管理學的知識word版(編輯修改稿)
2024-08-26 19:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 場所和待逢答題上，斯通從不小氣對管理者們的關(guān)愛，但在工余時光，他從不請求管理職員到家做客，也從不接收他們的邀請。恰是這種保持適度距離的管理，使得通用的各項業(yè)務(wù)能夠芝麻啟花節(jié)節(jié)高。與員工保持一定的距離，既不會使你居高臨下，也不會使你與員工互相混雜身份。這是管理的一種最好狀態(tài)。距離的保持靠一定的本則來保持，這種準則對所有人都厚此薄彼：既可以 約束領(lǐng)導(dǎo)者自己，也可以束縛員工?？刂屏诉@個原則，也就把握了勝利管理的秘訣。 【腕表定律】 手表定律：手表定律是指一個人有一只表時，可以知敘現(xiàn)在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會使看表的人失去對準確時間的信心。 手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個人或同一個組織不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設(shè)置兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業(yè)或者個人無所適從。 猴子與表的故事 森林里生活著一群猴子，每天 太陽升起的時候它們外出尋食，太陽落山的時候回去休息，日子過得平庸而幸福。 一名游客穿梭森林，把手表降在了樹下的巖石上，被猴子 猛可 丟到了。聰慧的 猛可 很鈍就搞清了手表的用處，于是， 猛可 成了整個猴群的明星，每只猴子都向 猛可 求教確實的時間，整個猴群的作息時間也由 猛可 來計劃。猛可 逐漸樹立起權(quán)威，當上了猴王。 做了猴王的 猛可 認為是手表給自己帶來了好運，于是它天天在森林里巡視，盼望能夠拾到更多的表。工夫不背有心人， 猛可 又占有了第二塊、第三塊表。 但 猛可 卻有了新的麻煩：每只表的時間唆使都 不盡雷同，哪一個才是確切的時間呢 ?猛可 被這個問題難住了。當有下屬來問時間時， 猛可 支支吾吾回問不上來，整個猴群的作息時間也因此變得凌亂。過了一段時間，猴子們起來造反，把 猛可 推下了猴王的寶座， 猛可 的珍藏品也被新任猴王據(jù)為己有。但很速，新任猴王同樣面臨著 猛可 的迷惑。 這就是著名的 手表定律 ：只有一只手表，可以知說時間；擁有兩只或更多的表，卻無法肯定幾點。更多鐘表并不能告訴人們更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。 手表定律帶給我們一種異常直觀的啟示： 對于任何一件事情，不能同時 設(shè)置兩個不同的目標，否則將使人莫衷一是；對于一個人不能同時選擇兩種不同的價值觀，否則他的行為將陷于混治。 一個人不能由兩個以上的人來指揮，否則將使這個人無所適從；對于一個企業(yè)，更是不能同時采取兩種不同的管理方法，否則將使這個企業(yè)無法發(fā)展。 在這方面美國在線與時代華納的合并就是一個典型的失敗案例。美國在線是一個年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司，企業(yè)文化強調(diào)操作機動、決議計劃迅速，要求所有為疾速搶占市場的目的服務(wù)。時代華納在長期的發(fā)展過程中修破起強調(diào)誠信之路和立異精力的企業(yè)文明。 兩家企業(yè)合并后，企業(yè)高等管理層并不很好地結(jié)決兩 種價值標準的抵觸，導(dǎo)致員工完整搞不清企業(yè)未來的發(fā)鋪方向。最終，時期華繳與美邦在線的世紀聯(lián)姻以失敗告終。這也充分辯亮，要搞明白時間，一塊走時準確的表就腳夠了。 只選擇你認為準確的 兩只表并不能告知一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對精確時間的信念。你要做的就是取舍其中較信任的一只，盡量校準它，并以此作為你的尺度，服從它的指引走事。 