【文章內(nèi)容簡介】 制度貼在墻上，實際卻不按制度辦事；平時信誓旦旦，一有親友摻和在里面，就感情用事，賞罰不明、執(zhí)法不嚴，制度也就成了一紙空文。 家族企業(yè) “ 任人唯親 ” 代替 “ 任人唯賢 ” 中華民族悠久的歷史文化沉積下來給人們的是禁錮的儒教文化，體現(xiàn)在家族企業(yè)當中，也就具有了鮮明的特點。創(chuàng)業(yè)時期，憑借家族成員之間特有的血緣關(guān)系、類似血緣關(guān)系、親緣關(guān)系和相關(guān)的社會網(wǎng)絡資源，以較低的成本迅速集聚人才，全情投入，團結(jié)奮斗，甚至可以不計報酬，能夠在很短的一個時期內(nèi) 獲得優(yōu)勢，較快的完成原始資本的積累 。在此基礎上，企業(yè)取得發(fā)展后，企業(yè)的權(quán)利大多都交給了以親情為核心的人群，而并不是有能者居之。 人才流失嚴重 在家族企業(yè)中，企業(yè)前景不明朗或內(nèi)部管理混亂，員工工作壓力大，缺乏職業(yè)安全感，個別企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)不合理，工作標準過高等原因都不同程度地導致員工跳槽。有的民營企業(yè)家認為勞動力市場對企業(yè)是敞開大門的，企業(yè)在任何時候都可以招到需要的員工，因此不在乎員工的高流失率，他們沒有意識到這些人的流失，不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密，帶走了客戶，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟損失，而且，增加了企 業(yè)人力重置成本，影響工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量，也影響在職員工的穩(wěn)定性和效忠心。如不加以控制，最終將影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力。人員流失的控制一般通過事業(yè)、待遇、感情和合同留人，但家族企業(yè)對人員流失的控制，缺乏事業(yè)、待遇和感情留人的足夠條件，用不盡公平的合同控制作用甚微。 在激勵機制上，用物質(zhì)刺激代替人文關(guān)懷 有效的激勵機制能夠極大地激發(fā)員工的潛能，調(diào)動員工的工作熱情，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的財富。但在家族企業(yè)中，企業(yè)與員工之間基本上是一種雇傭與被雇傭、命令與服從的關(guān)系，企業(yè)主對激勵的理解十分簡單 ，認為激勵就是 “ 獎勵加懲罰 ” ，把員工看成是為自己掙錢的 “ 機器 ” ，不僅缺乏長期、有效的激勵機制，激勵手段也過于簡單，主要就是物質(zhì)刺激形式，干得好就加薪，做不好則扣錢。 7 ，重視人才引進，輕視人才培養(yǎng) 家族企業(yè)在用人時實用主義思想體現(xiàn)的比較明顯，即都想使用立即能夠工作的人，而不愿意花費時間和錢財對員工進行系統(tǒng)培訓，這樣一方面迫使企業(yè)主為挖到可用之才，競相拋出誘餌造成企業(yè)成本的增加，加速促使人才跟隨資金紛紛加入到流動大軍之列，另一方面，對對于渴望不斷增值、追求自我價值實行的人才來說，如專 業(yè)技術(shù)人員，得不到進一步的發(fā)展機會，無法及時提高自我的技能和及時進行知識更新，難以實現(xiàn)自我的職業(yè)規(guī)劃時，也會尋找新的工作機會。 家族企業(yè)人才的發(fā)掘與培養(yǎng)是一項長期而細致的工作，企業(yè)必須制定完善的人力資源開發(fā)與培養(yǎng)戰(zhàn)略，并在企業(yè)中形成合理的人才梯隊，才能使企業(yè)的發(fā)展常盛不衰。但有的家族企業(yè)有嚴重的急功近利思想，短期行為較為普遍。表現(xiàn)在人力資源開發(fā)管理上，不愿意自己投資培養(yǎng)，不愿承擔人才投資成本與人力資源投資風險，總想坐享其成，挖其他企業(yè)人才墻腳；或者等到人員空缺影響正常運作時才急急忙忙向外界招聘，由于 時間倉促，很難保證錄用人員的質(zhì)量。 ． 家族企業(yè)發(fā)展中問題不斷浮現(xiàn) 二十來年 ,國家族企業(yè)以飛速發(fā)展力求走完發(fā)達市場經(jīng)濟家族企業(yè)幾十年甚至上百年走過的路。但由于經(jīng)濟運行環(huán)境的不規(guī)范和其它因素的影響，這些企業(yè)在成長難免存在一些問題。 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)主的能力與意識滯后于事業(yè)的發(fā)展 成功的家族企業(yè)背后，一定有一位出色的企業(yè)主。由于過去私營企業(yè)的進入成本較低，許多成功的企業(yè)主自身素質(zhì)并不高，他們的成功主要是憑借膽識和毅力 ,敢于冒一定的風險，把握住了我國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌過程的特殊機遇和市場縫隙 ，憑借內(nèi)心里強烈的創(chuàng)業(yè)沖動把企業(yè)搞起來了，企業(yè)內(nèi)沒有也不必要設立更多的管理層次，而是企業(yè)主說了算或基本上個人說了算，個人承擔一切責任和創(chuàng)業(yè)風險，其不少的企業(yè)主具有相當專制和跋扈的性格。