【正文】 。“格力空調(diào)，領(lǐng)跑世界”的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨！ （五）創(chuàng)全球知名品牌階段格力人在成功實(shí)現(xiàn)“世界冠軍”的目標(biāo)后，2006年公司提出“打造精品企業(yè)、制造精品產(chǎn)品、創(chuàng)立精品品牌”戰(zhàn)略，努力實(shí)踐“弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境”的崇高使命，朝著“締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌”的愿景奮進(jìn)。 （四）國(guó)際化階段 (爭(zhēng)創(chuàng)世界第一) 　　2001年至2005年，公司提出了“爭(zhēng)創(chuàng)世界第一”的發(fā)展目標(biāo)，在管理上不斷創(chuàng)新，引入六西格瑪管理法，推行卓越績(jī)效管理模式，加大拓展國(guó)際市場(chǎng)力度，向國(guó)際化企業(yè)發(fā)展。1998年公司三期工程建設(shè)完畢，2001年重慶公司投入建設(shè)，巴西生產(chǎn)基地投入生產(chǎn)，格力的生產(chǎn)能力不斷提升，形成規(guī)模效益；同時(shí)，通過(guò)強(qiáng)化成本管理，為公司創(chuàng)造最大利潤(rùn)。1994年，董明珠總裁開(kāi)始主管銷售工作，憑借不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷模式，95年格力空調(diào)的產(chǎn)銷量一舉躍居全國(guó)同行第一。 （二）發(fā)展階段(抓質(zhì)量) 　　1994～1996年，公司開(kāi)始以抓質(zhì)量為中心，提出了“出精品、創(chuàng)名牌、上規(guī)模、創(chuàng)世界一流水平”的質(zhì)量方針，實(shí)施了“精品戰(zhàn)略”，建立和完善質(zhì)管理體系量，出臺(tái)了“總經(jīng)理十二條禁令”，推行“零缺陷工程”。格力不一樣，完全靠經(jīng)銷商。（6）董明珠對(duì)公司的改革，制定了三大原則：一、先付款后發(fā)貨；二、格力職工，包括業(yè)務(wù)員，自已決不做空調(diào)；三、不設(shè)分公司。” （五）在經(jīng)營(yíng)部里，遲到早退、喝茶看報(bào)吃零食聊天等現(xiàn)象一概被禁止，甚至規(guī)定女員工最好都剪短發(fā)，留長(zhǎng)發(fā)的要盤(pán)起來(lái)，不許戴首飾。有的業(yè)務(wù)人員賺了幾百萬(wàn)以后覺(jué)得自己是富翁了，飄飄然之余對(duì)工作不放在心上，覺(jué)得完成不完成目標(biāo)無(wú)所謂，只要自己賺錢(qián)就可以。特別是工作中由于說(shuō)假話而導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策，最不可饒恕。（四）工作上嚴(yán)格要求，不講情面，誰(shuí)做錯(cuò)了一定會(huì)指出來(lái)，凡是考核不合格的部門(mén)負(fù)責(zé)人，就地免職。要知道，職場(chǎng)即戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)和提要求就不可避免，這時(shí)，你能倚靠的只有自己的堅(jiān)強(qiáng)意志。如果你有很強(qiáng)的升遷愿望，最好主動(dòng)讓他們知道。 （三）在職場(chǎng)工作，要勇于向上級(jí)提出要求。如果能采取適當(dāng)?shù)恼瓶夭呗?，把?jīng)銷商視為企業(yè)的延伸，讓經(jīng)銷商替代傳統(tǒng)觀念意義上的業(yè)務(wù)員不是不可能的。業(yè)務(wù)員是企業(yè)的雇員，為企業(yè)工作拿的是工資和傭金；經(jīng)銷商雖然不是企業(yè)的雇員，但是以其銷售額取得利潤(rùn)。格力集團(tuán)總裁董明珠的管理風(fēng)格 （一）應(yīng)該限制營(yíng)銷業(yè)務(wù)員的權(quán)力。 六、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與戰(zhàn)略“格力電器只有一條路往前走，這種壓力成為我們的動(dòng)力，堅(jiān)持自主創(chuàng)新走核心技術(shù)的道路就使我們有了行業(yè)里的核心地位，可以推動(dòng)和引導(dǎo)我們?cè)谛袠I(yè)里面繼續(xù)發(fā)展，也才更有生命力。這些區(qū)域銷售公司起到了一級(jí)批發(fā)商的作用，直接面對(duì)一級(jí)市場(chǎng)零售商及二、三級(jí)市場(chǎng)批發(fā)、零售商進(jìn)行產(chǎn)品的分銷，這是格力最核心的特色。而總經(jīng)理助理和副總經(jīng)理管理管理余下的部門(mén)和分廠，并直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)?？