【文章內(nèi)容簡介】 、公共關(guān)系、宣傳、廣告、傳媒、企業(yè)文化戰(zhàn)略、CIS應(yīng)用等。（5）后勤服務(wù)類職員培訓(xùn)內(nèi)容：后勤服務(wù)與市場的關(guān)系、后勤服務(wù)與管理的關(guān)系、倉儲及采供管理、后勤服務(wù)與財(cái)務(wù)的關(guān)系、企業(yè)文化在后勤服務(wù)中的實(shí)際運(yùn)用等。（6）行政助理類職員培訓(xùn)內(nèi)容：現(xiàn)代秘書學(xué)、公關(guān)、禮儀、社交、協(xié)調(diào)訓(xùn)練、電腦及網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)、文字處理技能、藝術(shù)教育和形體訓(xùn)練、企業(yè)文化與個(gè)人的工作關(guān)系。 第86條 試用轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗晉級培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)崗位培訓(xùn)由人力資源部根據(jù)需要組織實(shí)施。第11章 員工考評第87條 員工考評的目的包括：（1）公開、公平、公正、客觀地分析和評價(jià)公司員工的素質(zhì)、能力及工作實(shí)績，適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可靠的人力資源管理與開發(fā)的相關(guān)數(shù)據(jù)。（2）通過考評正確實(shí)施獎懲，合理配置人力資源，全面提升員工績效，保障公司的可持續(xù)高速發(fā)展。第88條 員工考評結(jié)構(gòu)：公司員工考評由業(yè)績考評、能力考評和態(tài)度考評三方面構(gòu)成。第89條 員工考評原則包括：（1）公開、公平、公正、客觀原則。統(tǒng)一考評標(biāo)準(zhǔn)及程序，科學(xué)制定考評表及指標(biāo)，多渠道收集考評信息，及時(shí)處理考評投訴。（2）絕對性評價(jià)原則。以事實(shí)為依據(jù)，按照職務(wù)職能標(biāo)準(zhǔn)對員工的工作行為進(jìn)行評價(jià)，而非人與人之間的相對評價(jià)。 相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱人力資源管理制度（范本）編碼版本頁次13/16修改狀態(tài)（3）分析性評價(jià)原則。按事先確定的考評要素及重點(diǎn)逐條進(jìn)行觀察、判斷、分析和評價(jià)，而非對人進(jìn)行總體評價(jià)。第90條 考評層次規(guī)定：（1）高層管理者由董事會考評。（2）中層及以下人員實(shí)行三方考評，三方成績匯總為考評最終成績。此處“三方”指的是直接上級、直接下級、服務(wù)部門，三方所占權(quán)重為30%、30%、40%。第91條 考評期限規(guī)定（見下表）：考評目的考核期限考核開始考核結(jié)束備注發(fā)放月薪1個(gè)月每月1日~30/31日次月1日次月5日晉升1年1月1日~12月31日1月16日2月16日提薪1年1月1日~12月31日1月16日2月16日獎勵（上半年）6個(gè)月11月16日~5月15日5月16日6月10日獎勵（下半年）6個(gè)月5月16日~11月15日11月16日12月10日第92條 員工考核要素及評分規(guī)定：考核要素及評分詳見下表：類別要素分值評分標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績考核（60分）工作效率12優(yōu)12分、良10分、中6分、合格1分、差0分工作質(zhì)量12優(yōu)12分、良10分、中6分、合格1分、差0分工作的嚴(yán)密性12優(yōu)12分、良10分、中6分、合格1分、差0分工作改進(jìn)與改善情況12優(yōu)12分、良10分、中6分、合格1分、差0分指導(dǎo)和教育12優(yōu)12分、良10分、中6分、合格1分、差0分能力考核（30分）基本知識3優(yōu)3分、差0分基本技能3優(yōu)3分、差0分理解能力3優(yōu)3分、差0分判斷能力3優(yōu)3分、差0分創(chuàng)新能力3優(yōu)3分、差0分計(jì)劃能力3優(yōu)3分、差0分表達(dá)能力相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期(續(xù))名稱人力資源管理制度（范本）編碼版本頁次14/16修改狀態(tài)第93條 績效考評的程序（1）考評開始日10天前，人力資源部做好考評準(zhǔn)備工作，并成立考評小組，專門組織考評工作的開展。