【正文】 部門經(jīng)理簽字： 人力資源部鑒定意見： 安排崗位： 人力資源部經(jīng)理簽字： 總意經(jīng) 理見 總經(jīng)理簽字： 請將《報(bào)告書》及畢業(yè)生自薦材料（學(xué)校表現(xiàn)情況）上報(bào)產(chǎn)業(yè)公司人力資源部備案。 四、遵循 德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則， 對忠誠于企業(yè)、工作表現(xiàn)好、業(yè)績突出的員工，可以破格選拔聘任。 考察內(nèi)容包括被聘任者的任職標(biāo)準(zhǔn)、工作業(yè)績和存在不足，考察形式可以通過查閱檔案、民意測評等。 六、聘任與解聘 被選聘者經(jīng)人力資源部考察合格，按規(guī)定的聘任權(quán)限聘任相應(yīng)的職務(wù)。 各單位副總經(jīng)理級管理崗位的聘任與解聘，由單位總經(jīng)理推薦，產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理提名，報(bào)單位董事會批準(zhǔn)同意（集團(tuán)公司未控股單位，且受董事會委托的，由集團(tuán)公司董事會批準(zhǔn)同意），由產(chǎn)業(yè)公司聘任和解聘；各單位總經(jīng) 理和產(chǎn)業(yè)公司副總經(jīng)理級管理崗位的聘任由產(chǎn)業(yè)公司提名，報(bào)單位董事會批準(zhǔn)同意（集團(tuán)公司未控股單位，且受董事會委托的，由集團(tuán)公司董事會批準(zhǔn)同意），由產(chǎn)業(yè)公司聘任和解聘；產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理由集團(tuán)公司董事會聘任和解聘。各單位的聘任或解聘文件須在 3 個工作日之內(nèi)抄報(bào)上一級人力資源部備案。 二、管理人員任職標(biāo)準(zhǔn)包括文化程度、工作經(jīng)歷、基本素質(zhì)三個方面，在聘任管理人員時(shí)，除對照上述三個方面的標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)考核擬聘任者的知識、能力、態(tài)度、業(yè)績等方面要素?？疾炱陂g和考察以后的工資定級按企業(yè)工資制度執(zhí)行。 集團(tuán)公司所屬各單位的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，由產(chǎn)業(yè)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和集團(tuán)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人共同推薦和提名，報(bào)各單位董事會聘任和解聘（集團(tuán)公司未控股單位，且受董事會委托的，由集團(tuán)公司聘任和解聘）；產(chǎn)業(yè)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由集團(tuán)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人推薦和提名 ，報(bào)集團(tuán)公司，由集團(tuán)公司董事會聘任和解聘。 經(jīng)營管理 者的聘任與解聘堅(jiān)持上一級聘任或解聘下一級的原則，聘任者在聘任與解聘下一級經(jīng)營管理者時(shí)，需向自己的上一級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告同意。 考察結(jié)果人力資源部應(yīng)如實(shí)記錄，并填報(bào)《開元旅業(yè)集團(tuán)選拔聘任經(jīng)營管理者考察（推薦）材料表》存入本人檔案。 五、選拔聘任前的考察： 無論是內(nèi)部競聘產(chǎn)生還是后備人才中選拔的經(jīng)營管理者， 在正式聘任前必須由人力資源部進(jìn)行考察。 二、本制度 適用于集團(tuán)公司所屬各單位選拔聘任各級經(jīng)營管理者。 在職的聘用工符合條件轉(zhuǎn)為合同工，必須經(jīng)過工作表現(xiàn)和業(yè)績的考核，并填報(bào)《聘用工申請轉(zhuǎn)合同工報(bào)告書》，經(jīng)單位總經(jīng) 理批準(zhǔn)，重新簽訂勞動合同，辦理相應(yīng)的招工手續(xù)和社會保險(xiǎn)手續(xù)。新員工在培訓(xùn)（試用）期內(nèi)必須由單位和用 人部門按照規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容和崗位要求進(jìn)行考察，培訓(xùn)（試用）期滿后按規(guī)定進(jìn)行考核，并填報(bào)《新員工轉(zhuǎn)正定級審批表》。 