偨?jīng)理下設(shè)總經(jīng)理助理和副總經(jīng)理?！蔽磥?lái)五年，格力電器仍將繼續(xù)家用、商用、中央空調(diào)等全方位空調(diào)領(lǐng)域的專業(yè)化路線。許多外國(guó)人曾評(píng)價(jià)格力，中國(guó)也能生產(chǎn)出高檔的、耐用的產(chǎn)品。近年來(lái)，格力空調(diào)在持續(xù)不斷的國(guó)際化進(jìn)程中，已多次獲得“國(guó)際最佳品牌獎(jiǎng)”、“國(guó)際質(zhì)量之星金獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。目前，并擁有珠海、巴西、巴基斯坦、越南等8大生產(chǎn)基地、8萬(wàn)多名員工。至今已開(kāi)發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20大類、400個(gè)系列、7000多個(gè)品種規(guī)格的產(chǎn)品，申請(qǐng)注冊(cè)國(guó)家專利700多項(xiàng)，成功研發(fā)出 GMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多、離心式中央空調(diào)等高端技術(shù)，并全球首創(chuàng)國(guó)際領(lǐng)先的超低溫?zé)岜弥醒肟照{(diào)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，打破了美、日等制冷巨頭的技術(shù)壟斷，在國(guó)際制冷界贏得了廣泛的知名度和影響力。為滿足廣大員工職業(yè)發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的需求，公司積極地與國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，及時(shí)引入外部先進(jìn)管理理念，開(kāi)創(chuàng)了“雙軌制”職業(yè)發(fā)展模式，并通過(guò)內(nèi)部招聘、人才儲(chǔ)備、競(jìng)聘上崗等方式給員工提供了更為多樣的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。此外，格力公司每年花費(fèi)大量金錢(qián)和時(shí)間用于員工的培訓(xùn)與福利。（四）人力資源戰(zhàn)略格力公司本著以人為本的人力資源理念，致力于通過(guò)一物質(zhì)和教育為內(nèi)容的人力資源規(guī)劃與配置方案，從員工那里得到支持?！昂每照{(diào)，格力造”一流的生產(chǎn)環(huán)境，一流的生產(chǎn)線，一流的生產(chǎn)工藝。 　　生產(chǎn)線采用條形碼自動(dòng)化管理，可同時(shí)生產(chǎn)和測(cè)試不同機(jī)型，所有機(jī)組的測(cè)試全部實(shí)現(xiàn)了條形碼自動(dòng)化管理，電腦對(duì)測(cè)試產(chǎn)品進(jìn)行自動(dòng)定位和識(shí)別，計(jì)算機(jī)根據(jù)條形碼自動(dòng)設(shè)定控制參數(shù)和合格判定參數(shù)，測(cè)試數(shù)據(jù)自動(dòng)記錄，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)告并打印出不合格標(biāo)簽（注明具體不合格參數(shù)及機(jī)身編碼），具有快速、準(zhǔn)確的特點(diǎn)，不僅大大提高了功效，而且有效消除了人工主管判斷失誤的風(fēng)險(xiǎn)，使產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。（三）制造戰(zhàn)略 格力既注重技術(shù)，同時(shí)通過(guò)先進(jìn)的設(shè)備和工裝，以及不斷提高的工藝水平，始終保持著制造方面的優(yōu)勢(shì)；格力不僅有適應(yīng)多種工質(zhì)（R2R407C、R134A、R410A）的智能總裝生產(chǎn)線，而且通過(guò)室外機(jī)管理的充氮焊接工藝、高效精確的冷媒灌注工藝、系統(tǒng)雙向過(guò)濾雜質(zhì)工藝、帶模擬工況自動(dòng)商檢系統(tǒng)和自動(dòng)打包、套包工藝的配合，形成了一套高質(zhì)量、高效率的整機(jī)生產(chǎn)流程。市場(chǎng)的擴(kuò)大對(duì)格力電器這種生產(chǎn)銷售已經(jīng)形成規(guī)模的廠商來(lái)說(shuō)較有利?！　〗衲陮?duì)空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)影響最大的莫過(guò)于價(jià)格戰(zhàn)，由于利潤(rùn)率較高，還存在一定的降價(jià)空間。