（2）考評開始日5天前，下達(dá)考評通知，要求各部門做好考評準(zhǔn)備。（3）考評實(shí)施。（4）人力資源部審核、整理、復(fù)核考評表，計(jì)算考評成績，填寫績效考評成績統(tǒng)計(jì)表，編制并上報(bào)績效考評綜合報(bào)告。第94條 考評結(jié)果的保管與查閱：（1）績效考評成績統(tǒng)計(jì)表、素質(zhì)考評成績統(tǒng)計(jì)表以及專項(xiàng)考評資料存入員工檔案。（2）員工履行查閱手續(xù)后，可以查閱本人的考評成績。（3）考評成績的查閱按人事檔案查閱有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第95條 考評申訴規(guī)定：（1）被考評者若對考評結(jié)果有異議、疑問或有不同意見，可以直接向人力資源部申訴。（2）人力資源部必須在接到申訴后一周內(nèi)聽取有關(guān)考評者的意見，擬定申訴處理意見經(jīng)各方協(xié)商后通知申訴員工。員工若依然有異議，可以越級申訴。第12章 工資及福利第96條 公司薪酬管理堅(jiān)持如下基本原則：（1）保證生活、安定員工的原則。（2）有利于能力開發(fā)原則。（3）謀求穩(wěn)定、合作的勞資關(guān)系原則。（4）工資增長率低于勞動生產(chǎn)增長率，工資增長率低于利潤增長率的原則。（5）綜合核定原則，即員工薪酬參考社會物價(jià)水平、公司支付能力以及員工擔(dān)任工作的責(zé)任輕重、難易程度及工齡、資歷等因素綜合核定。第97條 公司實(shí)行年薪制與月薪制并存的工資體制。 （1）公司中層以上管理者實(shí)行年薪制，其余人員實(shí)行月薪制。（2）年薪分為5個(gè)檔次15個(gè)等級（如下表），根據(jù)員工實(shí)際情況，由董事會確定具體人員的年薪標(biāo)準(zhǔn)。檔次一檔二檔三檔四檔五檔級次123456789101112131415標(biāo)準(zhǔn)10萬15萬20萬25萬30萬35萬40萬45萬50萬55萬60萬65萬70萬75萬80萬（3）享受年薪制的員工，年薪的60%按月發(fā)放，其余40%在年終時(shí)根據(jù)目標(biāo)完成情況核算發(fā)放。（4）享受年薪的員工均須每年與公司簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，明確目標(biāo)責(zé)任，作為年終考核和發(fā)放年薪的重要依據(jù)之一。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱人力資源管理制度（范本）編碼版本頁次15/16修改狀態(tài)第98條 在實(shí)行月薪制的員工中，又分計(jì)件工資、提成工資和結(jié)構(gòu)工資。（1）生產(chǎn)一線人員實(shí)行計(jì)件工資。（2）營銷一線人員實(shí)行提成工資。（3）其余人員實(shí)行結(jié)構(gòu)工資。第99條 實(shí)行計(jì)件工資的生產(chǎn)一線人員，工資由基本工資和件薪構(gòu)成。（1）基本工資根據(jù)生產(chǎn)人員技術(shù)、資歷、工齡等由人力資源部確定，分為6個(gè)級次：級 次一級二級三級四級五級六級基本工資200元300元400元500元600元700元（2）級次每年調(diào)整一次，根據(jù)年終考核情況，可升可降，或者維持不變。（3）件薪按公司《定額手冊》規(guī)定的具體標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，定額手冊由技術(shù)開發(fā)部會同財(cái)務(wù)、人力資源等部門制定和修訂。第100條 實(shí)行提成工資的營銷一線人員，工資由基本工資和提成構(gòu)成。（1）基本工資根據(jù)營銷人員能力、資歷、業(yè)績等由人力資源部和營銷部確定，分為6個(gè)級次：級次一級二級三級四級五級六級基本工資400元450元500元550元600元650元（2）級次每年調(diào)整一次，根據(jù)年終考核情況，可升可降，或者維持不變。（3）銷售提成比例按照公司《營銷管理手冊》執(zhí)行，該標(biāo)準(zhǔn)由營銷部會同財(cái)務(wù)、人力資源等部門制定和修訂。