【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 氣排放的污染物； （ 2）、向水體排放的污染物； （ 3）、固體廢物污染物； （ 4）、噪聲對(duì)周?chē)h(huán)境的影響； 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊(cè) 標(biāo) 題 手冊(cè)的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 碼 21 （ 5）、對(duì)周?chē)鐓^(qū)及居民生活的影響； （ 6）、水、電、煤、氣等原材料和自然資源； （ 7）、土地污染； （ 8）、其他需要識(shí)別的環(huán)境因素。 f、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素要考慮下列類(lèi)型 （ 1）、物體打擊； （ 2）、車(chē)輛傷害； （ 3）、機(jī)械傷害； （ 4）、觸電； （ 5）、燙傷； （ 6）、火災(zāi)； （ 7）、高處墜落； （ 8）、化學(xué)爆炸； （ 9）、物理爆炸； （ 10）、中毒和窒息； （ 11）、其他。 g、評(píng)價(jià)環(huán)境和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)因素時(shí)應(yīng)考慮對(duì)環(huán)境和 危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)影響的規(guī)模、范圍、發(fā)生頻次、社會(huì)關(guān)注程度、法律法規(guī)和符合性及資源消耗等。 h、對(duì)評(píng)價(jià)出的重要環(huán)境和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)因素，由工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)編制“重要環(huán)境和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)因素清單”，上報(bào)管理者代表審批。 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊(cè) 標(biāo) 題 手冊(cè)的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 碼 22 i、當(dāng)園林施工及園林綠化管護(hù)過(guò)程中的活動(dòng)或服務(wù)發(fā)生較大變化以及法律及其他要求更新時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別，評(píng)價(jià)并確定重要環(huán)境和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)因素。工程項(xiàng)目部組織每年 定期識(shí)別環(huán)境和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)因素、評(píng)價(jià)重要環(huán)境和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)因素，并及時(shí)更新。 法律法規(guī)和其他要求：為確保公司及時(shí)獲取最新的法律、法規(guī)和其他要求，以便使公司園林施工及園林綠化管護(hù)過(guò)程中所有活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)行為符合法律、法規(guī)及其他要求。公司行政事務(wù)部負(fù)責(zé)編制《法律、法規(guī)和其它要求控制程序》，并組織實(shí)施。 a、行政事務(wù)部負(fù)責(zé)獲取、確認(rèn)法律、法規(guī)和其它要求。 b、公司各部門(mén)收集國(guó)家、地方立法機(jī)構(gòu)及國(guó)家行政管理部門(mén)的法律、法規(guī)，并及時(shí)傳遞給行政事務(wù)部。 c、行政事務(wù)部根據(jù)公司的特點(diǎn)，結(jié)合各個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的不同情況，建立適用的 “環(huán)境和職業(yè)健康安全法律、法規(guī)及其他要求清單”。 d、關(guān)注國(guó)家、地區(qū)立法機(jī)構(gòu)的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)跟蹤法律法規(guī)和其他要求的變化，對(duì)“環(huán)境和職業(yè)健康安全法律、法規(guī)及其他要求清單”進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。 一體化管理方案 為保證公司一體化目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，針對(duì)重要環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素制定《一體化管理方案》。 a、一體化管理方案的制定與實(shí)施 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊(cè) 標(biāo) 題 手冊(cè)的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 碼 23 （ 1）、當(dāng)重要環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素在一段時(shí)間內(nèi)需要采取 專(zhuān)門(mén)措施進(jìn)行控制時(shí)要編制管理方案，一般情況下通過(guò)程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)對(duì)重要環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素予以控制。 （ 2）、對(duì)全公司范圍內(nèi)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理風(fēng)險(xiǎn)因素，公司要統(tǒng)一制訂管理方案，公司環(huán)境管理方案由工程項(xiàng)目部組織制定，經(jīng)管理者代表審核，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 （ 3）、依據(jù)公司管理方案制定本部門(mén)的環(huán)境管理方案，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施，并將方案上報(bào)公司工程項(xiàng)目部備案。 