【正文】 —— 工作場所的設(shè)施，包括租賃的設(shè)備。 ，經(jīng)項目經(jīng)理審批后實施，并將方案分別上報工程項目部 和生產(chǎn)技術(shù)部備 案。在策劃過程中，公司應(yīng)確定以下方面的內(nèi)容： a、產(chǎn)品的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標和要求。 設(shè)施的驗收 施工使用的設(shè)施由生產(chǎn)技術(shù)部和工程項目部共同驗收。 參加培訓(xùn)的職工，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及崗位（工種）資質(zhì)證明均要予以記錄， 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊 標 題 手冊的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號 頁 碼 29 行政事務(wù)部負責(zé)保存培訓(xùn)的資料和檔案。 人力資源 公司從事質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的人員應(yīng)具有相應(yīng)的能力，對其能力的評價，要從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗等方面進行判斷。 c、根據(jù)內(nèi)部、外部的變化，考慮自身資源的適宜性和未來的資源需求。 d、今年評審所確定的 措施實施情況和改進活動的結(jié)果。 c、收到相關(guān)方信息的部門，要認真做好記錄 ，并傳遞到有關(guān)部門；有關(guān)部門制定措施，進行處理，并將處理結(jié)果及時通報給相關(guān)方。 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系 手冊 標 題 手冊的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號 頁 碼 25 其他各部門負責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信息的交流，并配合行政事務(wù)部做好信息交流工作。 （ 3）、主持質(zhì)量和事故分析會。 （ 3）、依據(jù)公司管理方案制定本部門的環(huán)境管理方案，經(jīng)部門負責(zé)人審批后實施，并將方案上報公司工程項目部備案。公司行政事務(wù)部負責(zé)編制《法律、法規(guī)和其它要求控制程序》，并組織實施。 d、識別環(huán)境和風(fēng)險因素應(yīng)考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)。 一體化管理體系策劃 為確保實現(xiàn)目標，經(jīng)理要保證為實現(xiàn)目標所需的資源進行識別和策劃，并形成文件。 遵規(guī)守法： 在工作中自覺地遵守國家和地方的現(xiàn)行法律、法規(guī)及其他要求。 在符合環(huán)境法規(guī)和職業(yè)健康安全法規(guī)，達到規(guī)范、工藝標準要求及產(chǎn)品的規(guī)定要求和服務(wù)要求下滿足顧客和相關(guān)方要求。 向公司的全體員工傳達在國家法律、法規(guī)和行業(yè)管理的規(guī)范規(guī)程要求下，科學(xué)管理，精心施工，交付合格產(chǎn)品，爭創(chuàng)優(yōu)良產(chǎn)品，滿足顧客和相關(guān)方要求的重要性。 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊 標 題 手冊的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號 頁 碼 15 b、記錄整理應(yīng)及時 ，應(yīng)與工程進度同步，不得補造。 e、當文件經(jīng)多次更改后（版面更改超過 30%），要重新?lián)Q版印發(fā)。 文件控制 文件的批準和發(fā)布 a、手冊由貫標辦組織編制，管理者代表審核，經(jīng)理批準發(fā)布。 公司將對以上外包過程按照《一體化管理體系手冊》 條款的規(guī)定進行控制，此過程均應(yīng)對供方進行評價、選擇，以保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量，同時對以上外包過程中產(chǎn)生的環(huán)境和風(fēng)險因素提出控制要求，以控制相應(yīng)環(huán)境的風(fēng)險因素的產(chǎn)生。 公司為了穩(wěn)定地提供顧客要求的產(chǎn)品，首先利用各種方法對建立的一體化管理體系所需的全過程加以識別，包括管理過程和加工過程，以識別這些過程所需的輸入、輸 出及所需開展的活動和應(yīng)投入的資源。 職業(yè)健康安全：影響工作場所內(nèi)員工、臨 時工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康和安全的條件和因素。 引用標準 GB/T190002020 idtISO9000:2020 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T190012020 idtISO9001:2020 質(zhì)量管理體系 要求 GB/T190042020 idtISO9004:2020 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南 GB/T1240012020 idtISO14001:2020 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南 GB/T280012020 idtOHSMS18001:2020 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊 標 題 手冊的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號 頁 碼 10 術(shù)語和縮寫 《 一體化管理體系 手冊》術(shù)語采用 GB/TI900020 GB/T12400120GB/T280012020 中的術(shù)語和以下定義： 顧客：指接收產(chǎn)品的組織或個人，即建設(shè)單位、業(yè)主、甲方、用戶、需方。 c、手冊必須受控，標識、發(fā)放登記并辦理簽字登記手續(xù)。近年來，公司通過深化企業(yè)改革，大量引進管理，合理組織生產(chǎn)，吸收和培養(yǎng)園藝、林業(yè)及園林古典建筑等方面的專業(yè)技術(shù)人才，并嚴格遵照“團結(jié)、奉獻、嚴細、求實”四個一流的企業(yè)宗旨辦事，使公司的面貌發(fā)生了很大的變化。 經(jīng) 理： 年 月 日 蘭州澤銳園林工程有限 責(zé)任公司一體化管理體系手冊 標 題 管理者代表任命書 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號 頁 碼 5 管理者代表任命書 任 命 書 公司經(jīng)研究決定，任命 王有國 同志 為我公 司 的管理者代表 ，負責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系的建立、實施、運行與保持工作，此任命自簽發(fā)之日起正式生效。