第101條 實(shí)行結(jié)構(gòu)工資的員工，工資由崗位工資和績效工資構(gòu)成。（1）人力資源部會同相關(guān)部門，依據(jù)崗位要求、工作量和難易程度、員工能力和素質(zhì)、員工前期業(yè)績，對每一位員工實(shí)行定級，共分為9級，如下表：級次1相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱人力資源管理制度（范本）編碼版本頁次16/16修改狀態(tài)銀行轉(zhuǎn)賬到員工工資卡上）。第107條 人力資源部在發(fā)放工資時(shí)，附上工資組成及扣款項(xiàng)目的詳細(xì)說明，若員工當(dāng)月工資有誤，可到人力資源部查詢。第108條 凡公司正式員工，享有的福利包括：休假、勞動保護(hù)、培訓(xùn)、住房補(bǔ)貼、健康檢查、社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)、傷殘傷亡撫恤。第109條 公司福利除休假、培訓(xùn)、健康檢查按公司制度執(zhí)行外，其余均按照國家和地方法規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第13章 附則第110條 本制度從2003年1月1日起執(zhí)行。第111條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂和補(bǔ)充。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期人力資源管理制度（范本2）名稱人力資源管理制度（范本）編碼版本頁次1/12修改狀態(tài)第一章 總則第1條 為創(chuàng)建規(guī)范的現(xiàn)代化企業(yè)管理體系，規(guī)范公司人力資源管理，特制定本制度。第2條 涉及到人力資源方面的管理，均依照本制度辦理。第二章 員工聘用第3條 公司所需員工，一律公開條件，向社會招聘或到高校招聘。第4條 各部門聘用各級員工，以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合該職務(wù)或該工作為原則。第5條 員工招聘程序如下：（1）用人部門提出用人申請，以及所需人數(shù)、應(yīng)聘人員條件，報(bào)各分管副總批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部。（2）人力資源部發(fā)布招聘廣告。（3）人力資源部收集應(yīng)聘人員的個(gè)人履歷、身份證明、照片、學(xué)歷證明及有關(guān)業(yè)務(wù)資歷材料。（4）用人部門對應(yīng)聘人員進(jìn)行專業(yè)考核、面試，合格者報(bào)人力資源部，填寫試用人員表，進(jìn)入培訓(xùn)階段。（5）培訓(xùn)合格后，經(jīng)分管副總簽字后進(jìn)入試用階段。第6條 新員工試用規(guī)定：（1）新進(jìn)人員的試用期原則上為1至3個(gè)月，根據(jù)員工的表現(xiàn)及業(yè)務(wù)能力，經(jīng)用人部門和人力資源部批準(zhǔn)，可以縮短或延長試用期，但最長不得超過6個(gè)月。（2）員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳，不適合工作者，可隨時(shí)停止試用，解除勞動關(guān)系。（3）試用合格人員與公司簽定聘用合同后，成為各公司合同制員工。第7條 各部門因業(yè)務(wù)需要，聘用臨時(shí)工作人員，由各部門經(jīng)理、分管副總、人力資源部審批后，由人力資源部統(tǒng)一聘用。第三章 員工管理第8條 凡在錄用時(shí)完善了各種必備手續(xù)的員工，公司對其擁有管理、調(diào)度和分配的權(quán)利。第9條 服從工作安排是每個(gè)員工第一素質(zhì)。第10條 各部門主管、經(jīng)理、副總一級干部的任免由公司總經(jīng)理提名，報(bào)董事會研究決定是否任免，人力資源部根據(jù)董事會決定下發(fā)文件。第11條 總經(jīng)理由董事會任免、備案。第12條 公司各部門員工自進(jìn)入公司起，就應(yīng)受到公司文化體系的教育、培訓(xùn)，遵守公司各項(xiàng)管理制度及公告。第13條 各部門員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗。