戰(zhàn)略營銷-戰(zhàn)略營銷下的動(dòng)態(tài)環(huán)境(編輯修改稿)
2024-11-14 15:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戰(zhàn)：消費(fèi)者的變化 ? 消費(fèi)者主導(dǎo)性買方市場逐步形成 ? 消費(fèi)者行為個(gè)性化特征加強(qiáng) ? 消費(fèi)者對(duì)品牌的看法有新的變化 ? 消費(fèi)者要求最好的服務(wù)和產(chǎn)品 ? 消費(fèi)者十分重視“顧客價(jià)值” ? 消費(fèi)者熱衷于從網(wǎng)絡(luò)上收集商品信息 應(yīng)對(duì)：與顧客相關(guān)的戰(zhàn)略營銷導(dǎo)向變化 ? 企業(yè)的產(chǎn)品要能提供給購買者“超?！钡母郊又? ? 重視產(chǎn)品的知識(shí)價(jià)值含量 ? 重視產(chǎn)品個(gè)性 ? 品牌營銷 ? 使消費(fèi)者滿意成為企業(yè)核心 本章結(jié)構(gòu) ■ 發(fā)展 —— 基于經(jīng)濟(jì)全球化的戰(zhàn)略營銷 ■ 興起 —— 基于新經(jīng)濟(jì)下的戰(zhàn)略營銷 ■ 轉(zhuǎn)變 —— 基于消費(fèi)者需求變化的戰(zhàn)略營銷 ■ 突破 —— 基于技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境下的戰(zhàn)略營銷 ■ 意識(shí) —— 基于生態(tài)環(huán)境下的戰(zhàn)略營銷 關(guān)注：數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和數(shù)據(jù)庫 ? 數(shù)據(jù)挖掘（ Data Mining）是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含的又是潛在有用的信息和知識(shí)的過程。 ? 數(shù)據(jù)挖掘的主要特點(diǎn)是對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)庫中的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、分析和其他模型化處理，從中提取輔助商業(yè)決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。 ? 數(shù)據(jù)挖掘所得到的信息應(yīng)具有先未知，有效和可實(shí)用三個(gè)特征 變化：數(shù)據(jù)挖掘引起的戰(zhàn)略營銷改變 ? 戰(zhàn)略營銷強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化的細(xì)分，這里講的精細(xì)化是區(qū)別于傳統(tǒng)的基于客戶表觀特征（性別、年齡）的細(xì)分方法，戰(zhàn)略營銷的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是客戶需求，根據(jù)需求的不同劃分客戶群。 ? 企業(yè)大可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)帶來的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)并了解客戶的潛在需要，然后據(jù)此作出自己的定位和選擇。 ? 數(shù)據(jù)挖掘使得企業(yè)的戰(zhàn)略營銷成為可能，也使得企業(yè)能更為準(zhǔn)確的進(jìn)行客戶細(xì)分找到自己的目標(biāo)客戶群。企業(yè)戰(zhàn)略營銷的視角應(yīng)該轉(zhuǎn)到客戶和客戶關(guān)系管理中，精準(zhǔn)營銷，一對(duì)一直銷開始走上舞臺(tái)。 蔓延：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特征 ? 使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的信息流大為暢通，使信息流的成本無限趨近于一個(gè)穩(wěn)定而較低的基數(shù) (信息技術(shù)硬件成本 )，同時(shí)信息流效率極大提高： ? 大幅提高企業(yè)的無形價(jià)值與競爭實(shí)力 ? 導(dǎo)致間接成本、庫存等的降低，整體交易成本大幅度地下降 ? 提高與商務(wù)伙伴
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