店面的人力資源管理培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2024-11-15 17:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 平待遇 ? 指導(dǎo)員工堅持形成良好的安全工作習(xí)慣，對員工的安全生產(chǎn)行為加以肯定和獎勵 ? 及時準(zhǔn)確地完成事故報告 人力資源管理人員： ? 向部門經(jīng)理提出建議，促進(jìn)和鼓勵信息溝通 ? 制定確保公平待遇的程序性規(guī)定并培訓(xùn)部門經(jīng)理運用它們 ? 對工作進(jìn)行分析以制定安全操作規(guī)程，并就事故防范安全保護(hù)提出建議 ? 及時調(diào)查發(fā)生的事故，分析事故原因，同保險機(jī)構(gòu)接觸，在必要的時候同律師接觸，以處理員工的工傷事件 部門經(jīng)理在人力資源管理中的主要職責(zé)比較 ? 把適當(dāng)?shù)娜税仓迷谶m當(dāng)?shù)膷徫簧? ? 對員工的工作指導(dǎo) ? 提升員工的工作績效 ? 建立并發(fā)展良好的工作關(guān)系 ? 解釋闡明公司的相關(guān)政策 ? 控制人工成本及費用 ? 開發(fā)部屬的潛能 部門經(jīng)理應(yīng)完成的“人力資源管理”職責(zé) 有效的績效管理與面談技巧 ? 考核的目的不僅僅是為了獎懲，獎懲只不過是強(qiáng)化考核功能的手段； ? 考核的根本目的是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作績效，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性和有效性； ? 考核不僅僅是針對員工的，而更重要是針對管理者的； 績效考核三大理念認(rèn)知 ?對績效的表現(xiàn)雙方有一致的看法。 ?指出優(yōu)點所在與待改進(jìn)的缺點。 ?雙方對某項缺點所訂的改進(jìn)計劃看法一致 ?協(xié)議下一個考核階段，主管所希望部屬做的事（亦即工作要項及績效標(biāo)準(zhǔn)） 績效溝通應(yīng)達(dá)成的目的 可信賴的氣氛 缺乏信賴的氣氛 自在 、 輕松 舒適 友善溫馨 敢自由開朗地說話 信任 傾聽 明白 開放的胸懷 接受批評而無怨 不同意，不攻擊別人 緊張 、 恐懼 、 急噪 不舒服 正式 、 冷峻 不敢開放的說話 挑戰(zhàn) 、 辯解 插嘴 不明白 閉塞的胸懷 怨恨別人的批評 爭辯、侮謾對方 面談時如能促進(jìn)彼此的信賴，那么花幾分鐘作應(yīng)酬式的交談也是值得的。怎樣屬于彼此互信的面談氣氛？ 建立并維護(hù)彼此的信賴 清楚地讓部屬明了此次面談要做什么。 可用較積極的字眼。 “今天面談的目的是希望大家能一起討論一下你的工作成效，并希望彼此能有一致的看法，肯定你的優(yōu)點，也找出哪些地方有待改進(jìn)。緊接著我們要談?wù)勀愕奈磥砑皩砣绾魏献鬟_(dá)成目標(biāo)。 ” 清楚地說明面談的目的 面談一定要是雙向的溝通 建立信賴的氣氛 傾聽而不要打岔 “傾聽 ” 指的是要 “ 真正地去聽 ” ，而不只是
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