【正文】 x 汽車運(yùn)輸集團(tuán)人力資源管理制度 x汽車運(yùn)輸集團(tuán) 人力資源管理制度 目錄 第一章 總則 １ 第二章 崗位分類 ２ 第三章 招聘 ３ 33.1. 招聘目的與范圍 ３ . 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn) ３ . 招聘權(quán)限 ３ . 招聘申請程序 ４ . 招聘組織程序 ４ . 招聘費(fèi)用管理 ５ . 招聘文件或表格 ５ 第四章 勞動合同與人事檔案管理 ７ . 標(biāo)準(zhǔn)勞動合同擬定與修改 ７ . 勞動合同簽訂程序 ７ . 人事檔案管理 ７ 第五章 試用期 員工管理 ８ 目的與適用范圍 ８ 試用期管理程序 ８ 試用期薪酬福利 ９ 第六章 臨時(shí)用工管理 １０ 第七章 考勤管理 １１ 第八章 員工培訓(xùn) １５ 目的、宗旨與原則 １５ 培訓(xùn)對象、師資與組織者 １６ 培訓(xùn)分類 １６ 培訓(xùn)組織程序 １７ 培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn) ２０ 培訓(xùn)評估程序 ２２ 培訓(xùn)考勤規(guī)定 ２３ 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定 ２４ 培訓(xùn)檔案管理 ２４ 培訓(xùn)費(fèi)用 ２４ 相關(guān)表格與文件 ２４ 第九章 崗位調(diào)動與 行政級別調(diào)整 ２６ 目的與范圍 ２６ 崗位調(diào)動程序 ２６ 行政級別調(diào)整程序 ２７ 第十章 人事獎(jiǎng)勵(lì)與處分 ２９ 目的與范圍 ２９ 人事獎(jiǎng)勵(lì) ２９ 人事處分 ３０ 獎(jiǎng)懲累計(jì) ３４ 第十一章 績效考評 ３５ 第十二章 薪酬管理 ３６ 第十三章 員工福利 ３７ 目的與范圍 ３７ 員工福利分類 ３７ 員工休假 ３７ 員工保險(xiǎn) ４０ 員工住房公積金 ４０ 員工教育進(jìn)修 ４０ 其它 ４０ 第十四章 勞動合同的終止和解除 ４２ 第十五章 離職管理 ４５ 目的與范圍 ４５ 離職程序 ４５ 有關(guān)文件和表格 ４５ 第十六章 員工投訴 ４６ . 目的與范圍 ４６ . 投訴內(nèi)容 ４６ . 投訴方式 ４７ . 渠道及投訴接受人、投訴受理人 ４７ . 內(nèi)容及署名 ４７ . 受理 ４８ 第十七章 人事申訴 ５０ 第十八章 勞動爭議與勞動訴訟 ５１ 第十九章 附則 ５２ 附錄 1 年度人員需求計(jì)劃表 1 試用期 員工訪談表（業(yè)務(wù)部門專用） 2 試用期員工訪談表（人力資源部門專用） 3 增 加 人 員 申 請 表 4 求 職 申 請 表 5 面 試 記 錄 表 7 招聘人員試用審批表 9 職 員 到 職 登 記 表 10 職員轉(zhuǎn)正申請表 11 試 用 人 員 轉(zhuǎn) 正 審 批 表 12 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 登 記 表 13 員 工 培 訓(xùn) 檔 案 14 員 工 培 訓(xùn) 記 錄 15 員 工 培 訓(xùn) 小 結(jié) 16 個(gè)人勞動防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) 17 員 工 投 訴 意 見 表 18 員 工 申 訴 意 見 表 19 請 假 單 20 員 工 離 職 移 交 手 續(xù) 清 單 21 員工離職（調(diào)動）申請單 22 員 工 獎(jiǎng) 懲 審 批 表 23 第一章 總則 為了加強(qiáng)和規(guī)范本公司人力資源 管理工作，保證公司人力資源工作順利開展，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展提供人才支持，依照國家勞動人事法律、法規(guī)及公司章程的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。 本制度適用于廣西 x汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司總部、各分公司和子公司。 本制度各個(gè)章節(jié)分別適用于所有廣西 x汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司正式員工、試用期員工和臨時(shí)用工。 第二章 崗位分類 崗位設(shè)置分管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和工勤人員三大類別。 