格力電器的財(cái)務(wù)狀況良好，風(fēng)險(xiǎn)控制得較好，較高的資產(chǎn)負(fù)債率反而為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了較大比例的財(cái)務(wù)杠桿。（二）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略格力在經(jīng)營(yíng)空調(diào)公司時(shí)就充分意識(shí)到流動(dòng)資金的重要性。能就這一點(diǎn)達(dá)成共識(shí)，就能建立愉快的合作關(guān)系。　為消費(fèi)者服務(wù)近年來(lái)，空調(diào)行業(yè)供大于求的局面更加尖銳，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，再加上空調(diào)產(chǎn)品本身的銷售季節(jié)性、安裝和售后服務(wù)工作量的特點(diǎn)，格力這樣年產(chǎn)百萬(wàn)臺(tái)規(guī)模的空調(diào)企業(yè)離不開(kāi)專業(yè)經(jīng)銷商的合作。格力在全國(guó)各地強(qiáng)化服務(wù)和銷售，統(tǒng)一價(jià)格，疏通產(chǎn)銷渠道，制止惡性競(jìng)爭(zhēng)，使1999年的銷量突破150萬(wàn)臺(tái)套，有18個(gè)省份的銷售額超過(guò)億元，僅廣東省銷售額就突破了15億元。對(duì)市場(chǎng)變化作出迅速的反應(yīng)和調(diào)整，使格力龐大的生產(chǎn)能力得以轉(zhuǎn)化成巨大的市場(chǎng)銷售量，并在短短幾年時(shí)間內(nèi)一躍成為中國(guó)空調(diào)行業(yè)龍頭。而是每年根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行微調(diào)。靈活操作的目的，不僅僅在于讓消費(fèi)者得到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，廠家收回資金用于擴(kuò)大再生產(chǎn)；還在于廠商之間通過(guò)操作的一致，讓商家有信賴感和安全感，最終要和消費(fèi)者建立誠(chéng)信的關(guān)系，樹(shù)立品牌形象，形成良性循環(huán)。成功的銷售政策，不是政策本身制訂得如何完善，而是能否適應(yīng)市場(chǎng)，能否操作。格力同樣借鑒了這種做法，但不拘泥于此，而是注重把“信用原則”貫穿其中，形成長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系。空調(diào)產(chǎn)品的銷售有其獨(dú)特性。短短幾年，累積銷售達(dá)10000多萬(wàn)臺(tái)（套），使用格力空調(diào)的消費(fèi)者越來(lái)越多，至今用戶也已經(jīng)突破了1000萬(wàn)大關(guān)。經(jīng)銷商不僅樂(lè)意推廣格力品牌，為消費(fèi)者服務(wù)的積極性也更高。空調(diào)服務(wù)應(yīng)該貫穿在生產(chǎn)過(guò)程中，與售后服務(wù)相比，售前、售中服務(wù)更重要。實(shí)踐證明，這種銷售方式相當(dāng)有效，格力空調(diào)在消費(fèi)者中口碑十分好。出于“半成品要交給有心人”的考慮，格力把銷售、安裝和維修任務(wù)交給有業(yè)務(wù)能力的專業(yè)經(jīng)銷商，由他們完成空調(diào)產(chǎn)品的另一半工作。格力有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：空調(diào)是半成品。配合專業(yè)化生產(chǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合空調(diào)產(chǎn)品的特點(diǎn)，銷售工作落實(shí)在“?！弊稚?。 1. 專業(yè)生產(chǎn)專業(yè)銷售 格力電器結(jié)合自身特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇專業(yè)化生產(chǎn)作為我們的發(fā)展戰(zhàn)略。短短的幾年間，格力電器由一個(gè)無(wú)名小廠成為后來(lái)居上的空調(diào)行業(yè)巨頭，銷售業(yè)績(jī)平均以每年30％的速度遞增。珠海格力電器股份有限公司作為全球單產(chǎn)規(guī)模最大的空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)，視銷售為自己的“另一個(gè)車(chē)間”，既嚴(yán)格遵照市場(chǎng)規(guī)律，又不失靈活性，因此，逐步掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。目前，格力在巴西的銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布24個(gè)州，擁有200多家代理商，近1000家經(jīng)銷商。同時(shí)