例２，算命．? 在具體應用好奇接近法時，推銷人員還必須根據具體的情況來設計接近方法。應注意如下問題：? ?。?1）無論以何種方式引起顧客的好奇心理，必須與推銷活動有關。? ?。?2）無論以何種辦法引起顧客的好奇心理，必須做到出奇制勝。每個顧客的文化水平、經歷背景不同，愛好興趣也不盡相同。某人看來新奇的事物，另一人看來并非新奇。推銷人員絕不可弄巧成拙，增加接近的難度．? 8．利用親和力接近顧客．? 與客戶建立親和力，通過這種方法，能快速地進入客戶的內心世界，能夠從對方的觀點、立場看事情，聽事情，感受事? 情，或者體會事情。? 竹葉山售車代表的例子。? ? 親和力并
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