平衡計分卡管理ppt(編輯修改稿)
2024-11-15 17:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客 構(gòu) 面 C3— 高層管理人員對平衡計分卡的滿意 C2— 平衡計分卡的修改 C1— 對實施平衡計分卡有認識的員工比例 內(nèi) 部 業(yè) 務(wù) 流 程 構(gòu) 面 I2— 準時完成計劃任務(wù)的比例 I1— 講解平衡計分卡（向全體聽眾）的次數(shù) 學(xué) 習 與 成 長 構(gòu) 面 E3— 已找到的可提供給團隊的資源比例 （技術(shù)、平衡計分卡文獻等） E2— 參加平衡計分卡高級培訓(xùn)活動的團隊成員比例 E1聽眾 100%出席的團隊會議比例 財 務(wù) 構(gòu) 面 F1項目預(yù)算差異 提供全方位咨詢 ： ； :； ： 實施團隊平衡計分卡指標圖 財務(wù)穩(wěn)定性 確保團隊參與 提高技能 掌握各種工具 財務(wù)穩(wěn)定性 設(shè)計符合所有利益相關(guān)者愿望的平衡計分卡指標 目標 各項指標 顧客構(gòu)面 C3— 高層管理人員對平衡計分卡的滿意 C2— 平衡計分卡的修改 C1— 對實施平衡計分卡有認識的員工比例 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程構(gòu)面 I2— 準時完成計劃任務(wù)的比例 I1— 講解平衡計分卡（向全體聽眾）的次數(shù) 學(xué)習與成長構(gòu)面 E3— 已找到的可提供給團隊的資源比例 （技術(shù)、平衡計分卡文獻等） E2— 參加平衡計分卡高級培訓(xùn)活動的團隊成員比例 E1聽眾 100%出席的團隊會議比例 財務(wù)構(gòu)面 F1項目預(yù)算差異 提供全方位咨詢 ： ； :； ： 財務(wù)構(gòu)面體現(xiàn)的是約束條件（即項目預(yù)算總額），而在大部分的營利性企業(yè)中，它體現(xiàn)的是總體目標。 提供全方位咨詢 ： ； :； ： 二、平衡計分卡的開發(fā)計劃 使平衡計分卡最有績效的會議建議： *確定目標。開會是為了分享信息、產(chǎn)生建議還是其他的事？ *明確期望得到的結(jié)果。在這個階段希望做到什么？ *評估出席者。沒人喜歡一點作用也不起的會議。明確需要哪些人出席，對那些對于實現(xiàn)結(jié)果不是必需的人只是發(fā)給會議記要就可以了。 提供全方位咨詢 ： ； :； ： *角色安排。事先決定由誰籌備會議，誰當記錄員，誰當抄寫。 *做好事先準備。事先給與會者提供相關(guān)的資料并強調(diào)做好準備工作的重要性。 *準時。養(yǎng)成準時開會，準時結(jié)束的習慣。不要為遲到者重復(fù)他們漏掉的內(nèi)容。 提供全方位咨詢 ： ； :； ： 在開始構(gòu)建平衡計分卡之前，你必須做好準備。 計劃階段包括以下幾個方面： 第一步：明確平衡計分卡的目的。 第二步：選擇合適的機構(gòu)部門。 提供全方位咨詢 ： ； :； ： 第三步：贏得高層管理人員的支持。 第四步：組建平衡計分卡團隊。 第五步：擬定項目計劃。 第六步：制定平衡計分卡項目的
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