【正文】 級(jí)水平的下屬，通過頻繁的指揮，向下屬傳授與任務(wù)相關(guān)的知識(shí)。 ?雙方對(duì)某項(xiàng)缺點(diǎn)所訂的改進(jìn)計(jì)劃看法一致 ?協(xié)議下一個(gè)考核階段，主管所希望部屬做的事（亦即工作要項(xiàng)及績效標(biāo)準(zhǔn)） 績效溝通應(yīng)達(dá)成的目的 可信賴的氣氛 缺乏信賴的氣氛 自在 、 輕松 舒適 友善溫馨 敢自由開朗地說話 信任 傾聽 明白 開放的胸懷 接受批評(píng)而無怨 不同意，不攻擊別人 緊張 、 恐懼 、 急噪 不舒服 正式 、 冷峻 不敢開放的說話 挑戰(zhàn) 、 辯解 插嘴 不明白 閉塞的胸懷 怨恨別人的批評(píng) 爭辯、侮謾對(duì)方 面談時(shí)如能促進(jìn)彼此的信賴，那么花幾分鐘作應(yīng)酬式的交談也是值得的。 “你要說的比我要說的來得重要，你繼續(xù) …” 鼓勵(lì)部屬說話、傾聽而不打岔 集中于未來而非既往 考核面談是注重在未來要做的，而不是既往已做的。領(lǐng)導(dǎo)者的大力支持有助于下屬克服缺乏動(dòng)力、信心不足等問題，從而更加投入地工作。 ?在職訓(xùn)練就是在工作場所中經(jīng)由上司對(duì)完成任務(wù)上必要的態(tài)度、知識(shí)、能力等，進(jìn)行有計(jì)劃性、目的性、組織性、持續(xù)性的訓(xùn)練。 ?指出優(yōu)點(diǎn)所在與待改進(jìn)的缺點(diǎn)。 將重點(diǎn)擺在過去經(jīng)驗(yàn)中對(duì)未來有益的方面。在支持型領(lǐng)導(dǎo)方式下，下屬很少需要領(lǐng)導(dǎo)指揮。 ” 以積極的方式結(jié)束面談 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 有效的部屬培育與情景領(lǐng)導(dǎo)技巧 在職訓(xùn)練 ?是一種由上司透過日常工作業(yè)務(wù)來完成員工訓(xùn)練的訓(xùn)練系統(tǒng)，早期的學(xué)徒制可以說是在職訓(xùn)練的原型。人力資源管理的主要職能 人力資源規(guī)劃 招聘 甄選 確定和選聘有能力的員工 解聘 定向 培訓(xùn) 能適應(yīng)組織和不斷更新技 能與知識(shí)的能干的員工 績效考評(píng) 職業(yè)發(fā)展 滿意的勞 資關(guān)系 能長期保持高績效水平 的能干、杰出的員工 傳 承 企 業(yè) 文 化 打 造 優(yōu) 秀 團(tuán) 隊(duì) 創(chuàng) 造 良 好 業(yè) 績數(shù) 量 合 理所 有 崗 位 齊 編 保 質(zhì)質(zhì) 量 達(dá) 標(biāo) 團(tuán) 隊(duì) 優(yōu) 秀 投 入 合 理人 力 資 源 開 發(fā) （ 手 段 ）招 聘 培 訓(xùn) 思 想 教 育 考 核 激 勵(lì)基 礎(chǔ) 人 事 作 業(yè)檔 案 合 同 工 資 統(tǒng) 籌 考 勤 排 班 人 事 變 動(dòng) 勞 動(dòng) 爭 議檔 案 系 統(tǒng) 標(biāo) 準(zhǔn) 合 同 考 勤 系 統(tǒng) O A 系 統(tǒng) 員 工 關(guān) 系入 職 / 離 職 / 升 職/ 降 職 / 人 事 調(diào) 動(dòng)用 工 制 度（ 長 期 / 短 期 / 臨 時(shí) ）