管理學基礎管理者(編輯修改稿)
2024-11-12 20:41 本頁面
【文章內容簡介】 計。 ?從下面的圖上我們能得出什么樣的結論？ 管理的層次與管理職能的時間分布 15%18%28%24%33%36%51%36%22%10%13%14%計劃 組織 領導 控制基層管理者中層管理者高層管理者?處于組織不同層次的管理者對應于每種職能的時間分布 管理者的角色 ? 人們在集體里為實現(xiàn)某種目標一起工作時必須擔當 特定的角色 。 ? “ 角色 ” 這個概念的意思在這里是指人們做一項工作應有明確的目標或目的 。 ? 他們了解自己的工作任務如何構成集體工作的一個組成部分 ， 同時他們擁有必要的權力 、 手段和信息去完成任務 。 亨利 明茨伯格的角色觀 ? 明茨伯格在對高層經理進行的一項研究中得出結論： ? 管理者扮演著 10種不同又互相關聯(lián)的角色或者表現(xiàn)出與工作有關的 10種不同的行為，這 10種角色可以分為三大類： ? 1）人際性角色： 頭面人物， 領導者，聯(lián)絡人 ? 2）信息性角色： 信息監(jiān)控者 ，信息傳播者 ，發(fā)言人 ? 3）決策性角色： 創(chuàng)業(yè)者，混亂駕馭者，資源分配者 ，談判者 羅伯特 .卡茨的 管理技能觀 管理者成功地實現(xiàn)目標所需要的技能有哪些？ ? 1） 技術技能（ technical skills）： ? 應用專門知識或技能的能力 ? 2） 人際技能（ human skill）： ? 在群體中與人共事、理解別人、激勵別人的能力。 ? 3） 概念技能 (conceptual skill) ： ? 分析和診斷復雜的情況 并作出決策的能力 管理者的技能 ? 盡管這三種技能都為管理者所需要，但他們的 相對重要性 則主要取決于 管理者在組織中所處的層次。 ? 不同管理層達到有效績效所需的相對技能 高層管理者 概念的 中層管理者 人際的 基層管理者 技術的 管理的核心 ? 有說法曰： “ 要解決問題必先處理心情 ” 、 ? “ 運轉機器不算高明 ， 運轉人性才算厲害 ” ， ? 怎么理解 ？ ? 組織中的任何事都是由人來處理的 ， 所以管理人員既管人又管事 ， 而管事實際上也是管人 ， ? 又有說法 —— ? “當組織出了問題時一定是管理出了問題 ， ? 當管理出了問題時一定是 人 的問題 。 ” ? 你怎樣理解 ？ 管理的核心 ? 管理不是個人的活動，它是 在一定的組織中實施 的。 ? 對管理人員來講 ， 管理是要在其職責范圍內協(xié)調下屬人員的行動 ， 是要讓別人同自己一道去完成組織目標的活動 。 ? 自始至終 ， 管理的每一個環(huán)節(jié)上都是在與人打交道的 。 ? 因此 ， 管理的核心 就是 處理組織中的各種人際關系 。 成功的管理者與有效的管理者 ? 成功的管理者： ? 根據在組織內部晉升速度來衡量，指
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