質(zhì)量管理體系內(nèi)審員提高培訓(xùn)教程(編輯修改稿)
2024-07-06 10:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 德、思想開闊，善于交往，注意觀察，感知力，多才多藝，韌性，明斷，自立。 在工作場所的業(yè)績滿意程度 業(yè)績評(píng)價(jià) 通用知識(shí)和技能 審核原則、 程序和技術(shù) 根據(jù)預(yù)定程序進(jìn)行審核 的能力，與工作場所同事溝通的能力 完成內(nèi)審員培訓(xùn)課程 作為內(nèi)審組成員完成的 3 次審核。 培訓(xùn)記錄的評(píng)審 觀察 評(píng)審 管理體系和引用文件 應(yīng)用管理體系手冊相關(guān)部分和相關(guān)程序的能力 閱讀和理解管理體系手冊有關(guān)審核目的、范圍和準(zhǔn)則的程序。 培訓(xùn)記錄的評(píng) 審 測試 面談 審核員能力的評(píng)價(jià) （三） 組織狀況 在組織中以及組織結(jié)構(gòu)中有效運(yùn)作的能力。 在組織中的監(jiān)督崗位至少工作一年。 雇傭記錄的評(píng)審 法律、法規(guī)和其它要求的應(yīng)用 識(shí)別和理解應(yīng)用與過程，產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)的能力。 完成與受審核活動(dòng)和過程有關(guān)的法律培訓(xùn)課程。 培訓(xùn)記錄的評(píng)審 特定的質(zhì)量知識(shí)和技能 與質(zhì)量相關(guān)的方法和技術(shù) 描述預(yù)定質(zhì)量控制方法的能力，識(shí)別過程要求和最終測試要求差別的能力。 完成質(zhì)量控制方法應(yīng)用的培訓(xùn)。 在工作場所證明過程程序和最終測試程序的使用。 培訓(xùn)記錄的評(píng)審觀察 過程和產(chǎn)品包括服務(wù) 識(shí)別產(chǎn)品及其制造過程、規(guī)范和最終使用 的能力。 作為過程策劃成員進(jìn)行生產(chǎn)策劃工作。 在服務(wù)部的工作。 雇傭記錄的評(píng)審。 按 ISO19011要求，改進(jìn)組織的內(nèi)審 我們已學(xué)習(xí)的 ISO1901120xx標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容，如何貫徹呢？ 體系策劃方面 ——可能影響文件 ?內(nèi)審程序 ——內(nèi)審程序應(yīng)包括審核方案的職責(zé)、制訂、管理過程的活動(dòng)內(nèi)容，審核方案程序中的通用內(nèi)容（每次方案都有的程序）也可寫入“內(nèi)審程序”中，如“審核員和審核組長的能力”，“選擇審核組及職責(zé)”，“審核方案的監(jiān)視和評(píng)價(jià)”，“審核方案的改進(jìn)”等等。 ?審核員能力的規(guī)定，審核員持續(xù)的專業(yè)發(fā)展規(guī)定，審核員評(píng)價(jià)規(guī)定。 ?審核方案。 內(nèi)審實(shí)施 ?審核方案策劃、審核方案程序、審核方案管理。 ?審核員評(píng)價(jià)及記錄 ?使原有審核計(jì)劃，審核檢查表，審核記錄，不合格報(bào)告，審核報(bào)告符合審核原則，以提高審核的可信性。 第二部分： ISO900120xx標(biāo)準(zhǔn)的理解 ?ISO900120xx標(biāo)準(zhǔn)理解和審核中一些問題的解釋。 ?提高 QMS體系實(shí)施和審核的有效性。 ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn) 理解和審核中的一些問題 序 條款 問 題 1 因?yàn)闆]有設(shè)計(jì)開發(fā)能力（如圖紙是外部引進(jìn)的）或者產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)已明確產(chǎn)口若懸河特性，可刪減 ？ 2 “ 外包 ” 是什么概念， “ 采購 ” 的產(chǎn)品是否也是 “ 外包 ” ？ 3 如何對最高管理者審核 ？ 4 如何審核 “ 管理評(píng)審 ” 輸出？ 5 規(guī)定的人員能力缺少 “ 教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn) ” 的某一方面是否可以？ 6 “ 評(píng)價(jià)所采取措施的有效性 ” 應(yīng)如何理解？ 