[教育學(xué)]課件開(kāi)發(fā)流程(編輯修改稿)
2024-11-10 12:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 這一中心選擇、確定課程內(nèi)容。 理論知識(shí)、工作態(tài)度、流程標(biāo)準(zhǔn)、方法技巧 等 2 工作 態(tài)度 訓(xùn)練 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 要求 基礎(chǔ) 知識(shí) 課程目標(biāo) 提高能力 以 《 服務(wù)禮儀 》 為例 ? 也是以能力（技能）為中心選定課程的方法，但它是在崗位任務(wù)分析的基礎(chǔ)上再確定能力的。 3 崗位職責(zé) 任務(wù)一 任務(wù)二 任務(wù)三 操作步驟一 操作步驟二 操作步驟三 知識(shí)一 知識(shí)二 以店長(zhǎng)課程 《 門(mén)店人員管理 》 為例 ? 按工作順序或操作步驟安排，使講課順序與員工操作順序一致，便于學(xué)員理解與記憶 1 適合于員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)（導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售流程） ? 按知識(shí)本身的邏輯系統(tǒng)和認(rèn)知的基本規(guī)律安排內(nèi)容 ? 由淺入深，由易到難 ? 少而精，突出重點(diǎn)和關(guān)鍵內(nèi)容 ? 對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)加強(qiáng)分量 2 以 《 珠寶常識(shí) 》 為例 ? 將課程內(nèi)容分為依次銜接的知識(shí)傳授 能力訓(xùn)練 考核 ? 如： 3 異議處 理技巧 常見(jiàn)問(wèn) 題練習(xí) 模擬場(chǎng) 景演練 ? 按學(xué)員所要掌握的核心知識(shí)
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