招收應(yīng)屆大中專畢業(yè)生，原則上需經(jīng)過前期 1~2 個月的實(shí)習(xí)考察，考察合格后填報(bào)《招 收應(yīng)屆大中專畢業(yè)生報(bào)告書》，經(jīng)單位總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以錄用。 四、員工招收的基本要求： 各單位人力資源部必須制定年度人力資源招收計(jì)劃，根據(jù)用人部門的要求，報(bào)單位總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施具體的新員工招收工作。前臺服務(wù)崗位、重要性崗位、技術(shù)性崗位員工學(xué)歷要求達(dá)到高中（包括職高、技校）畢業(yè)以上，前臺輔助性崗位、后臺非技術(shù)性崗位及非星級飯店前臺服務(wù)崗位員工學(xué)歷可放寬到初中。學(xué)生實(shí)習(xí)期間，各單位可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏綘顩r發(fā)給一定的生活費(fèi)。各單位可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膭趧臃ㄒ?guī)和政策，將符合條件的聘用工逐步轉(zhuǎn)為合同工。 開元旅業(yè)集團(tuán)員工招聘管理制度 一、 為了規(guī)范集團(tuán)公司所屬各單位的勞動用工體系，提高員工隊(duì)伍的整體素 質(zhì)，規(guī)范員工招收、錄用的具體要求，特制定本制度。 員工在集團(tuán)公司內(nèi)部調(diào)動時(shí)，調(diào)出單位應(yīng)將其勞 動檔案和工作檔案移交調(diào)入單位，雙方單位在提交檔案時(shí)應(yīng)辦理移交手續(xù)。 十一、人事檔案資料管理 人事檔案管理是指各單位建立本單 位員工勞動檔案、工作檔案及電腦人事信息系統(tǒng)檔案，以及對月度、年度向各級管理部門上報(bào)的人力資源報(bào)表資料和相關(guān)的人力資源管理資料與數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和利用。 每月初由人力資源部核實(shí)單位當(dāng)月合同到期人員，并同其所在部門主管和其本人協(xié)商合同續(xù)簽事宜，并完成合同的續(xù)簽工作。 對員工的日常行為舉止進(jìn)行管理，按照單位的管理規(guī)范，訓(xùn)導(dǎo)員工的行為舉止。 九、勤務(wù)管理 對單位員工的出勤按月度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，核實(shí)每位員工的考勤情況，并登記入冊。女員工生育，蕭山區(qū)的單位按以下 程序辦理： （ 1）參保女員工開始產(chǎn)假時(shí)先將女員工的身份證復(fù)印件、準(zhǔn)生證復(fù)印件收交，生育后再將出生證復(fù)印件收交。蕭山區(qū)的單位在員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)六個月后，由人力資源部隨帶員工本人的一 寸照片和養(yǎng)老保險(xiǎn)號碼去蕭山區(qū)社保中心辦理員工個人的醫(yī)?？?，并發(fā)給員工本人，以供就醫(yī)使用。 在蕭山區(qū)的單位每季度末填寫《蕭山區(qū)參加失業(yè)保險(xiǎn)職工名冊（增、減）》表，分增加和減少兩種情況填寫，一式兩份，并填好一份《蕭山區(qū)職工失業(yè)保險(xiǎn)基金季末人數(shù)統(tǒng)計(jì)表》。 （ 4）退休員工，憑退休證及相關(guān)證件支取住房公積金。 （ 5）住房公積金手續(xù)辦理僅指蕭山區(qū)內(nèi)的單位，外地單位按當(dāng)?shù)氐囊?guī)定辦理。 建立、調(diào)入、封存和銷戶： （ 1）建立新帳戶填寫《蕭山區(qū)住房公積金匯繳變更清冊》， 在“新增職工開戶”欄，一式兩份，到住房辦辦理相關(guān)手續(xù)。 根據(jù)員工參保、停保的結(jié)果在相應(yīng)的人事檔案信息系統(tǒng)中作相應(yīng)調(diào)整。 八、社會保險(xiǎn)和福利 （一）養(yǎng)老保險(xiǎn) 養(yǎng)老保險(xiǎn)的投保范圍為： （ 1）經(jīng)過人才開發(fā)中心正式招收錄用的人員； （ 2）經(jīng)過勞動就業(yè)部門正式招工錄用的人員； （ 3）聘用工工作滿規(guī)定年限，經(jīng)過相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的人員； （ 4）經(jīng)過所在單位負(fù)責(zé)人特批，報(bào)上級部門批準(zhǔn)的人員。 績效考核體系的建立以目標(biāo)管理為核心，結(jié)合平衡記分卡和 KPI 指數(shù)法，對崗位、員 工的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，設(shè)立科學(xué)有效的、量化的指標(biāo)。 