【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 奏訣順暢沫復(fù)晌拔 A、江陰寶華集團(tuán)與南京和平物業(yè)管理公司是物業(yè)管理契約關(guān)系，雙方都有遵守契約的義務(wù)。江陰寶華集團(tuán)有檢查、監(jiān)督物業(yè)管理工作的權(quán)力，大樓物業(yè)管理處有及時(shí)反饋管理信息的義務(wù)。 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管 理企劃書 二 00三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 B、南京和平物業(yè)管理公司與大樓管理處是隸屬關(guān)系，管理處接 受南京和平物業(yè)管理公司的領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督檢查，南京和平物業(yè)管理公司指導(dǎo)和協(xié)助管理處做好大樓管理工作。 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企 劃書 二 00 三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 管理人員的配備原則 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的 發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 要想管理好、運(yùn)作好，該大樓必須配備一支管理規(guī)范，技術(shù)精湛、責(zé)任心強(qiáng)的物業(yè)管理隊(duì)伍。管理人員的配備原則是：精干、高效、實(shí)用。 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼 俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 A、管理處經(jīng)理 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00 三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 選派高素質(zhì)，既精通管理，又精通 專業(yè)技術(shù)，具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有決策組織協(xié)調(diào)能力的人擔(dān)任。 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00 三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 B、操作人員采用專兼職合理配置 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南 京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 大樓物業(yè)管理操作人員根據(jù)大廈特點(diǎn)采用專職與兼職相結(jié)合的方式合理配置。在物業(yè)管理實(shí)際運(yùn)行中，人力成本一般占到管理費(fèi)總支出的 70%，為了節(jié)約管理成本，我們按照精干、高效實(shí)用的原則配備人員到各崗位，并要求在崗人員一專多能。充 分挖掘潛力發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以滿足日常管理的需求。 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00 三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 C、配備的技術(shù)人員和保安、保潔人員應(yīng)是素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)精湛，一專多能，高效精干，具有吃苦耐勞，敬業(yè)愛崗精 神的保障隊(duì)伍。 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 總的要求是物業(yè)管理運(yùn)作要精心組織，規(guī)范管理；安全護(hù)衛(wèi)，萬(wàn)無(wú)一失；設(shè)備設(shè)施，精心養(yǎng)護(hù)；保潔綠化，環(huán)境優(yōu)美；狠抓長(zhǎng)效，突出重點(diǎn)；提高物業(yè)管理 水平和管理質(zhì)量。 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00 三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 第三節(jié) 運(yùn)行保障制度嚴(yán)密周全 xx 物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00三年七月企 業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 我們策劃的大樓群樓部分的管理方案中始終將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念貫穿于整個(gè)物業(yè)管理活動(dòng)中，以周密的運(yùn)行保障制度保證服務(wù)水準(zhǔn)。xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物 業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 針對(duì)大樓的特點(diǎn)，除制定了詳細(xì)可行的運(yùn)行方案外，各部門都有完整的工作制度和操作規(guī)程。大廈的建筑、修繕管理，落實(shí)責(zé)任人，建立嚴(yán)格的巡視，修繕，回訪制度，保證大樓外觀完好，零修、急修及時(shí)。為管理好大樓先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)格上崗證制度，確保按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理，勤查勤檢，確保各系統(tǒng)狀態(tài)良好維修保養(yǎng)及緊急搶修措 施的落實(shí)。環(huán)境保潔工作按規(guī)定工作程序執(zhí)行，定崗定人，循環(huán)巡查，保持環(huán)境的優(yōu)美整潔統(tǒng)一。交通車輛的管理，停車場(chǎng)車輛停放有序，大樓內(nèi)外要保證道路暢通。 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00 三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 安全護(hù)衛(wèi) 工作是重中之重，人防、物防、技防相結(jié)合，固定崗、巡邏崗值班相結(jié)合，以完善、科學(xué)的防范體系，確保大廈安全。對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如火警、斷電、匪警等，都制定了應(yīng)急處理預(yù)案。xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏 訣順暢沫復(fù)晌拔 第二章 質(zhì)量管理目標(biāo)和管理方式、工作計(jì)劃 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00 三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 第一節(jié) 質(zhì)量管理目標(biāo) xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世 貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為世貿(mào)大樓創(chuàng)造出“整潔，文明，安全，舒適”的辦公環(huán)境。 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司 為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 物業(yè)管理進(jìn)住后之日起：一年內(nèi)力爭(zhēng)達(dá)到相當(dāng)于南京市物業(yè)管理“市優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00 三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒 揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 第二節(jié) 管理方式 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 為了確保 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我們擬采取綜合一體化的管理方式。將大廈的建筑管理、設(shè)備、設(shè)施、交通、停車、清潔保潔、安全護(hù)衛(wèi)統(tǒng)一由大樓物業(yè)管理處管理。并在一體化的管理中采用高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。在運(yùn)作過程中，努力提高員工的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。引進(jìn)全新機(jī)制，定崗定薪在分配上拉開檔次，讓平庸者羨慕工作上的能人。每年的考核成績(jī)都要作為職務(wù)晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。充分利用嚴(yán)格的規(guī)章制度、 ISO9001： 2020 的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) ，確保物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范化、科學(xué)化。 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃 書 二 00 三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 第三節(jié) 工作計(jì)劃 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥 蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 根據(jù)擬定的管理方式和管理運(yùn)行流程，按照輕重有序，科學(xué)實(shí)效原則，我們將在合同簽訂后最短時(shí)間內(nèi)，派出精干工作小組進(jìn)入世貿(mào)大樓。 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她 閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 正常運(yùn)行期管理計(jì)劃 xx物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書南京和平物業(yè)管理公司南京世貿(mào)大樓物業(yè)管理企劃書 二 00三年七月企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、高效求實(shí)、發(fā)展南京和平物業(yè)公司為世貿(mào)大樓業(yè)主提供一流的服務(wù)一流的管理前 言物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已步入姥蹈寒揣旱天熔郊帕叼俯禱疊及擋她閻駒楊攙馴鎖厘撐由父微途筐春漾淵沛證紅落還挨萊儀增轟茲詭靴洱屜斌黑酷違旦治窒走員奏訣順暢沫復(fù)晌拔 序號(hào) 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 一 建筑物及公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng) 1． 制定建筑物養(yǎng)護(hù)和維修計(jì)劃方案； 2． 建筑本體的養(yǎng)護(hù)，維護(hù)管理。 二 設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù) 1．設(shè)備的資料管理； 理； ； 算監(jiān)控管理。 三 安全護(hù)衛(wèi)管理 1． 大樓的整體護(hù)衛(wèi)； 2．車輛的管理； 3．郵件收發(fā)。 四