【正文】 EDITED BY MANAGING OFFICE OF NEW CENTURY TOURISM GROUP 開元旅業(yè)集團制度匯編 第一分冊 人力資源管理制度 二 OO四年四月修改 目 錄 編 者 的 話 ............................................ ４ 人事管理 人力資源管理工作總則 .................................... ５ 人力資源管理作業(yè)程序 .................................... ６ 開元旅業(yè)集團員工招聘管理制度 .......................... １７ 開元旅業(yè)集團經(jīng)營管理者選拔聘任制度 .................... ２５ 開元旅業(yè)集團管 理人員任職標準 .......................... ３２ 開元旅業(yè)集團中高層后備管理人員內(nèi)部培養(yǎng)計劃 ............ ３９ 關(guān)于管理崗位及重要崗位內(nèi)部競聘與公示的規(guī)定 ............ ４０ 關(guān)于集團公司所屬各 單位勞動關(guān)系處理的規(guī)定 .............. ４４ 關(guān)于集團公司員工內(nèi)部流動的規(guī)定 ........................ ４５ 關(guān)于集團公司員工離職約見面談的規(guī)定 .................... ４６ 薪酬待遇 開元旅業(yè)集團崗位技能 工資制度 .......................... ４８ 開元旅業(yè)集團房地產(chǎn)崗位工資制度 ........................ ５２ 開元旅業(yè)集團月薪制度 .................................. ５５ 關(guān)于廚師崗位員工技術(shù)津貼的規(guī)定 ........................ ５７ 關(guān)于大專以上學歷員工學歷津貼的規(guī)定 .................... ５８ 關(guān)于飯店員工英語津貼的規(guī)定 ............................ ５９ 關(guān)于飯店服務(wù)師技術(shù)津貼的規(guī)定 .......................... ６０ 關(guān)于設(shè)備維修崗位技工技術(shù)津貼的規(guī)定 .................... ６１ 關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員職稱津貼的規(guī)定 ........................ ６２ 關(guān)于集團公司技術(shù)比武津貼的規(guī)定 ........................ ６３ 關(guān)于集團公司委派駐外經(jīng)營管理者津貼的規(guī)定 .............. ６４ 關(guān)于員工病假及病假工資的規(guī)定 .......................... ６６ 關(guān)于員工產(chǎn)假及產(chǎn)假工資的規(guī)定 .......................... ６８ 關(guān)于員工工傷假及工傷假工資的規(guī)定 ...................... ６９ 關(guān)于員工婚假及婚假工資的規(guī)定 .......................... ７０ 關(guān)于員工喪假及喪假工資的規(guī)定 .......................... ７１ 關(guān)于員工事假及事假工資的規(guī)定 .......................... ７２ 關(guān)于員工探親假及探親假工資的規(guī)定 ...................... ７３ 關(guān)于員工加班及加班工資標準的規(guī)定 ...................... ７４ 開元旅業(yè)集團員工工 資定級及調(diào)整的審批制度 .............. ７５ 開元旅業(yè)集團員工醫(yī)療待遇制度 .......................... ７９ 關(guān)于員工部分福利待遇的規(guī)定 ............................ ８３ 關(guān)于集團公司中高層管理人員休假的規(guī)定 .................. ８５ 關(guān)于管理人員及特殊崗位員工通訊費標準的規(guī)定 ............ ８６ 關(guān)于員工教育培訓待遇的規(guī)定 ............................ ８７ 行政事務(wù) 開元旅業(yè)集團印章管理制度 .............................. ８８ 開元旅業(yè)集團檔案管理制度 .............................. ９０ 開元旅業(yè)集團人事檔案管理細則 .......................... ９２ 關(guān)于收取離職人員檔案保管費的規(guī)定 ...................... ９４ 開元旅業(yè)集團特別匯報制度 .............................. ９５ 關(guān)于企業(yè)文件內(nèi)部抄報的規(guī)定 ............................ ９７ 開元旅業(yè)集團對外宣傳發(fā)稿獎勵辦法 ...................... ９８ 關(guān)于《開元旅業(yè)報》廣告刊登收費標準的規(guī)定 .............. ９９ 編 者 的 話 為了完善集團公司的人力資源管理，更好地對公司所屬各單位的人力資源管理工作進行指導和規(guī)范，集團公司總裁辦公室、人力資源部將 2020 年 5 月份之前已經(jīng)發(fā)布并實施的各項人力資源管理制度進行了梳理和匯編，并針對集團公司的發(fā)展需要，對一些條款作了修訂和補充，匯編成冊供集團公司所屬各單位在日常人力資源管理過程中查閱并執(zhí)行。 本手冊各項制度的條 款如與原發(fā)布的制度或規(guī)定有沖突的，以本手冊中的制度條款為準，部分未收編的人力資源管理制度仍按原發(fā)布的制度執(zhí)行。 編 者 二 OO 三年六月 人力資源管理工作總則 根據(jù)集團公司發(fā)展戰(zhàn)略對各單位的要求，建立和維護一個合理的組織架構(gòu)體系，統(tǒng)籌安排人員，運用科學的薪酬和激勵體系，引導各單位朝既定的目標發(fā)展，是現(xiàn)代人力資源管理的職能定位。人力資源管理工作包括以下內(nèi)容： 單位組織規(guī)章的制定、修改和解釋； 單 位各組織職責的界定、劃分、擬定和人員編制的定編； 人力資源規(guī)章的分析研究、制定、修改、解釋和管理運用； 人力資源組織架構(gòu)設(shè)置及人員的配備； 單位員工工作守則和行為準則的制定、修改和解釋； 單位各崗位職務(wù)說明書的分析研究、撰寫、修改和解釋； 人員的招聘、篩選，按照程序操作，填寫相關(guān)的資料并備案或上交； 員工崗前、崗中各類知識技能培訓，培訓效果與培訓檔案的統(tǒng)計與建立； 員工培養(yǎng)，引導員工進行職業(yè)生涯設(shè)計，貫徹部屬培養(yǎng)制度，建立單位 人才梯隊庫； 單位內(nèi)各級人員的晉升與調(diào) 遷管理，并備案相關(guān)的資料； 1 薪酬、福利管理制度的研究、擬定、修改、解釋和運用，員工日常工資、獎金的發(fā)放和調(diào)整，勞動保險費、醫(yī)療保險金等的辦理； 1 單位績效考核體系的研究、擬定、修改、解釋、運用和統(tǒng)計分析，根據(jù)考核報告實施績效管理； 1 單位勤務(wù)管理制度的建立，員工日常工作考勤的管理； 1 勞動合同的簽訂與管理； 1 單位獎懲管理條例的擬定、修改、解釋和運用； 1 單位人事信息系統(tǒng)的創(chuàng)建與日常維護管理； 1 人力資源部資料的簽發(fā)、整理和匯總保存。 人力資源管理作業(yè)程序 一、人力資源規(guī)劃 在經(jīng)營年度結(jié)束前，根據(jù)單位的人員定編定額計劃和下一年度的經(jīng)營計劃及發(fā)展需要，人力資源部會同單位總經(jīng)理和各部門負責人討論、確定下一年度的人員需求和招聘計劃，重點崗位、管理崗位人員的內(nèi)部培養(yǎng)計劃。 根據(jù)集團公司的發(fā)展和本單位的人員流失率，以及可能發(fā)生的人員調(diào)動情況，做好人員儲備計劃。 根據(jù)集團公司人力資源發(fā)展的要求和現(xiàn)狀，編制本單位年度人力資源的重點工作，設(shè)計相應(yīng)的方案和詳細計劃。 人力資源相關(guān)管理事務(wù)的其它方面計劃。 二、編制職務(wù)說明書 職務(wù)分析與職務(wù)說明書是人力資源管理中一項重要而又基礎(chǔ)的管 理工作。 職務(wù)分析也叫工作分析，它是對各種工作的性質(zhì)、責任、任務(wù)、相互關(guān)系以及任職工作人員的知識、技能條件進行系統(tǒng)的調(diào)整和研究分析，以科學系統(tǒng)的描述并做出規(guī)范化記錄的過程。職務(wù)說明書的內(nèi)容應(yīng)包括： 崗位職責、權(quán)限、工作內(nèi)容、程序和方法、任務(wù)目標、崗位技能要求、任職資格等。 編制職務(wù)說明書的方法如下： 確定需編制職務(wù)說明書的崗位； 組織職務(wù)說明書的分析、撰寫小組，應(yīng)包括各部門的主要負責人和各類 專家或崗位骨干； 編制職務(wù)調(diào)查表，選擇部分人員進行調(diào)查，其中可以有目的地選擇一些 有代表性的人員進行調(diào)查； 進行職務(wù)分析，評定調(diào)查結(jié)果； 編制職務(wù)說明書，其中應(yīng)包括 崗位職責、權(quán)限、工作內(nèi)容、程序和方法、任務(wù)目標、崗位技能要求、任職資格等； 職務(wù)說明書的維護和修訂，根據(jù)社會發(fā)展和各單位崗位功能的變化，不斷調(diào)整相應(yīng)崗位的職務(wù)說明書，使之符合實際的要求。 三、招聘和聘用 （一）招聘 根據(jù)年度人力資源規(guī)劃， 單位 各部門應(yīng)當根據(jù)崗位定編制定部門的年度人員招收計劃，確定需要招收人員數(shù)，報總經(jīng)理室經(jīng)同意后