b、一體化管理方案的檢查與修訂 （ 1）、工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)一體化管理方案的實(shí)施情況進(jìn)行檢查。 （ 2）、在一體化目標(biāo)、指標(biāo)發(fā)生變化或制定的措施不適應(yīng)新的環(huán)境和 風(fēng)險(xiǎn)因素出現(xiàn)等情況需更改管理方案時(shí)，工程項(xiàng)目部要及時(shí)組織各部門(mén)對(duì)管理方案進(jìn)行修訂。 （ 3）、修訂后的管理方案要經(jīng)原審批人審批，特殊情況下可由經(jīng)原審批人授權(quán)的人員進(jìn)行審批。 職責(zé)權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 公司規(guī)定各部門(mén)的職能及相互關(guān)系（職責(zé)和權(quán)限），以保證一體化管理體系的有效運(yùn)行。公司一體化管理體系組織結(jié)構(gòu)圖（見(jiàn)附錄二），公司職能分配圖（見(jiàn)附錄三），管理層、各職能部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系和管蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊(cè) 標(biāo) 題 手冊(cè)的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 碼 24 理、執(zhí)行、驗(yàn)證人員的職責(zé)，見(jiàn)公司《管理文件》。 管理者代表 （ 1）、組織建立一體化管理體系，負(fù)責(zé)程序文件和有關(guān)部門(mén)制定的體系 性文件的審批，確保管理體系有效運(yùn)行，負(fù)責(zé)管理評(píng)審的組織和實(shí)施，并向管理評(píng)審會(huì)提出體系運(yùn)行及審核情況報(bào)告。 （ 2）、協(xié)助經(jīng)理貫徹實(shí)施管理方針和目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全體員工質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識(shí)和能力的培訓(xùn)工作。 （ 3）、主持質(zhì)量和事故分析會(huì)。 （ 4）、負(fù)責(zé)內(nèi)部一體化管理體系審核計(jì)劃的審批，組織內(nèi)部一體化管理體系審核，對(duì)一體化管理體 系持續(xù)有效地運(yùn)行負(fù)責(zé)。 （ 5）、負(fù)責(zé)與顧客、相關(guān)方等單位就一體化管理體系有關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)。 （ 6）、負(fù)責(zé)一體化管理體系目標(biāo)、指標(biāo)的審核和管理方案的審批。 （ 7）、審批重要環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素。 （ 8）、組織管理評(píng)審。 內(nèi)部溝通 為確保公司內(nèi)部不同部門(mén)以及外部相關(guān)單位之間及時(shí)地互通信息，由公司貫標(biāo)辦編制《信息交流溝通控制程序》并組織實(shí)施。 行政事務(wù)部是公司信息的綜合管理部門(mén)，負(fù)責(zé)內(nèi)部信息的交流（生產(chǎn)技術(shù)部以及工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)外部信息的交流）與管理匯總，并報(bào)管理者代表匯報(bào)。 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系 手冊(cè) 標(biāo) 題 手冊(cè)的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 碼 25 其他各部門(mén)負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信息的交流，并配合行政事務(wù)部做好信息交流工作。 內(nèi)部信息交流 a、公司的管理方針、管理體系有關(guān)要求，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全知識(shí)，行政事務(wù)部應(yīng)通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)、畫(huà)冊(cè)、電子網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)等各種形式傳達(dá)到全體員工，以增強(qiáng)員工的質(zhì)量、環(huán)保和勞保意識(shí)。 b、有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方面的法律法規(guī)及其它要求的信息應(yīng)及時(shí)通報(bào)給相關(guān)部門(mén)。 c、各部門(mén)在收 到有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就及時(shí)傳遞到行政事務(wù)部，由行政事務(wù)部整理登記并傳遞到相關(guān)部門(mén)。 d、管理體系運(yùn)行中產(chǎn)生的信息由其產(chǎn)生的部門(mén)及時(shí)傳遞到有關(guān)部門(mén)和人員，并記錄其內(nèi)容和處理結(jié)果，監(jiān)測(cè)結(jié)果異常，內(nèi)審和管理評(píng)審的結(jié)果應(yīng)及時(shí)傳遞。重大質(zhì)量、環(huán)境和作業(yè)事故應(yīng)在當(dāng)天上報(bào)至管理者代表。 外部信息交流 a、公司的管理方針及有關(guān)要求應(yīng)及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)方。 b、各部門(mén)從國(guó)家有關(guān)行政主管部門(mén)、書(shū)刊、網(wǎng)絡(luò)等方面獲取最新法律法規(guī)及其他要求變更信息，并將信息通報(bào)給行政事務(wù)部。 