【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理是公司的事，是人力資源部的事，與我不相關(guān)，我只要懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)，管好業(yè)務(wù)就能把部門(mén)工作做好，把部門(mén)團(tuán)隊(duì)帶好。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使自己轉(zhuǎn)變了觀念，認(rèn)識(shí)到人力資源管理不僅是公司最高領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部的責(zé)任，同時(shí)也是部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，不但要熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)，善于管事、管物，還要將人力資源管理作為本職工作的一部分，學(xué)會(huì)分析業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中的人力資源問(wèn)題，善于管人，善于培養(yǎng)部屬、善于激勵(lì)部屬、善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我將把所學(xué)到的方法和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于部門(mén)管理工作中，不斷提高部門(mén)人力資源管理水平。通過(guò)學(xué)習(xí)，感觸最深的是，作為非人力資源管理者，需要學(xué)習(xí)的東西還太多太多，認(rèn)真審視了自己目前工作狀態(tài)，認(rèn)為在人才培養(yǎng)、激勵(lì)績(jī)效、做好與部屬績(jī)效溝通和反饋等方面存在的不足，最急需改進(jìn)。首先，充分認(rèn)識(shí)到了人力資源管理并非只是人力資源部的事，是部門(mén)管理者最基本的工作之一；其次，有效的培育部屬：重點(diǎn)應(yīng)把握好知識(shí)、技能、態(tài)度三個(gè)方面，不能單一的追求知識(shí)、技能培訓(xùn)和培養(yǎng)，而忽視態(tài)度的培訓(xùn)培養(yǎng)；再次，老師提出了“找問(wèn)題，關(guān)鍵在于找自己的問(wèn)題”的觀點(diǎn)，讓我感觸最深。在日常工作中，出現(xiàn)了問(wèn)題，我們所想的往往是從個(gè)人、部門(mén)利益出發(fā)，本位主義思想相當(dāng)嚴(yán)重，重點(diǎn)放在找別人的問(wèn)題上，而盡量回避找自己的問(wèn)題，導(dǎo)致了相互間的推諉扯皮，工作效率低下。在自己今后的工作中 “找問(wèn)題，首先關(guān)鍵在于找自己的問(wèn)題”從我做起，從自己負(fù)責(zé)的部門(mén)做起。通過(guò)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)，對(duì)“以人為本”在企業(yè)管理中的實(shí)踐有了新的認(rèn)識(shí)人性化管理是指在管理中更多地注入人性的東西，體現(xiàn)柔性的一面，但絕不意味著可以放松對(duì)管理的嚴(yán)格要求，絕不意味著可以對(duì)考核管理制度的軟化和任意打折扣。強(qiáng)化剛性管理，才是對(duì)以人為本的最好詮釋?zhuān)攀菍?duì)員工的最大關(guān)愛(ài)。然而對(duì)企業(yè)的部門(mén)管理者來(lái)講，以規(guī)章制度約束人，以人情人性感化人，才可以達(dá)到“剛性制度，柔性管理”的境界。在管理層和員工之間建立正確的以人為本的認(rèn)識(shí)和達(dá)成一致的價(jià)格觀和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，才能構(gòu)建一個(gè)和諧的以人為本的企業(yè)人力資源環(huán)境，才能使人成為創(chuàng)造更多價(jià)值的資本，而不是患得患失的成本。下屬的能力差不是你的錯(cuò),但不能提升他的能力是你的錯(cuò)。管理的根源在于人的管理，業(yè)績(jī)的提升源于員工的績(jī)效改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的加強(qiáng)靠的是部門(mén)管理的激利。因而，對(duì)于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部的人力資源管理至關(guān)重要經(jīng)理主管們?nèi)绾瘟糇〔繉僦饕懈星榕囵B(yǎng)、重視他的存在、兌現(xiàn)承諾、幫助部屬進(jìn)步、制造自認(rèn)的人格魅力。管理者是推力，是把事情管好+理順，解決問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者是拉力，是把事情做好，是帶領(lǐng)+指導(dǎo)，做好做對(duì)事。對(duì)于一個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，部門(mén)經(jīng)理是人力資源管理的第一責(zé)任人，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，凝聚力和執(zhí)行力完全取決于部門(mén)經(jīng)理的對(duì)部門(mén)員工的管理水平。當(dāng)前自己作為一個(gè)部門(mén)的主管，要完成本部門(mén)的工作必須不斷提升自己對(duì)人的管理水平上司和部屬的關(guān)系不但是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，更重要的是教練與學(xué)員的關(guān)系，培訓(xùn)和提升部下的能力是上司的重要職責(zé)。如何當(dāng)好教練，對(duì)照自己本部門(mén)組織的培訓(xùn)工作，雖然考評(píng)的結(jié)果都是得高分或者滿(mǎn)分，但要真正取得實(shí)效還得下大功夫。