管理人員分高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員、一般管理人員四個(gè)等級。 高層管理人員包括：董事長、副董事長、董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理 助理。 中層管理人員包括：工會主席、監(jiān)事長、部門經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理（副主任）、分公司經(jīng)理（廠長）、副經(jīng)理（副廠長）、總站長、副總站長、子弟學(xué)校校長、副校長、保育院院長、醫(yī)務(wù)所所長、董事會秘書、各子公司、參股公司經(jīng)理、副經(jīng)理。 基層管理人員包括：科長（主任）、副科長（副主任）、車間主任、副主任、客（貨）運(yùn)服務(wù)站站長、副站長、車隊(duì)隊(duì)長、副隊(duì)長、餐廳（客房）主任、副主任、保育院副院長、醫(yī)務(wù)所副所長、總部部員。 一般管理人員包括：科員。 專業(yè)技術(shù)人員包括工程技術(shù)人員、微機(jī)技術(shù)員、教師、醫(yī)務(wù)人員等，按職稱等 級劃分為高級專業(yè)技術(shù)人員、中級專業(yè)技術(shù)人員、初級專業(yè)技術(shù)人員和一般專業(yè)技術(shù)人員（指從事專業(yè)技術(shù)工作但未取得相應(yīng)職稱的人員）四個(gè)等級。 工勤人員包括：汽車駕駛員、汽車修理工、客（貨）運(yùn)服務(wù)員、業(yè)務(wù)員、行包員、稽查員、調(diào)度員、微機(jī)操作員、核算員、檢驗(yàn)員、車場員、治安員、餐旅服務(wù)員、售貨員、采購員、飼養(yǎng)員、配送、理貨、救生員、導(dǎo)游、面點(diǎn)工、水電維修工、炊事員、保育員、洗車員、收費(fèi)員、打字員、收發(fā)員、倉庫保管員、門衛(wèi)、勤雜、清潔工、保潔員、門前三包人員等。 第三章 招聘 招聘目的與范圍 為完善規(guī)范員工招 聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，不拘一格選拔人才，制定本制度。本制度適用于公司所有崗位。 人力資源部門應(yīng)確保招聘活動符合國家法律法規(guī)和公司有關(guān)制度，并不斷拓寬招聘渠道，改進(jìn)測試評價(jià)手段，降低招聘成本，提高招聘效率。 人力資源部門負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外招聘信息的發(fā)布形式和內(nèi)容。 公司招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘是指根據(jù)機(jī)會均等的原則，公司內(nèi)部員工在得知招聘信息后，按規(guī)定程序應(yīng)征，公司在內(nèi)部員工中選拔人員的過程。外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺時(shí)，公司從社會中選拔人員的過程。 外部招聘渠道主要有各地人 才市場、勞動力市場、大中專院校的需求見面會及媒體廣告招聘等。 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn) 公司的招聘遵循以下原則和標(biāo)準(zhǔn)： 機(jī)會均等原則：在公司出現(xiàn)職位空缺時(shí)，公司員工與外部應(yīng)征者均享有相同應(yīng)征機(jī)會，具體程序見內(nèi)部招聘有關(guān)條款。 雙重考查原則：所有招聘都需經(jīng)過用人部門和人力資源部門的雙重考查，經(jīng)公司分管用人部門的高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由人力資源部門發(fā)錄用通知。 所有成功的應(yīng)征者應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，無不良記錄，身體健康，具有相應(yīng)崗位要求的學(xué)歷，特殊崗位和經(jīng)驗(yàn)特別豐富的應(yīng)征者可以適當(dāng)放寬要求。 招聘權(quán)限 總經(jīng)理由董事長提 名、董事會通過并聘任；副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理提名、董事會通過并聘任；董事會秘書由董事會聘任； 集團(tuán)總部各部門經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理（副主任）、部員、分公司經(jīng)理（廠長）、副經(jīng)理（副廠長）、總站長、副總站長、子弟學(xué)校校長、副校長、保育院院長、醫(yī)務(wù)所所長、各子公司經(jīng)理、副經(jīng)理由總部人力資源部組織招聘，由總經(jīng)理聘任。 