【文章內(nèi)容簡介】 員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部門進(jìn)行培訓(xùn)的實施、控制及異常情況的追蹤，同時負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。 培訓(xùn)分類 新員工培訓(xùn) 新員工培訓(xùn)是指對新入職的員工進(jìn)行的培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括集團(tuán)企業(yè)文化、集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)、基本業(yè)務(wù)知識、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。 新員工培訓(xùn)是由人力資源部門利用集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師資，統(tǒng)一組織、實施和評估。 部門內(nèi)部培訓(xùn) 部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實際工作需要，利用內(nèi)部培訓(xùn)師資對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗分享。 部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實施，定期向人力資源部門匯報。 通用類外部培訓(xùn) 通用類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓(xùn)， 如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)等。 通用類外部培訓(xùn)是由人力資源部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實施和評估工作。 專業(yè)類外部培訓(xùn) 專業(yè)類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)，包括市場營銷、企業(yè)管理、運輸管理、安全管理、汽車維修技術(shù)、財務(wù)、人力資源知識等。 專業(yè)類外部培訓(xùn)是由人力資源部門負(fù)責(zé)計劃制定、實施和評估工作。 短期教育 短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過三個月的短期學(xué)習(xí)。短期教育適用于少數(shù)員工快速學(xué)習(xí)專業(yè)知識，是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。 短期教育分為公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)。 長期教育 長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過（包含）三個月的長期學(xué)習(xí)。通過外部資源實施的長期教育，適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)和管理知識，是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。 長期教育分為公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)組織程序 新員工培訓(xùn)組織程序 凡新入職的員工，都要參加人力資源部門組 織的新員工培訓(xùn)，從而對集團(tuán)的運作有整體的了解，適應(yīng)集團(tuán)的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。 新員工入職前一周，人力資源部門組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師資，制定不少于 4學(xué)時的新員工培訓(xùn)計劃。新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時或入職后一個月內(nèi)。 人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)計劃，填寫《培訓(xùn)安排通知單》，發(fā)放至各部門負(fù)責(zé)人，要求部門負(fù)責(zé)人安排新員工按照規(guī)定的時間和地點準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。 人力資源部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)實施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并對每位新員工的表現(xiàn)情況做記錄。 培訓(xùn)結(jié)束時，人力資源部門將綜合評估新員工 的培訓(xùn)效果，成績合格者準(zhǔn)許回部門參加工作，人力資源部門將其《培訓(xùn)成績單》提交各部門，同時為新員工建立培訓(xùn)檔案，并留存此次培訓(xùn)記錄。 因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工，不得轉(zhuǎn)正。 未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。 新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容 入職培訓(xùn)的目的是要使新進(jìn)人員了解集團(tuán)概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等，便于新進(jìn)人員更快勝任工作。 入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、公司經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識和工作責(zé)任 等。 新員工的入職培訓(xùn)一般不少于 4 課時，有特殊情況，可報人力資源部門適當(dāng)延長或縮短。 由單位分管用人部門的上級領(lǐng)導(dǎo)以上人員主持講解公司經(jīng)營歷史、企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)、目前經(jīng)營狀況、集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)等，使上崗人員對集團(tuán)有較為具體的認(rèn)識。 根據(jù)應(yīng)聘崗位由專業(yè)對口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識。 由增員部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)向新員工介紹其崗位工作職責(zé)、崗位特征、工作技能及與其它各部門的配合等詳細(xì)工作環(huán)節(jié)。 由人力資源部門負(fù)責(zé)講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關(guān)規(guī)章制度和員工福利待遇，使新員工明確自己的權(quán)利和 義務(wù)。 