20種客戶接待銷售技巧(已修改)
2024-10-28 18:58 本頁(yè)面
【正文】 LOGO 20種客戶談判技巧 一、價(jià)格至上的客 戶 ? 這類客戶會(huì)一個(gè)勁的殺價(jià)，往往表現(xiàn)出對(duì)本樓盤的喜愛(ài)，但未必購(gòu)買， ? 這種客戶是非常常見的，但是并不難對(duì)付。 ? 策略： ? 讓對(duì)方開價(jià)，再向?qū)Ψ介_出讓價(jià)的條件。 ? 多談價(jià)值，突出與其他產(chǎn)品比較本樓盤的優(yōu)點(diǎn)。 ? 多與客戶溝通，建立良好的人際關(guān)系。 ? 轉(zhuǎn)移談?wù)摻裹c(diǎn)，突出小區(qū)買點(diǎn)。 ? 誤區(qū)： ? 太注意討價(jià)還價(jià)。 ? 時(shí) 間浪費(fèi)在一味殺價(jià)上，而可戶卻無(wú)誠(chéng)心購(gòu)買。 ? 對(duì)客戶和自己?jiǎn)适判摹? 二、避而不 見 的客 戶 ?某些客 戶來(lái)過(guò) 一次，或打 電話 咨 詢 后，就很 難聯(lián)系，無(wú)法推 進(jìn)銷 售 進(jìn) 程。 這種 客 戶 不 經(jīng) 常遇到，但很 難對(duì) 付。 ?策略： ?換 角色， 給 客 戶 一 個(gè)見你 或 購(gòu)買你產(chǎn) 品的理由。 ?寫 信、 郵 寄 資 料、 電話 追蹤。 ?親 自拜 訪 。 ?誤區(qū) ： ?因 為 客 戶 怠慢 你 ， 你 也怠慢他。 ?放棄或等待客 戶 自己上 門 。 三、不 說(shuō)真話 的客 戶 ?在推 銷樓盤時(shí) ，往往 會(huì) 遇到一些欺 騙你 的客 戶 ，他 們 常常 讓你 感 覺(jué) 很容易成交，但 當(dāng)你滿懷 希望的 時(shí) 候，又告 訴你 不需要。 ?策略： ?高自己在客 戶 心目中的地位。 ?根據(jù) 你與 客 戶 的 親 疏 關(guān) 系，澄 清誤會(huì) 。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1