在這些企業(yè)里，權(quán)力大于制度，一切都是模糊的、未知的、易變的，必須看企業(yè)主臉色行事，這對企業(yè)的繼續(xù)成長是極為不利的。 企業(yè)管理未能及時提升至規(guī)范化的程度 家族企業(yè)由于家庭與企業(yè)相混，必然給管理帶來很多問題。一些企業(yè)主并不是不知道親緣、血緣對企業(yè)可能造成的危害，也并不是沒有改的想法，但許多因素令他們心有余而力不足。 其主要表現(xiàn)：一是受面子的影響，狠不下心、拉不下臉。二是受親情的影響，一旦需要拿掉管理層的某個或多個家族成員，難以承受來自親情關(guān)系圈的壓力。三是受元老的影響，一些家族成員通常都是企業(yè)的元老，不但曾為企業(yè)的發(fā)展作出過巨大的貢獻，而且還可能掌握了企業(yè)許多難以向外界 8 道出的秘密，如果要扳動他們，需要付出的代價可能非常大，甚至是自己難以承受的。四是受觀念的影響，總想找出既不傷害家族成員利益又能進行變革兩全其美的辦法，使管理突圍一拖再拖。同時，既使在企業(yè)主為家族企業(yè)的管理而建立健全了相應的管理制度之后，負責制度貫徹的人卻 因怕得罪家族內(nèi)成員而“打折”，使制度留于形式，這對企業(yè)發(fā)展的危害將是致命的。 3．如何解決上述家族企業(yè)的弊端 針對以上弊端，結(jié)合當今企業(yè)的發(fā)展趨勢，提出以下建議希望能給家族企業(yè)的現(xiàn)狀帶來好的轉(zhuǎn)機。 建立現(xiàn)代企業(yè)制度是家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要對策 建立符合市場經(jīng)濟標準的現(xiàn)代企業(yè)制度，這個問題的解決能夠促進其它問題的解決，它是家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的重要路徑。中國家族企業(yè)制度現(xiàn)代化的方向，就是建立 科學 的現(xiàn)代企業(yè)制度及 相應的公司治理結(jié)構(gòu)，通過建立決策層、管理層、經(jīng)營層三層分立的治理結(jié)構(gòu)，可以有效提高企業(yè)的經(jīng)營效率和安全性，確保持續(xù)發(fā)展。 就我國家族企業(yè)的現(xiàn)狀和特點，我認為目前的家族企業(yè)可以從兩種形態(tài)建立現(xiàn)代企業(yè)制度。 第一種形態(tài)是指在家族企業(yè)中實現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，由職業(yè)經(jīng)理人管理的多個部門?，F(xiàn)代企業(yè)制度最主要的特征是產(chǎn)權(quán)清晰，實現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。家族企業(yè)的兩權(quán)分離可以有以下兩種途徑：提倡家族主動放棄管理權(quán)，從臺前退向幕后，確有管理能力的可以留任；從投資主體多元化人手，最終實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化。通過實現(xiàn)股東所有 權(quán)和法人財產(chǎn)權(quán)的分離，由專門的經(jīng)營者對企業(yè)進行管理來實現(xiàn)對家族企業(yè)的徹底改造。 在處理所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的關(guān)系上，家族企業(yè)可采取靈活多變的方法。在我國發(fā)展較好的家族企業(yè)中已經(jīng)意識到職業(yè)經(jīng)理人的重要性。不僅把企業(yè)中眾多親戚關(guān)系管理人 “開除 ”，而且不惜重金聘請和培訓企業(yè)高管。如典型的家族企業(yè)利郎，其大部分事務都是由職業(yè)經(jīng)理人直接打理。第二種形態(tài)是指家族仍然相對 (或絕對 )地控股， 企業(yè) 主及部分家族成員仍參與企業(yè)的高層管理，相當 程度上家族仍掌握了企業(yè)的經(jīng)營控制權(quán)，但是企業(yè)中很大部分高層經(jīng)理人員甚至總經(jīng)理都是非家族成員，基本實現(xiàn)社會化。企業(yè)成為家族成員和職業(yè)經(jīng)理人共同管理的 現(xiàn)代 企業(yè)，這也是一種現(xiàn)代企業(yè)家族管理模式。 第二形態(tài)的現(xiàn)代企業(yè)制度的形成，要求家族企業(yè)必須對現(xiàn)有產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、管理機制、文化理念等各層面進行變革。要求家族股權(quán)主動 “稀釋 ”，按照公平競爭原則規(guī)劃企業(yè)管理人，完善以董事會為核心的公司治理機制，重構(gòu)企業(yè)文化等。鑒于 中國 的市場發(fā)育、 “文化傳統(tǒng) ”及家族企業(yè) 發(fā)展 等現(xiàn)狀，目前大部分大中企業(yè)要 9 想完全走出家族制，未必是最有效和可行的選擇，所以第二形態(tài)的現(xiàn)代企業(yè)制度應該是現(xiàn)階段大部分大中型家族企業(yè)變革的首選。 ．打造家族企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化 家族企業(yè)成功之后容易滋生自滿心理，不自覺地排斥新文化、新