汽車銷售客戶接待流程(編輯修改稿)
2025-05-06 02:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 立懸掛、VMP速度感應(yīng)液壓助力轉(zhuǎn)向、3H高剛性車身。（4）車尾部：抗靜電鯊魚鰭天線、鍍鉻裝飾條、超大后排行李箱、六探頭駐車?yán)走_(dá)、后保險(xiǎn)杠鑲嵌簡(jiǎn)潔的后霧燈，LED組合尾燈及高位剎車燈。（5）車后座：防潛滑座椅、后座中央扶手、四門防撞鋼梁、超大空間。（6）駕駛位：人機(jī)工程學(xué)座椅、雙安全氣囊、LED冷光護(hù)眼儀表、雙層、雙模電動(dòng)天窗、可潰縮式方向盤轉(zhuǎn)向柱、ABS+EBD、四輪碟剎。銷售顧問在介紹車輛的時(shí)候，靈活運(yùn)用銷售手段，提高客戶質(zhì)量，發(fā)掘客戶的潛在需求。（1）使用封閉式和開放式提問。封閉式用于確定客戶信息；開放式提問用于獲得顧客大量信息，以便作出正確判斷。（2）尋求認(rèn)同。比如在介紹完車輛一個(gè)特性時(shí)，緊接著問“您覺得怎么樣”，加深客戶印象。（3）運(yùn)用FBI——性能、好處、沖擊，加深客戶印象。（4）真實(shí)一刻。注意自己接待中的小小細(xì)節(jié)，給予客戶沖擊，激起客戶最深層的購(gòu)買欲望。（5）接待客戶過程中，通過詢問顧客考慮的競(jìng)爭(zhēng)品牌展開銷售話術(shù)，突現(xiàn)本公司車型的優(yōu)勢(shì)所
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