部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序 集團(tuán)總部或下屬單位各部門根據(jù)工作的實際需要，由部門負(fù)責(zé)人制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并于半年度 10日前，提交人力資源部門備案。 部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門負(fù)責(zé)人直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門負(fù)責(zé)人提出培訓(xùn)需求申請。 部門內(nèi)部培訓(xùn)的形式，可以是小規(guī)模、靈活實用的，例如部門例會、業(yè)務(wù)小組溝通等。 部門內(nèi)部培訓(xùn)的實施者，可以是部門負(fù)責(zé)人，也可以是在業(yè)務(wù)方面有專長或經(jīng)驗的員工。 部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計劃的組織實施。 部門負(fù)責(zé) 人或指定員工填寫《培訓(xùn)報告單》，每半年度結(jié)束時 10天內(nèi)匯總至人力資源部門。 通用類外部培訓(xùn)組織程序 每年 10月份，人力資源部門向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。 員工可根據(jù)個人工作需要，在調(diào)查問卷中填寫相應(yīng)的需求申請。 人力資源部門，在考慮本單位培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓(xùn)申請，制定培訓(xùn)計劃，實現(xiàn)通用類外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級、逐步實施。 根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部門負(fù)責(zé)選擇外部資源、安排培訓(xùn)實施，各部門要積極配合，確保效果。 專業(yè)類外部培訓(xùn)組織程序 每年 10月份，人力資源部 門向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。 部門或員工可根據(jù)工作的實際需要，在調(diào)查問卷中提出對專業(yè)類外部培訓(xùn)的需求申請。 當(dāng)經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時，各部門也可以隨時向人力資源部門提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫《臨時培訓(xùn)申請單》。 人力資源部門根據(jù)部門和員工提出的培訓(xùn)申請，經(jīng)實際情況分析，以提升專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能為目標(biāo)，制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計劃。 根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部門負(fù)責(zé)選擇公司外部培訓(xùn)師資，組織落實專業(yè)類外部培訓(xùn)計劃，接受培訓(xùn)的部門或員工要積極配合培訓(xùn)的實施工作。 短期教育組織程序 人力資源 部門負(fù)責(zé)收集短期教育的信息，制定初步的年度培養(yǎng)計劃，上報本單位分管人力資源的領(lǐng)導(dǎo)審批。 經(jīng)批準(zhǔn)的培養(yǎng)計劃，人力資源部門公開或非公開的征求部門意見，將確定的培養(yǎng)名單上報本單位分管用人部門的領(lǐng)導(dǎo)審批。 人力資源部門負(fù)責(zé)實施審批后的培養(yǎng)計劃，通知相關(guān)人員，簽定《培訓(xùn)協(xié)議》，辦理相關(guān)手續(xù)等。 長期教育組織程序 集團(tuán)總部人力資源部負(fù)責(zé)收集長期教育的信息，定期上報集團(tuán)總經(jīng)理。 集團(tuán)總經(jīng)理辦公會根據(jù)需要，確定長期教育培養(yǎng)計劃，并將計劃下達(dá)至人力資源部門。 人力資源部門負(fù)責(zé)落實計劃，通知相關(guān)人員簽定《培訓(xùn)協(xié)議》 ，協(xié)助辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)等。 培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn) 新員工培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn) 對新員工培訓(xùn)實施的評估項目，主要有內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動趣味、實際效果四方面；評估結(jié)果采用百分制，每一項占 25 分，評分級差為 10 分。具體參見《培訓(xùn)評估表》。 對新員工的培訓(xùn)成果評估，通過口試或筆試采用百分制評分，成績 70 分以上為合格。 以上相關(guān)資料，人力資源部門歸檔保存。 部門內(nèi)部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn) 對部門內(nèi)部培訓(xùn)的評估項目，主要有《培訓(xùn)報告單》和抽查結(jié)果兩項。 《培訓(xùn)報告單》項目，要求各部門每季度結(jié)束日 3天內(nèi)提交兩份以上《培訓(xùn)報告單》 ，簡要記錄部門培訓(xùn)的內(nèi)容、參加人員等基本狀況。 部門內(nèi)部培訓(xùn)抽查，由人力資源部門不定期進(jìn)行檢查，根據(jù)現(xiàn)場組織情況進(jìn)行打分。評分采用百分制，成績 70分以上為合格。 人力資源部門將相關(guān)資料歸檔保存。 通用類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn) 對培訓(xùn)實施的評估項目，主要有《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》和《培訓(xùn)評估表》兩項。 《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》由被培訓(xùn)者填寫，采用評分標(biāo)準(zhǔn)參見《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》。 《培訓(xùn)評估表》主要是對內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動有趣、實際效果四方面評分，由人力資源部門檢查后填寫。評分結(jié)果采用百分制，每一項占 25 分 ，級差為 10 分，要求 70分以上為合格。 對被培訓(xùn)部門的評估，通過考試或總結(jié)形式采用百分制評分，成績 70 分以上為合格。 以上相關(guān)資料在人力資源部門歸檔保存。 