各分公司、子公司初級管理人員、一般管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和工人由分公司、子公司人力資源部門組織招聘，由分公司、子公司經(jīng)理聘任，并報(bào)公司勞動人事部門備案。 各分公司、子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由總部財(cái)務(wù) 管理部聘任。 招聘申請程序 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在每年做次年工作計(jì)劃的同時(shí)擬訂人員需求計(jì)劃，填寫《年度人員需求計(jì)劃表》經(jīng)人力資源部門審議，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后留在人力資源部門備案，作為招聘的依據(jù)。 如果有計(jì)劃外的人員需求或因員工離職需補(bǔ)充人員，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《用人需求申請表》，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人力資源部門實(shí)施。 各分公司的《年度人員需求計(jì)劃表》需報(bào)總部人力資源備案；分公司完成部門負(fù)責(zé)人（含）以下人員的招聘后，須在一個(gè)月內(nèi)報(bào)總部人力資源部備案。 招聘組織程序 內(nèi)部招聘按下列步驟進(jìn)行： 人力資源部門根據(jù) 人員需求計(jì)劃或《用人需求申請表》，發(fā)布內(nèi)部招聘信息。 應(yīng)征員工填寫《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》，和自己的部門負(fù)責(zé)人做正式的溝通，并由部門負(fù)責(zé)人和公司分管該部門的領(lǐng)導(dǎo)簽批后交人力資源部門。 人力資源部門接到《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》安排和該員工面談，并在《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》填寫相應(yīng)的內(nèi)容，簽署意見。 人力資源部門安排應(yīng)征員工和空缺崗位的部門負(fù)責(zé)人或公司分管用人部門的領(lǐng)導(dǎo)面談，必要時(shí)進(jìn)行其它方式的測試。 人力資源部門和用人部門溝通應(yīng)征員工的情況，達(dá)成錄用的一致意見后重新核定工資水平，報(bào)總經(jīng)理審批。 人力資源部門將員工的調(diào) 動信息通知員工本人以及調(diào)入、調(diào)出的部門負(fù)責(zé)人，同時(shí)抄送人力資源部門其他成員，并在公司內(nèi)發(fā)布公告。 人力資源部門在調(diào)動信息發(fā)出后督促員工進(jìn)行工作交接，并給予必要的支持。 人力資源部門在員工正式調(diào)入新崗位前更新員工檔案。 如應(yīng)征未成功，由人力資源部門負(fù)責(zé)將結(jié)果通知應(yīng)征員工。 在沒有職位空缺情況下員工調(diào)換崗位的申請參照以上步驟執(zhí)行。 外部招聘按下列步驟進(jìn)行： 公司各部門根據(jù)工作需要和崗位設(shè)置填寫《增加人員申請表》反映部門缺員情況及增人要求及理由，報(bào)公司分管用人部門的領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，交人力資源部門審議，報(bào)公 司最高領(lǐng)導(dǎo)審批，人力資源部門根據(jù)批準(zhǔn)后的申請表制定人員招聘計(jì)劃，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門進(jìn)行招聘事宜。 人力資源部門選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，收集人員資料（應(yīng)聘人員填寫《求職申請表》）后，進(jìn)行初步的篩選，然后交部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位任職資格確定需面試的人選。人力資源部門負(fù)責(zé)通知初選合格人員來公司進(jìn)行面試、筆試。 