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企業(yè)戰(zhàn)略管理案例_佳能公司能力制勝(參考版)

2024-09-17 16:59本頁面
  

【正文】 公司希望這些產(chǎn)品成為新的增長源泉。朝著此目標,佳能已經(jīng)推出了包容個人復印機、傳真機、電話機和字處理器的計算機。佳能已經(jīng)樹立了良好的品牌和提供各種復印機、傳真機、電子打印機、激光打印機、字處理設備和個人計算機。這種新產(chǎn)品與公司核心能力更相關,管理層相信,這種技術會使公司走向成功。通過采用一項新的噴墨技術,可以生產(chǎn)出高質(zhì)量的打印機。這樣,佳能制造的打印機總銷量占全球需求的84%。 ” ( 2)創(chuàng)造性破壞 1975 年佳能生產(chǎn)了第一臺激光打印機,其后 15年,激光打印機在佳能的品牌下迅速演變出一系列成功的產(chǎn)品品種?,F(xiàn)在,我們不能與使用大規(guī)模集成電路的 IBM 和 NEC 競爭。根據(jù) Kaku 先生的說法, “我們認真地從事集成電路研究開發(fā)是因為我們預見到光電子時代的到來。 1980 年,公司為了繼續(xù)加強在電子技術方面的專長,研制和生產(chǎn)獨特的集成電路。從復印機,佳能又推出了桌面激光打印機。因為產(chǎn)品采用的光學技術相同和銷售的出口 ——照相機店 ——相同,佳能所承擔的風險很小。經(jīng)過五十和六十年代的發(fā)展,佳能集中在與照相機技術有關的產(chǎn)品上。開始這樣的嘗試前,兩個前提條件必須滿足:一是,我們在無債經(jīng)營,二是,我們必須擁有有能力承擔此項任務的人員。進入一項新的業(yè)務,這項業(yè)務如果與佳能現(xiàn)有技術無關,或需要不同的銷售渠道,將給佳能帶來 50%的風險。但是,我們必須在多元化道路的選擇上十分明智。為了在即將到來的競爭激烈的時代生存,佳能必須擁有十種以上的先進技術,使公司能開發(fā)出獨特的產(chǎn)品。 ” 5 能力運用與提高 佳能非常重視進入新的產(chǎn)品領域后通過多元化保持繼續(xù)增長。而且,稅后利潤必須投資于該國。佳能也 增加一些海外機構的研究和開發(fā)能力。為了減少貿(mào)易和投資摩擦,佳能在全球擴張的同時,適當增加零部件的當?shù)毓┙o量。佳能相鄰產(chǎn)品間的元件共享率高達 60%。公司自己進行中試,以更好地了解技術和供應商的價格。 佳能自己只保留具有獨特技術的零部件,對其他元 件,公司較喜歡與其供貨商發(fā)展長期關系,并為大部分產(chǎn)品留有兩個供貨渠道。公司的一個委員會評價所有的建議,根據(jù)建議的重要性,委員會每月和每年發(fā)放物質(zhì)獎勵。為了使最了解工作過程的人直接參與操作改進,佳能高度重視合理化建議運動。多數(shù)工人參與自發(fā)的 “問題攻克小組 ”。工人們負責自己的機器維護。 在佳能,員工隊伍相當受重視。為了降低成本,公司生產(chǎn)系統(tǒng)力求以最少的時間、能量和資源生產(chǎn)產(chǎn)品。佳能還贊助多項體育活動,如世界杯足球賽等,公司期望通過它在辦公室設備建立的品牌,大幅度地提升家用自動化設備市場。我們以廣告樹立品牌,以合理的價格銷售產(chǎn)品 ”。如同佳能的財務經(jīng)理說, “品牌不為人所知,就無法做廣告,也只能賤賣。 Kaku 總裁認為,為了在多元化戰(zhàn)略中取得成功,佳能必須有一個杰出的公司品牌。后來,個人復印機通過競爭對手的中間商,辦公室供貨商店,甚至通過百貨商店銷售。于是,個人復印機通過公司銷售個人計算器的供貨商店分銷,個人復印機的銷售取得成功后,中間商開始銷售個人復印機。 1983 年 ,低檔個人復印機推出時,公司進行類似的規(guī)劃以使風險最小化。佳能感到,與中間商的密切關系是公司的一項重要資產(chǎn),可以及時了解顧客需求和存在問題,并作出反應。佳能以誘人的獎勵計劃、培訓和公關活動來支持中間商。復印機的快速銷售歸功于中間商渠道。美國的銷售渠道類似于 日本,七個銷售機構從事直接銷售和獨立的中間商網(wǎng)絡。到了 1972 年,有三年經(jīng)驗后,公司開始利用新的銷售渠道,即通過中介商,以補充直接銷售。佳能開始通過商用機器銷售機構直接向市場銷售復印機,這個機構成立于19
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