專業(yè)類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn) 同《通用類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)》。 短期教育評估標(biāo)準(zhǔn) 對短期教育實施的評估項目，主要有講解內(nèi)容、實際運用兩方面。評估形式以與被培訓(xùn)者及其上級訪談為主。 對被培訓(xùn)者的評估項目，是培訓(xùn)結(jié)束后提交的培訓(xùn)總結(jié)，人力資源部門以百分制評分，成績 70 分以上為合格。 以上相關(guān)資料在人力資源部門歸檔保存。 長期教育評估標(biāo)準(zhǔn) 同《短期教 育評估標(biāo)準(zhǔn)》。 對培訓(xùn)實施的評估工作，主要由被培訓(xùn)者和人力資源部門實施。 對被培訓(xùn)者的評估，主要由人力資源部門實施。 培訓(xùn)評估程序 新員工培訓(xùn)評估程序 對培訓(xùn)實施的評估程序： 培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部門組織新員工填寫《培訓(xùn)評估表》。 人力資源部門負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)評估表》，得到評估成績。 對新員工的評估： 在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部門組織新員工進(jìn)行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點。 人力資源部門收集考試卷，對其進(jìn)行評分。 人力資源部門將考試成績通知本人和主管上級。 以 上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部門歸檔保存，并季度結(jié)束 5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。 部門內(nèi)部培訓(xùn)評估程序 對培訓(xùn)實施的評估程序： 季度結(jié)束 3日內(nèi)，各部門向人力資源部門提交《培訓(xùn)報告單》。 人力資源部門整理抽查記錄，結(jié)合《培訓(xùn)報告單》，得到評估成績。 以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部門通知部門，并歸檔保存，于季度結(jié)束 5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。 通用類外部培訓(xùn)評估程序 對培訓(xùn)實施的評估程序： 培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部門組織被培訓(xùn)員工填寫《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》。 人力資源部門負(fù)責(zé)收集、分 析《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》，得到員工評估成績。 按照《培訓(xùn)評估表》，人力資源部門對培訓(xùn)實施過程打分。 對被培訓(xùn)員工的評估： 在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部門組織新員工進(jìn)行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點；或者要求員工按時提交培訓(xùn)總結(jié)。 人力資源部門收集考試卷，對其進(jìn)行評分。 人力資源部門將培訓(xùn)成績通知本人和主管上級。 以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部門歸檔保存，并季度結(jié)束 5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。 專業(yè)類外部培訓(xùn)評估程序 評估程序同《通用類外部培訓(xùn)評估程序》。 短期教育評估 程序 對短期教育實施的評估，人力資源部門將與被培訓(xùn)者訪談記錄和抽查結(jié)果，作為對短期教育的評估結(jié)果，保存于工作記錄中。 參加培訓(xùn)者，在培訓(xùn)結(jié)束 7 日內(nèi)，向人力資源部門提交培訓(xùn)總結(jié)。 人力資源部門對培訓(xùn)總結(jié)給予評分，并將結(jié)果反饋給本人及其上級主管。 評估結(jié)果歸檔保存，并于年度培訓(xùn)總結(jié)中作出匯報。 長期教育評估程序 評估程序同《短期教育評估程序》。 培訓(xùn)考勤規(guī)定 學(xué)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提前填寫《員工請假單》向部門負(fù)責(zé)人請假，經(jīng)批準(zhǔn)報人力資源部門備案；如有特殊原因，不能提前請假者，必 需及時向人力資源部門申明，并及時補(bǔ)辦請假手續(xù)。 培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照《員工考勤規(guī)定》中的處理辦法處理。 員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓(xùn)或缺課者，按曠工對待。 培訓(xùn)獎懲規(guī)定 公司內(nèi)部培訓(xùn)師資的獎勵或處罰規(guī)定另行制定。 被培訓(xùn)者成績不合格，必須自學(xué)重修，直至成績合格。 人力資源部門在年末，將員工年度培訓(xùn)檔案提交部門備案 培訓(xùn)檔案管理 人力資源部門負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容，記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。 員工培訓(xùn)檔案由人力資源部門保管，允許個人和 上級領(lǐng)導(dǎo)查閱，對其余人員保密。 培訓(xùn)費用 按照年度培訓(xùn)預(yù)算，不超過預(yù)算額度的費用使用由人力資源部門負(fù)責(zé)人審批；超出預(yù)算額度的費用由本單位負(fù)責(zé)人審批。 凡由公司一次負(fù)擔(dān)培訓(xùn)費或發(fā)給獎學(xué)金達(dá)到或超過 5000 元的，自教育培訓(xùn)結(jié)束之日起，員工為公司服務(wù)的年限須不少于三年： 5000~10000 元的，服務(wù)年限不少于三年； 10000~20200 元的，服務(wù)年限不少于五年； 20200 元以上的，服務(wù)年限不少于七年。 如原勞動合同期限達(dá)不到上述最低年限的，應(yīng)在費用發(fā)生之前由合同雙方協(xié)商變更勞動合同，延長合同期 限。在規(guī)定服務(wù)年限屆滿前，員工單方面要求解除勞動關(guān)系的，應(yīng)交回培訓(xùn)補(bǔ)償費（培訓(xùn)補(bǔ)償費 =培訓(xùn)費 *尚缺服務(wù)月數(shù) /規(guī)定服務(wù)月數(shù)）。 相關(guān)表格與文件 有關(guān)培訓(xùn)的文件和表格清單如下 ,具體見附錄。 《培訓(xùn)計劃》 《員工培訓(xùn)檔案》 《員工培訓(xùn)記錄》 《員工培訓(xùn)小結(jié)表》 《公司培訓(xùn)體系與年度培訓(xùn)流程》