僧采有一句名言： 弟兄，如果你是榮幸的，你只要有一種道德而不要貪多，這樣，你過橋會更容易些。 如果每個人都 選擇你所愛，愛你所選擇 ，無論成敗都可以心安理得。然而，困擾很多人的是，他們被 兩只表 弄得無所適從，心力交瘁，不知自己該信哪一個。 還有人在環(huán)境或他人的壓力下，奉心抉擇了自己并不愛好的途徑，并因而而郁郁畢生。即便棄得了受人矚目標成績，也領(lǐng)會不到成過的快活。 在事實生活中，我們也時常會遇到相似的情況。好比兩門必修課都是你所感興致的，但是授課時間重合，而且你又沒有足夠的精力學好兩門課程，這個時候你很難做出選擇。在面對兩個同樣優(yōu)良、同樣傾心于你的男孩子時，你也一定會苦惱許久，不知該如何做出決斷。 擇業(yè)時，地點、待遇不分伯仲的兩家單位， 你將何去何從 ?在人生的每一個十字路心，我們都要面對 魚與熊掌不能兼得 的苦惱。 在面對盾矛選擇的時候，我們推舉使用 模糊心理 。所謂 模糊心理 ，就是在一個很難決策的情況下，以潛意識的心理為主要基調(diào)，做出契合潛意識心理的選擇。 心理學研究表明， 含混心理 實際上是人在成長過程中不斷積聚的一種心理沉積。也許你并不能說出一條明白的原因，但是通過心理的潛意識，一般情況下可以做出最合乎個體心理需求的決定。這里說的潛意識，實際上就是我們常說的第一印象。 隱約心理 在抵觸選擇面前，能夠提供應(yīng)我們最保險的心理維護，因此是 值得提倡的。 核心理思：更多選擇、更多標準會讓人無所適從。 應(yīng)用要訣：明確目標、不受煩擾；理解取舍，該放則放。 【破窗理論】 破窗理論：一個屋子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被蕩滌掉，很快的，墻上就充滿了烏七八糟、不堪入目的東西；一個很清潔的地方，人們不好心思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會絕不猶豫地扔，涓滴不覺慚愧。 破窗理論 1 也稱 破窗謬論 ，源于一個鳴烏茲利特的學者在一標小冊子中的一個譬喻(也有人認為這一理論是法國 19 世紀經(jīng)濟學家巴斯夏作為批評的靶子而總結(jié)出來的，見其有名文章《看得見的與看不見的》 )。這位黑茲利特說，如果小孩打破了窗戶，必將導(dǎo)致破窗人調(diào)換玻璃 ,愛是一種欣賞，這樣就會使裝置玻璃的人和出產(chǎn)玻璃的人動工，從而推進社會待業(yè)。 在這里，學者是為了闡明孩童的行動取政府的言替所能發(fā)生的成果，從而徹頂?shù)胤裾J凱仇斯主義的政府干涉政策。 破窗實踐 就是典范的 損壞發(fā)明財產(chǎn)。把這樣的謬論放之于洪災(zāi)，抬之于地震，置之于戰(zhàn)斗，似乎都很適合。 破窗理論 2 也叫破窗效應(yīng)一扇窗戶被打破，如果沒有建復(fù)，將會導(dǎo)致更多的窗戶被打破，甚至 整棟樓被搭譽。由美國政亂學家威爾遜和犯法學家凱琳視察總結(jié)的 破窗理論 指出環(huán)境可以對一個人產(chǎn)生強烈的暗示性和引誘性。 【二八定律】 二八定律 (巴萊多定律 )： 19 世紀終 20 世紀初意大害的經(jīng)濟學野巴萊多認為，在任何一組東東中，最沉要的只占其中一小全體，約 20%，其余 80%只管是多數(shù)，卻是次要的。社會約 80%的財富集中在 20%的人手里，而 80%的人只領(lǐng)有20%的社會財富。這種統(tǒng)計的不均衡性在社會、經(jīng)濟及生活中無處不在，這就是二八規(guī)律。 二八法則告訴我們，不要均勻地分析、處置和對待問題，企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓 住要害的多數(shù)；要找出那些能給企業(yè)帶來 80%利潤、總量卻僅占 20%的癥結(jié)客戶，加強服務(wù)，達到事倍功半的效果；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對工作當真分類分析，要把主要精神花在解決
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1