要完成好本部門(mén)的績(jī)效還得要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用老師所講述的有關(guān)績(jī)效溝通的六個(gè)主意事項(xiàng)、五個(gè)技巧和十個(gè)個(gè)步驟，讓本部門(mén)的員工非常清楚的了解本部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和結(jié)合自己的工作職責(zé)如何來(lái)為完成這些指標(biāo)努力工作。一個(gè)月，一個(gè)季度或一年下來(lái)，還要讓員工自我評(píng)價(jià)，自己對(duì)公司的利潤(rùn)貢獻(xiàn)在哪里？是多少？?？傊?，本次公司組織的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》知識(shí)培訓(xùn)，涉及的信息量大，知識(shí)面廣，本人領(lǐng)會(huì)的只是點(diǎn)皮毛，但我認(rèn)為更重要的是把這點(diǎn)皮毛用到工作實(shí)際中。自己從事了近二十年的人事管理工作，偶爾也覺(jué)得自己有一定的資歷了，在公司人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，依然抱有人力資源管理是一種換湯不換藥的思想，通過(guò)參加這次培訓(xùn)及高級(jí)人力資源管理師系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，對(duì)人力資源管理有了更多、更深的認(rèn)識(shí)。一、人力資源管理的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變。人力資源管理部門(mén)由過(guò)去單一的行政性事務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎w的專(zhuān)業(yè)性職能管理，再轉(zhuǎn)變到綜合的系統(tǒng)性戰(zhàn)略管理。二、作為管理者人力資源管理為自己本職工作的一部份。作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人，最為基礎(chǔ)和重要的工作之一是要非常清楚地知道我們的業(yè)務(wù)到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門(mén)進(jìn)行招聘，并配合人力資管理部門(mén)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上；二是要培養(yǎng)指導(dǎo)部屬。在工作中，給予員工理解和尊重，讓每個(gè)員工保持充分的思想和思維的獨(dú)立性，了解部門(mén)員工的追求、期望的利益，通過(guò)有效的引導(dǎo)、培育，協(xié)調(diào)員工與組織利益的一致性。三是熟練面談的步驟、技巧，事前充分準(zhǔn)備面談的內(nèi)容，注意面談的六個(gè)事項(xiàng)，掌握面談的五個(gè)技巧，通過(guò)績(jī)效反饋溝通幫助下屬汲取成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，找出工中存在的關(guān)鍵問(wèn)題與主要不足，并提出具體改進(jìn)計(jì)劃，并持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到提升業(yè)績(jī)的作用。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，人力資源戰(zhàn)略已處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位，人才是企業(yè)的核心資源，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，要建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，必須懂得如何運(yùn)用人力資源管理，通過(guò)我們各部門(mén)協(xié)調(diào)一致的努力，有效的培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，最大程度地發(fā)掘他們的才能，才可順利推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展。有效的績(jī)效溝通在溝通前需做好充分的準(zhǔn)備工作，收集溝通對(duì)象的工作表現(xiàn)、績(jī)效目標(biāo)、溝通內(nèi)容等方面的資料，并盡可能地提前通知溝通對(duì)象，使溝通對(duì)象做好充分的思想準(zhǔn)備。在溝通過(guò)程中要明確的告知溝通對(duì)象溝通的目的在于對(duì)于過(guò)去工作的回顧、總結(jié)，對(duì)于下一階段工作的計(jì)劃安排，在溝通時(shí)一定要做到就事論事，只評(píng)價(jià)事物的好壞，不評(píng)價(jià)人的過(guò)錯(cuò)，對(duì)事不對(duì)人，進(jìn)行客觀公正的正面評(píng)價(jià)。在與溝通對(duì)象商討不同意或發(fā)生分歧時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)，了解下屬的想法，了解下屬的困難和期望，積極予以協(xié)助。結(jié)合自身，從普通員工轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?，雖然在職位晉升通道上迎來(lái)了機(jī)遇之門(mén)，但在進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變中遇到很多挑戰(zhàn)，總結(jié)起來(lái)主要有以下四方面問(wèn)題。工作慣性的挑戰(zhàn)面對(duì)尚不成熟的員工，把工作交付與他，