企業(yè)戰(zhàn)略管理案例_佳能公司能力制勝(編輯修改稿)
2024-10-19 16:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 高層始終如一的指導(dǎo)。 （ 1）技術(shù) 促使佳能在二十世紀(jì)七十、八十年代迅速成長的許多富有創(chuàng)造性產(chǎn)品的開發(fā)，很大程度上源于整合 使用各種技術(shù)，以及管理快速技術(shù)變革的能力。八十年代在全世界申請專利的數(shù)量而言，佳能是領(lǐng)先者之一，這一事實可用來證實公司富有創(chuàng)見的研究所產(chǎn)生的高產(chǎn)出率。 佳能在技術(shù)上的成功源于研究和開發(fā)分散化戰(zhàn)略。佳能的大多數(shù)研發(fā)人員分布于眾多生產(chǎn)部門，公司 80%90%的專利產(chǎn)品來自于生產(chǎn)部門，每個生產(chǎn)部門有一個開發(fā)中心，中心承擔(dān)中短期產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品改進(jìn)的任務(wù)。許多產(chǎn)品的研制由交叉職能的成員組成的小組完成，公司的研究開發(fā)中心協(xié)調(diào)各研究小組的工作；技術(shù)規(guī)劃與運營中心負(fù)責(zé)長期的戰(zhàn)略性研究開發(fā)規(guī)劃；一個研究中心承擔(dān)光學(xué)、電子、新 材料和信息等研究工作；其他三個研究中心負(fù)責(zé)把這些技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)。 佳能承認(rèn)，公司既無資源也無時間從事所有必需的技術(shù)研究，因此，公司經(jīng)常與外部合作伙伴交換技術(shù)，或者購買專項技術(shù)。還有，公司以合資和技術(shù)轉(zhuǎn)讓等策略，來緩和與歐美的貿(mào)易緊張局勢。例如，佳能參股于德國 CPF公司（一個辦公室用具銷售公司），一方面，可以替佳能復(fù)印機(jī)開拓德國市場，另一方面，佳能注意到 CPF下屬的 Tetras 公司正準(zhǔn)備起訴日本復(fù)印機(jī)廠家傾銷復(fù)印機(jī)，佳能利用 OEM 不僅解決了以上這些問題，還獲得了自己所需要的軟件和技術(shù)。除此之外，佳能還與柯 達(dá)、德州儀器簽訂合作開發(fā)協(xié)議。 佳能還承認(rèn)，公司取得的市場成功依靠迅速地將新技術(shù)轉(zhuǎn)化為市場所需的產(chǎn)品。公司努力工作，以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。通過一種被稱為 TS1/2 的跨職能規(guī)劃，開發(fā)周期能縮短一半。這種規(guī)劃的突出優(yōu)點在于，根據(jù)公司戰(zhàn)略，按照項目需要的總時間和關(guān)鍵人員把研究項目分類，以優(yōu)化配置這兩項資源。一類項目是瞄準(zhǔn)新市場或具有巨大潛在需求的市場。其他類別包括：必須與競爭對手的提供相當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品；為提升顧客滿意度的產(chǎn)品改良；需要很長時間研制的馬拉松式的產(chǎn)品。在所有開發(fā)分類標(biāo)準(zhǔn)中，佳能強(qiáng)調(diào)三個因素，以縮短產(chǎn)品進(jìn)入 市場的時間：工程技術(shù)能力的培養(yǎng)，高效的技術(shù)支持系統(tǒng)和各個階段產(chǎn)品開發(fā)的仔細(xì)評價。 佳能正將產(chǎn)品由傳統(tǒng)的、集中于某個產(chǎn)品的開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍Χ鄠€分散市場的產(chǎn)品。為達(dá)到此目的，佳能的研發(fā)人員參加國際產(chǎn)品戰(zhàn)略會議。除此之外，研究開發(fā)人員還要進(jìn)行消費研究，參與市場營銷活動，參加國內(nèi)外銷售機(jī)構(gòu)該領(lǐng)域的會議。 （ 2）市場營銷 佳能采取步步為營、精心設(shè)計地推出產(chǎn)品的市場營銷策略，這非常有效。通常，產(chǎn)品先在國內(nèi)市場推出和完善，然后再走向國際市場。佳能學(xué)會如何快速從日本市場學(xué)到經(jīng)驗，使國內(nèi)外產(chǎn)品推出的時間差縮小到幾個月。而且， 公司不會建立新的分銷渠道來銷售新產(chǎn)品，公司的策略是通過原先的分銷渠道推出新的產(chǎn)品，以使風(fēng)險最小化。只有產(chǎn)品成功推出后，公司才會尋求新的分銷渠道。 NP 復(fù)印機(jī)的面市就例證了這種策略。佳能開始通過商用機(jī)器銷售機(jī)構(gòu)直接向市場銷售復(fù)印機(jī)，這個機(jī)構(gòu)成立于1968 年，旨在銷售電子計算器。銷售機(jī)構(gòu)與 1971 年成立的照相機(jī)銷售機(jī)構(gòu)合并形成佳能銷售機(jī)構(gòu)。到了 1972 年，有三年經(jīng)驗后，公司開始利用新的銷售渠道，即通過中介商，以補充直接銷售。直到 1974年，在日本順利生產(chǎn)和分銷 NP 復(fù)印機(jī)后，佳能才進(jìn)入美國市場。美國的銷售渠道類似于 日本，七個銷售機(jī)構(gòu)從事直接銷售和獨立的中間商網(wǎng)絡(luò)。 到了七十年代后期，佳能在美國培育了堅實的中間商網(wǎng)絡(luò)，以支持復(fù)印機(jī)的銷售和服務(wù)。復(fù)印機(jī)的快速銷售歸功于中間商渠道。到了八十年代初期，佳能復(fù)印機(jī)的銷售幾乎全部通過這一渠道。佳能以誘人的獎勵計劃、培訓(xùn)和公關(guān)活動來支持中間
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