店長培訓(xùn)管理課程(編輯修改稿)
2024-10-18 14:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 回報總部 5. 店內(nèi)保安管理 6. 營業(yè)報表 7. 其他 四、訃識管理 1. 透過他人完成工作 2. 共同達致公司目標 3. 有效運用各種資源（人、財、物、時間、空間等） 4. 管理性工作和實務(wù)性工作的區(qū)別 五、店鋪運營管理 精益貨品管理 1. 進貨管理 2. 存貨管理 3. 盤點管理 4. 防損管理 六、店鋪運營管理 店面形象管理 1. 店面外觀 2. 櫥窗布置 3. 商品陳列 4. 賣場熱銷氛圍 七、店鋪營運管理－貨場管理 1. 貨場六要素 ——聲光色人貨場 2. 為什么要有“氣氛”？！ 3. “造勢”小竅門－捧人場?。?！ 八、店鋪營運管理－服務(wù)管理 1. 服務(wù)創(chuàng)造價 值 ——優(yōu)質(zhì)服務(wù)，由我做起 2. 服務(wù)管理包括什么 3. 顧客服務(wù)流程評說 4. 顧客投訴處理的基本方法與技巧、總結(jié) 案例：門店常見顧客投訴事例分析 九、店鋪營運管理－銷售管理 1. 銷售目標的設(shè)定和分解 2. 銷售報表的運
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