人力資源部門與需求部門協(xié)同組織應(yīng)聘人員的面試工作，由人力資源部門、空缺崗位的部門負(fù)責(zé)人面試應(yīng)聘者，填寫《面試記錄表》，也可結(jié)合具體情況組織考核，填寫考核成績記錄。必要的時(shí)候也可進(jìn)行其它 方式的測試。 面試 /測試后人力資源部門和業(yè)務(wù)部門對應(yīng)聘者的情況進(jìn)行討論，如必要提請公司分管用人部門的領(lǐng)導(dǎo)面試應(yīng)聘者。 人力資源部門將《面試記錄表》及考核成績上報(bào)公司分管用人部門的領(lǐng)導(dǎo)，由公司分管用人部門的領(lǐng)導(dǎo)在《面試記錄 /評價(jià)表》上簽署意見，確定試用員工名單，人力資源部門按名單向應(yīng)聘者發(fā)出初步錄用意向，通知體檢事宜，同時(shí)會通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人確定試用員工的薪酬水平。 人力資源部門確認(rèn)應(yīng)聘者體檢合格后，發(fā)出正式的錄用通知，并確認(rèn)具體的上班報(bào)到時(shí)間，同時(shí)將上班報(bào)到時(shí)間通知部門負(fù)責(zé)人，抄送人力資源部門其他成員 ，并在公司內(nèi)發(fā)布公告。 招聘費(fèi)用管理 人力資源部門負(fù)責(zé)每年末制定招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司審批后安排次年的使用，招聘費(fèi)用的申請和報(bào)銷需經(jīng)過財(cái)務(wù)部門審核。 招聘文件或表格 有關(guān)招聘的文件和表格清單如下 ,具體見附錄。 《增加人員申請表》 《求職申請表》及附表 《面試記錄表》 《招聘人員試用審批表》 《職員報(bào)到登記表》 《職員轉(zhuǎn)正申請表》 《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》 第四章 勞動合同與人事檔案管理 標(biāo)準(zhǔn)勞動合同擬定與修改 員工自進(jìn)入公司起，需與公司簽定勞動合同以及補(bǔ)充協(xié)議； 公司采用廣西壯族自治區(qū)勞動 與社會保障局監(jiān)制的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，以及經(jīng)公司律師審核的《承諾書》、《保密協(xié)議》、《勞動合同補(bǔ)充協(xié)議》為補(bǔ)充協(xié)議，與員工簽定勞動合同。 《勞動合同》及其補(bǔ)充協(xié)議的修改，按照合同規(guī)定條款執(zhí)行。 勞動合同簽訂程序 在崗前培訓(xùn)時(shí)，員工需簽署《關(guān)于認(rèn)可并遵守公司所有政策及規(guī)章制度的聲明》、關(guān)于具有合法勞動資格的《承諾書》、《保密協(xié)議》等文件以得到試用資格； 在試用期開始時(shí)，人力資源部門將合同文本及其它補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容書面提供給員工以閱讀和充分理解；在 10 個(gè)工作日內(nèi)，員工需與公司簽訂《勞動合同》及補(bǔ)充協(xié)議； 公司總 經(jīng)理作為公司代表（甲方代理人），與員工（乙方）簽訂《勞動合同》及補(bǔ)充協(xié)議；經(jīng)雙方簽字蓋章后。 人事檔案管理 公司所有員工，一旦與公司確立勞動關(guān)系（無論是書面上還是事實(shí)上的），必須將個(gè)人人事檔案調(diào)入公司戶頭。 檔案調(diào)入的期限：自員工轉(zhuǎn)正之日起 60 天內(nèi)必須將檔案調(diào)入公司，因員工方面原因不能按期調(diào)入的，視同自動離職，同時(shí)勞動關(guān)系自動解除；特殊情況，須經(jīng)公司高層辦公會批準(zhǔn)后特別處理。 所有員工入職時(shí)填寫的《員工登記表》項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)，必須在明確變更內(nèi)容起一個(gè)月內(nèi)，書面上報(bào)人力資源部門以做更改，包括居住地址、通信聯(lián)系 方式、個(gè)人身份、身體狀況、婚姻狀態(tài)、孕（育）期、緊急聯(lián)絡(luò)人等內(nèi)容。 第五章 試用期員工管理 目的與適用范圍 為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團(tuán)隊(duì)和公司文化，同時(shí)明確新員工在試用期期間，人力資源部門、所在部門和新員工本人的職責(zé)，加強(qiáng)試用期管理，制定本制度。 所有通