c、收到相關(guān)方信息的部門(mén)，要認(rèn)真做好記錄 ，并傳遞到有關(guān)部門(mén)；有關(guān)部門(mén)制定措施，進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)通報(bào)給相關(guān)方。 d、相關(guān)方要求提供質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全信息時(shí)，公司應(yīng)及時(shí)提供。 蘭州澤銳園林工程有限 責(zé)任公司一體化管理體系手冊(cè) 標(biāo) 題 手冊(cè)的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 碼 26 溝通方式 a、 會(huì)議形式 b、電話(huà)、聲像、網(wǎng)絡(luò) c、文件 管理評(píng)審 總則 公司貫標(biāo)辦受經(jīng)理委托編制《管理評(píng)審控制程序》，經(jīng)理應(yīng)按計(jì)劃規(guī)定時(shí)間間隔主持召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)，對(duì)管理體系的運(yùn)作情況進(jìn)行評(píng) 審，以確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，并驗(yàn)證管理方針的目標(biāo)是否得到了滿(mǎn)足。一般情況下，管理評(píng)審會(huì)每年年底召開(kāi)一次，必要時(shí)可增加管理評(píng)審次數(shù)。評(píng)審會(huì)議要能夠提出符合評(píng)審內(nèi)容要求的評(píng)審記錄及評(píng)審結(jié)果的實(shí)施記錄。 評(píng)審輸入內(nèi)容： 評(píng)審的輸入是為管理評(píng)審提供持續(xù)改進(jìn)和信息的前提條件，明確了輸入的活動(dòng)要求、目的及數(shù)據(jù)，輸入包括如下內(nèi)容： a、管理體系的審核結(jié)果，內(nèi)審、外審和顧客的審核。 b、公司業(yè)績(jī)和顧客滿(mǎn)意程度的測(cè)量結(jié)果。 c、糾正和預(yù)防措施方面的情況和產(chǎn)品符合性分析。 d、今年評(píng)審所確定的 措施實(shí)施情況和改進(jìn)活動(dòng)的結(jié)果。 e、由于法律法規(guī)要求的變化所受到的影響和應(yīng)變措施。 f、方針、目標(biāo)、指標(biāo)及方案完成情況及重大環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)因素的 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊(cè) 標(biāo) 題 手冊(cè)的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 碼 27 控制情況。 g、一體化管理體系文件的運(yùn)行是否符合變化的法律、法規(guī)要求，并提出改進(jìn)建議。 h、顧客、職工及相關(guān)方的投訴抱怨和非常關(guān)心的問(wèn)題。 上述的信息數(shù)據(jù)應(yīng)獲得并得到證實(shí)，找出自身的改進(jìn)方向，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出。 評(píng) 審輸出 管理評(píng)審報(bào)告作為輸出的形式，目的是使管理體系不斷改進(jìn)和提高，管理者對(duì)管理體系及經(jīng)營(yíng)方針等方面做出決策，評(píng)審報(bào)告包括如下內(nèi)容： a、一體化管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)措施，并形成文件。 b、顧客、職工及相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、使用功能要求和環(huán)境、職業(yè)健康管理的改進(jìn)措施。 c、根據(jù)內(nèi)部、外部的變化，考慮自身資源的適宜性和未來(lái)的資源需求。 d、體系的運(yùn)作要符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。 e、監(jiān)控上述內(nèi)容作為下次管理評(píng)審的輸入。 f、管理評(píng)審的結(jié)果應(yīng)予以記錄。 管理評(píng)審報(bào)告由管理者代表負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后下 發(fā)。 管理評(píng)審所提出的改進(jìn)措施的效果由經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果達(dá)不到預(yù)期的效果時(shí)，應(yīng)由責(zé)任部門(mén)重新制定改進(jìn)措施，并跟蹤驗(yàn)證，直至達(dá)到預(yù)期效果為止。 資源管理 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊(cè) 標(biāo) 題 手冊(cè)的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 碼 28 滿(mǎn)足一體化管理體系要求的資源的提供： 資源是公司一體化管理體系及過(guò)程不可缺少的組成部分，是實(shí)現(xiàn)管理方 針和目標(biāo)的必要條件。經(jīng)理要針對(duì)公司的現(xiàn)實(shí)情況，確定并提供所需資源，如人力資源、設(shè)施、硬件、軟件、 工作環(huán)境等。 人力資源 公司從事質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的人員應(yīng)具有相應(yīng)的能力，對(duì)其能力的評(píng)價(jià)，要從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行判斷。公司每年組織一次對(duì)員工質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全能力的考核，考核方式為分層考核，即公司考核部門(mén)，部門(mén)考核各班組，考核記錄由考核部門(mén)進(jìn)行保存。 公司行政事務(wù)部根據(jù)培訓(xùn)需求，擬定年度培訓(xùn)工作計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)理審批后執(zhí)行。