第14條 員工應(yīng)尊重和維護(hù)公司信譽(yù)和形象，凡涉及本公司方面的信息，非經(jīng)許可不得對外發(fā)布，除辦理本公司指定任務(wù)外，不得擅用本公司名義開展各種活動。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱人力資源管理制度（范本）編碼版本頁次2/12修改狀態(tài)第15條 員工在服務(wù)期間不得經(jīng)營或出資與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任公司以外的職務(wù)。第16條 員工應(yīng)盡忠職守，并保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。 第17條 員工應(yīng)愛護(hù)一切公司財(cái)物，非經(jīng)許可，不得私自攜出公司。第18條 員工對外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不亢不卑，并不得有驕傲滿足等損害本公司名譽(yù)的行為。第19條 員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序妨礙風(fēng)紀(jì)的行為。第四章 員工培訓(xùn)第20條 不定期訓(xùn)練：（1）各部門經(jīng)理、主管應(yīng)當(dāng)對所屬員工經(jīng)常實(shí)施培訓(xùn)和指導(dǎo)。（2）各部門經(jīng)理、主管應(yīng)擬訂所轄部門教育計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。（3）各部門經(jīng)理、主管應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工，以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)所具備的知識，必要時(shí)指定下屬限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍，并實(shí)施考試。（4）各部門經(jīng)理、主管應(yīng)經(jīng)常利用部門集會，以專題研討報(bào)告或個(gè)別教育等方式實(shí)施教育。第21條 定期培訓(xùn)：（1）定期培訓(xùn)由人力資源部組織，行政部協(xié)助實(shí)施。（2）所有員工均應(yīng)參加定期培訓(xùn)，每年學(xué)時(shí)不得低于25學(xué)時(shí)。（3）定期培訓(xùn)分為新員工培訓(xùn)、高層管理者培訓(xùn)、中層管理者培訓(xùn)和基層人員培訓(xùn)。（4）培訓(xùn)考試成績將納入員工考評。（5）受訓(xùn)人員獲悉培訓(xùn)通知后，除因重大疾病或重大事故經(jīng)該部門經(jīng)理出具證明申請免予受訓(xùn)外，應(yīng)于指定時(shí)間內(nèi)向培訓(xùn)單位報(bào)到。第22條 新員工培訓(xùn)規(guī)定：（1）此處所謂新進(jìn)人員系指臨時(shí)職員、試用人員、臨時(shí)雇用人員及其他認(rèn)為應(yīng)接受訓(xùn)練的員工。（2）新進(jìn)人員培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：1）公司歷史、現(xiàn)狀及其在行業(yè)中的地位；2）公司經(jīng)營情況；3）企業(yè)機(jī)構(gòu)及職能；4）規(guī)章制度；5）經(jīng)營業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識；6）員工行為規(guī)范；7）企業(yè)文化；8）其他相關(guān)內(nèi)容。（3）培訓(xùn)結(jié)束統(tǒng)一考試，合格者方可上崗試用。（4）凡經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)請假或免訓(xùn)者外，一律不得。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱人力資源管理制度（范本）編碼版本頁次3/12修改狀態(tài)故意規(guī)避，否則將從嚴(yán)論處。（5）培訓(xùn)講師以內(nèi)部講師為主。第23條 高層管理者的培訓(xùn)以理念和意識培養(yǎng)