7 本條款 “ 維護(hù) ” 的要求和 )的關(guān)系如何？ 8 本處策劃的 “ 輸出 ” 和質(zhì)量計(jì)劃的關(guān)系，除 “ 質(zhì)量計(jì)劃 ” 外，還有哪些 “ 輸出 ” ？ 9 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程開發(fā)應(yīng)用 ？ ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn) 理解和審核中的一些問題 序 條款 問 題 10 如何全面評(píng)審有產(chǎn)品有關(guān)的要求，評(píng)審記錄應(yīng)該如何表現(xiàn)？ 11 本條款和 ？ 12 ) 本條款和 ？ 13 本條所指過程和特殊過程有何區(qū)別（為什么表述不一樣）？ 14 本條款所指 “ 對這些過程作出安排 ” 是否指 “ 確認(rèn) ” 的安排？ 15 有人對防護(hù)中的包裝說明作了刪減是否妥當(dāng)？ 16 提出 “ 顧客滿意度 ” 的概念是否可以？ 17 內(nèi)審對糾正措施是 “ 驗(yàn)證 ” ， “ 評(píng)審 ” ，有何不同？ 18 過程的監(jiān)視和測量和 )以及 ？ 19 本條款 “ 應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù) ” 和 )的關(guān)系？ 20 讓步使用、放行或接收不合格品，其批準(zhǔn)界限如何確定？ 還可能提出如下問題 如何評(píng)價(jià)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)？ 人力資源的管理是否僅局限于培訓(xùn)？ （舉例說明）？ （ 1）舉例說明如何開展過程確認(rèn)？ （ 2）什么情況下需再確認(rèn)？ （ 3）服務(wù)行業(yè)如何貫徹該條款？ ？ ？ ？ 數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)技術(shù)的關(guān)系？ ，以證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力？ 關(guān)于刪減 （一） ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn) “應(yīng)用”對刪減的條件是很清楚的： “除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第 7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。” IAF“關(guān)于應(yīng)用 ISO9001:20xx的指南”（ ）指出： “由于 ISO9001:20xx取代 1994版的 ISO9001， ISO9002和ISO9003， 上明顯地得以體現(xiàn)。 ” “按照 ISO9001:20xx頒發(fā)的認(rèn)證證書應(yīng)以不致誤導(dǎo)顧客的方式，用文字清楚說明質(zhì)量管理體系的范圍 …… ，如果組織對設(shè)計(jì)和開發(fā)過程負(fù)有責(zé)任，并且自己進(jìn)行該過程的實(shí)現(xiàn)或外包，則 QMS范圍說明應(yīng)包括的設(shè)計(jì)。” ISO/TC176/SC2/N524R2作為 ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn) “應(yīng)用”的指南，舉出了若干示例，但注意本指南是動(dòng)態(tài)的。 關(guān)于刪減 （二） 目前在 ?如果設(shè)計(jì)開發(fā)不應(yīng)刪減，但可以對該過程自己實(shí)現(xiàn)或外包。 ?產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中雖有產(chǎn)品規(guī)格，但要看其詳略程度，僅有通用的產(chǎn)品規(guī)格要求，不能充分表明產(chǎn)品特性或規(guī)范的，不能由此而刪減 。 ?由于影響二個(gè)要求，不能刪減 ，但組織對通用產(chǎn)品未開展設(shè)計(jì)開發(fā)，但對特定的某類產(chǎn)品按慣例一直在生產(chǎn)或服務(wù)， QMS范圍明確某類特定產(chǎn)
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