培訓(xùn)計(jì)劃包括：對(duì)各級(jí)作業(yè)人員和管理人員的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能與管理技術(shù)等要求，使人員的能力達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，分層次進(jìn)行培 訓(xùn)。 識(shí)別從事影響質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)人員的能力要求。 對(duì)從事質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全活動(dòng)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，從而具備相應(yīng)的能力。 評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性。 使公司全體職工都要意識(shí)到從事質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全活動(dòng)所采取措施的相關(guān)性和重要性，為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 參加培訓(xùn)的職工，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及崗位（工種）資質(zhì)證明均要予以記錄， 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊(cè) 標(biāo) 題 手冊(cè)的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 碼 29 行政事務(wù)部負(fù)責(zé)保存培訓(xùn)的資料和檔案。 基礎(chǔ)設(shè)施 公司應(yīng)識(shí)別、提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的適宜性所需的設(shè)施，包括：辦公、作業(yè)場(chǎng)所及相應(yīng)的建筑物等相關(guān)的設(shè)施；機(jī)械、工具、設(shè)備、測(cè)量?jī)x器、硬件、軟件或其他設(shè)備；必要的交通運(yùn)輸工具和通訊設(shè)備；環(huán)保和勞保設(shè)施。 各相關(guān)部門(mén)要及時(shí)評(píng)價(jià)管理體系各過(guò)程是否具備了這些必備的設(shè)施，并及時(shí)傳遞有關(guān)信息。有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的采購(gòu)與配置由使用者提出申請(qǐng)，經(jīng)理進(jìn)行審批。 設(shè)施的提供 工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)提供施工使用的設(shè)備、建筑設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施。 行政事 務(wù)部負(fù)責(zé)提供辦公設(shè)施。 生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)提供綠化管護(hù)設(shè)備、檢驗(yàn)、測(cè)量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備。 由設(shè)施的歸口管理部門(mén)核實(shí)使用部門(mén)提出的購(gòu)置申請(qǐng)后，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，采購(gòu)實(shí)施。 設(shè)施的驗(yàn)收 施工使用的設(shè)施由生產(chǎn)技術(shù)部和工程項(xiàng)目部共同驗(yàn)收。 辦公設(shè)施由行政事務(wù)部和使用部門(mén)共同驗(yàn)收。 綠化管護(hù)設(shè)備、測(cè)量、試驗(yàn)儀器由生產(chǎn)技術(shù)部及使用部門(mén)共同驗(yàn)收。 設(shè)施的使用、維護(hù)和保養(yǎng) 使用部門(mén)必須按設(shè)施的操作規(guī)程正確使用。 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊(cè) 標(biāo) 題 手冊(cè)的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 碼 30 使用部門(mén)必須指定專(zhuān)人對(duì)設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)。 工作環(huán)境 公司應(yīng)識(shí)別為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的工作環(huán)境中的重要因素，從物質(zhì)的、社會(huì)的、心理的、環(huán)境和職業(yè)健康安全等因素方面為人員作業(yè)創(chuàng)造條件。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 基本要求 公司根據(jù) GB/T190012020idtISO9001： 2020及 GB/T240012020idtISO14001：2020和 GB/T280012020idtOHSNS18001： 2020標(biāo)準(zhǔn)建立并保持一體化管理體系，編制的要求能在具體的園林施工及園林綠化管護(hù)運(yùn)作中得到具體實(shí)現(xiàn)并能有效運(yùn)行，公司針對(duì)每一產(chǎn)品按顧客和相關(guān)方要求及本手冊(cè)的規(guī)定進(jìn)行策劃，并形成文件。文件形式包括：質(zhì)量計(jì)劃、施工方案、一體化管理方案和技術(shù)交底等。在策劃過(guò)程中，公司應(yīng)確定以下方面的內(nèi)容： a、產(chǎn)品的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和要求。 b、確定相應(yīng)的過(guò)程及重要環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素，并建立園林施工及園林綠化管護(hù)所需要的文件，以及所需提供的資源和設(shè)施