集團(tuán)各級人力資源部門要履行對下屬 單位薪酬制度執(zhí)行情況的監(jiān)控職能，每月通過 ERP 系統(tǒng)對工資福利等薪酬發(fā)放狀況進(jìn)行審核。 新增員工或員工工資變動等，所在部門填寫員工 工資定級（調(diào)整）審批表，送報(bào)人力資源部和總經(jīng)理審批通過后，定級變動；特殊工資變動須按制度規(guī)定逐級審批后實(shí)施。 （三）獎懲 獎懲的具體細(xì)則和操作方法參考集團(tuán)公司或各單位制定的員工手冊中有關(guān)獎懲管理制度相關(guān)規(guī)定。 根據(jù)員工的表現(xiàn)或單位用人結(jié)構(gòu)調(diào)整，需要解聘員工，應(yīng)提前三十天通知被解職的員工。 晉升的方法： 公司內(nèi)部人員晉升采取競聘或聘任的形式： （ 1）對于晉升的人員要從工作技能、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力和工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核和民意測驗(yàn)； （ 2）晉升人員填寫選拔聘任經(jīng)營管理者考察（推薦）材料表上交相關(guān)部門，經(jīng)批準(zhǔn)后方可晉升，材料表作為本人工作檔案，以作備案； （ 3）在晉升過程中所形成的文件資料一律歸檔； （ 4）競聘過程中比較優(yōu)秀而沒有被錄用的人員歸入單位的人才梯隊(duì)庫。 關(guān)于聘用中其它細(xì)則問題請參考集團(tuán)公司員工招聘管理制度。 人力資源部和單位各部門協(xié)商安排新員工進(jìn)入培訓(xùn)（實(shí)習(xí)）崗位，并按工資制度發(fā)放培訓(xùn)（實(shí)習(xí)）期間工資。 對同意錄用的應(yīng)屆大中專畢業(yè)生，單位需與學(xué)生簽訂就業(yè)協(xié)議書。 甄選主要采用面談和筆試的形式，面談由單位或部門負(fù)責(zé)人和人力資源部同應(yīng)聘者進(jìn)行交流，并在相應(yīng)的面試表格中作記錄，負(fù)責(zé)人主要從以下幾方面對應(yīng)聘者進(jìn)行測評： （ 1）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； （ 2）專業(yè)技能； （ 3）事業(yè)心； （ 4）自信心； （ 5）忠誠度； （ 6）反應(yīng)能力； （ 7）表達(dá)能力等。 外部招聘的主要途徑是： （ 1）參加人才招聘會； （ 2）報(bào)刊發(fā)布招聘信息； （ 3）網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息； （ 4）聯(lián)系學(xué)校進(jìn)行專場招聘； （ 5）和外部院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)； （ 6）企業(yè)內(nèi)員工推薦、委托獵頭公司等。職務(wù)說明書的內(nèi)容應(yīng)包括： 崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、程序和方法、任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求、任職資格等。 根據(jù)集團(tuán)公司人力資源發(fā)展的要求和現(xiàn)狀，編制本單位年度人力資源的重點(diǎn)工作，設(shè)計(jì)相應(yīng)的方案和詳細(xì)計(jì)劃。 編 者 二 OO 三年六月 人力資源管理工作總則 根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略對各單位的要求，建立和維護(hù)一個合理的組織架構(gòu)體系，統(tǒng)籌安排人員，運(yùn)用科學(xué)的薪酬和激勵體系，引導(dǎo)各單位朝既定的目標(biāo)發(fā)展，是現(xiàn)代人力資源管理的職能定位。 本手冊各項(xiàng)制度的條 款如與原發(fā)布的制度或規(guī)定有沖突的，以本手冊中的制度條款為準(zhǔn)，部分未收編的人力資源管理制度仍按原發(fā)布的制度執(zhí)行。 根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展和本單位的人員流失率，以及可能發(fā)生的人員調(diào)動情況，做好人員儲備計(jì)劃。 職務(wù)分析也叫工作分析，它是對各種工作的性質(zhì)、責(zé)任、任務(wù)、相互關(guān)系以及任職工作人員的知識、技能條件進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整和研究分析，以科學(xué)系統(tǒng)的描述并做出規(guī)范化記錄的過程。 人員招聘應(yīng)