傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展與客戶關(guān)系管理ppt(編輯修改稿)
2024-11-15 10:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)其他客戶？ ?企業(yè)做怎樣的策略變化才能滿足潛在客戶？ ?優(yōu)先滿足那些客戶才能取得最大效益？ ?CRM究竟為企業(yè)帶來(lái)多少效益 賽迪顧問(wèn) CCID Consulting “實(shí)用” CRM的系統(tǒng)要求 ?靈活多變、支持用戶個(gè)性化需要 ?信息智能管理和分析 ?前臺(tái)和后臺(tái)數(shù)據(jù)交換通暢 ?實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大 賽迪顧問(wèn) CCID Consulting 傳統(tǒng)企業(yè)的“實(shí)用” CRM系統(tǒng)模型 CRM 傳統(tǒng) 銷售渠道 營(yíng)銷活動(dòng) 電子商務(wù) 客戶服務(wù) ERP/PDM CRM決策 賽迪顧問(wèn) CCID Consulting 傳統(tǒng)企業(yè)的“實(shí)用” CRM系統(tǒng)模型 決策支持層 分析處理層 數(shù)據(jù)管理層 客戶溝通 運(yùn)營(yíng)管理 數(shù) 據(jù) 倉(cāng) 庫(kù) 決策模型 客戶數(shù)據(jù) 產(chǎn)品數(shù)據(jù) 銷 售 自 動(dòng) 化 營(yíng) 銷 自 動(dòng) 化 服 務(wù) 自 動(dòng) 化 CALL CENTER WEB溝通 EMAIL/FAX 直接溝通 后臺(tái)處理 前臺(tái)處理 ERP PDM 賽迪顧問(wèn) CCID Consulting 決策支持層 分析處理層 數(shù)據(jù)管理層 客戶溝通 運(yùn)營(yíng)管理 數(shù) 據(jù) 倉(cāng) 庫(kù) 決策 模型 客戶 數(shù)據(jù) 產(chǎn)品 數(shù)據(jù) 銷 售 自 動(dòng) 化 營(yíng) 銷 自 動(dòng) 化 服 務(wù) 自 動(dòng) 化 CALL CENTER WEB 溝通 EMAIL /FAX 直接 溝通 ERP PDM ERP CRM 產(chǎn)品檔案 生產(chǎn)能力 成品庫(kù)存 ……. 需求數(shù)量 個(gè)性需求 供貨期 ……. 傳統(tǒng)企業(yè)的“實(shí)用” CRM系統(tǒng)模型 賽迪顧問(wèn) CCID Consulting 決策支持層 分析處理層 數(shù)據(jù)管理層 客戶溝通 運(yùn)營(yíng)管理 數(shù) 據(jù) 倉(cāng) 庫(kù)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1