20種客戶接待銷售技巧(編輯修改稿)
2024-11-12 18:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 稱 缺 錢 的客 戶 ?策略： ?站在客 戶 的角度， 幫 客 戶 做 決 策。 ?突出 產(chǎn) 品 質(zhì)優(yōu) 價廉的特點。 ?誤區(qū) ： ?聽 說 客 戶 缺 錢 就降價。 八、 優(yōu) 柔寡 斷 的客 戶 ?在 購 房 時 ，客 戶 常常 難 下 決 心。 ?策略： ?定最后期限。 ?不 斷給 客 戶 施 壓 ，促其早做 決 定。 ?站在客 戶 立 場 ，了解 猶 豫的原因， 并幫 其解 決 。 ?誤區(qū) ： ?喪 失耐心。 ?輕視 客 戶 。 九、 說長論 短的客 戶 ?策略： ?采用 YESBUT的策略。 ?用事 實來證 明客 戶 的擔(dān)心或 觀 點是多余的。 ?誤區(qū) ： ?直接否 認(rèn) 客 戶 的 觀 點。 ?和客 戶爭執(zhí) 。 十、 關(guān) 系至上的客 戶 ?銷 售成 敗 似乎依 賴你與 客 戶 的 關(guān) 系，他 們 是 你 忠實 的 買 主， 并 能 為你帶來 更多的客 戶 。 ?策略： ?主 動與 客 戶 建立良好的合作 關(guān) 系。 ?提高服 務(wù)質(zhì) 量，多替客 戶 著想。 ?誤區(qū) ： ?過 分致力于 產(chǎn) 品的推 銷 。 十一、趾高 氣揚(yáng) 的客 戶 ?往往表 現(xiàn)為 傲慢無 禮 。 ?策略： ?客 氣 、 熱 情的接待。 ?適 當(dāng)堅 持自己的 觀 點。 ?誤區(qū) ：
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