公司現(xiàn)具有 園林古建筑施工總承包二級企業(yè)資質(zhì)，注冊資金 511萬元，大中型施工機械 13 臺（輛）、流動資產(chǎn) 323 萬元，全年在冊員工 137 人，其中專業(yè)綠化人員 101 名，管理人員 14名，綠化草坪專業(yè)博士 1 名，大學(xué)本科6 名，大專 34名，其中高級工程師 1 名，工程師 8 名，助理工程師 11 名，經(jīng)濟師 1 名，助理經(jīng)濟師 2 名，會計師 1 名，助理會計師 1 名，項目經(jīng)理 9 名，施工員 3 名，預(yù)算員 2 名，財務(wù)人員 2 名，材料員 2 名，質(zhì)檢員 2 名，安全員 1 名。 本手冊及其引用的作業(yè)文件和法律法規(guī)，規(guī)定和描述了公司的管理體系，是公司實施 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的法規(guī)性文件，公司全體員工必須遵照進行。 f、手冊在使用期間發(fā)現(xiàn)問題時，由各職能部門將情況以書面形式及時反饋到貫標辦，由管理者代表組織有關(guān)部門進行修改，經(jīng)修改的文件報經(jīng)理審批后發(fā)布實施。 施工組織設(shè)計：指施工企業(yè)為保證工程項目的實施所編制 符 合合同要求的工程實施計劃和施工方案。 污染預(yù)防：指在避免、減少或控制污染而對各種過程、慣例、材料或產(chǎn)品的采用，可包括再循環(huán)、處理、過程更改 、控制機制、資源的有效利用和材料替代等。 公司通過對過程的輸入、輸出及開展的活動和投入的資源做出明確的規(guī) 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊 標 題 手冊的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號 頁 碼 12 定，給出控制一體化管理的準則和方法，包括程序規(guī)定、加工工藝方法、質(zhì)量驗收標準、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書等。 b、公司針對一體化管理體系如何應(yīng)用于某一具體產(chǎn)品、項目或合同的文件，即質(zhì)量計劃（包括施工組織設(shè)計及其他相關(guān)技術(shù)性、管理性文件）、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案。 文件的發(fā)放、回收應(yīng)指定專人登記手續(xù)，保證做到以下幾點： a、文件經(jīng)過評審后，如進行修改必須按照《文件控制程序》有關(guān)規(guī)定報 蘭 州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊 標 題 手冊的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號 頁 碼 14 告，未經(jīng)授權(quán)不允許做任何更改。 h、磁帶、光盤等其他媒體文件的有效性均需以書面受控文件為依據(jù)。 e、管理體系運行記錄由公司各主管部門負責(zé)保存、歸檔。 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊 標 題 手冊的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號 頁 碼 16 管理評審：正常情況下每年至少進行一次管理評審，如遇特殊情況，由經(jīng)理決定增加評審次數(shù)。 對危險源辨識、風(fēng)險評價和實施必要的控制措施，包括：常規(guī)和非常規(guī)活動，所有進入工作場所的人員的 活動，工作場所設(shè)施等。 管理方針應(yīng)形成文件傳達到全體員工，使全體員工正確并堅決執(zhí)行。 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊 標 題 手冊的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號 頁 碼 20 c、一體化管理體系由于顧客、相關(guān)方和市場等原因而導(dǎo)致變更時，公司對這種變更要進行策劃，規(guī)定與變更有關(guān)的運行過程和相關(guān)資源，以確保公 司在實施這種對管理體系的變更時，不會出現(xiàn)管理體系不完整的情況。 g、評價環(huán)境和危險源風(fēng)險因素時應(yīng)考慮對環(huán)境和 危險源風(fēng)險影響的規(guī)模、范圍、發(fā)生頻次、社會關(guān)注程度、法律法規(guī)和符合性及資源消耗等。 c、行政事務(wù)部根據(jù)公司的特點，結(jié)合各個作業(yè)現(xiàn)場的不同情況，建立適用的 “環(huán)境和職業(yè)健康安全法律、法規(guī)及其他要求清單”。 （ 3）、修訂后的管理方案要經(jīng)原審批人審批，特殊情況下可由經(jīng)原審批人授權(quán)的人員進行審批。 （ 6）、負責(zé)一體化管理體系目標、指標的審核和管理方案的審批。 c、各部門在收 到有關(guān)法律、法規(guī)、標準時，就及時傳遞到行政事務(wù)部，由行政事務(wù)部整理登記并傳遞到相關(guān)部門。一般情況下，管理評審會每年年底召開一次，必要時可增加管理評審次數(shù)。 g、一體化管理體系文件的運行是否符合變化的法律、法規(guī)要求，并提出改進建議。 f、管理評審的結(jié)果應(yīng)予以記錄。培訓(xùn)計劃包括：對各級作業(yè)人員和管理人員的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識、專業(yè)技能與管理技術(shù)等要求，使人員的能力達到規(guī)定的標準，分層次進行培 訓(xùn)。有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的采購與配置由使用者提出申請，經(jīng)理進行審批。 設(shè)施的使用、維護和保養(yǎng) 使用部門必須按設(shè)施的操作規(guī)程正確使用。 d、對園林施工及園林綠化管護的符合性提供證據(jù)，做好記錄。 b、顧客未做規(guī) 定但預(yù)期或規(guī)定用途所必要的產(chǎn)品要求。接到招標文件（信息）后，由工程項目部組織有關(guān)部門和人員對造價、質(zhì)量要求、技術(shù)特點等進行可行性評審。 質(zhì)量要求： 合格率、優(yōu)良率等。 協(xié)議、合同的處理，包括對其的修改，經(jīng)過相關(guān)評審，確定招標文件滿足顧客要求后，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準，由工程項目部與顧客簽訂合同。 采購控制由材料財務(wù)部負責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定和實施《采購控制程序》。 采購信息 為保證采購物資的質(zhì)量，必須明確規(guī)定資源的采購要求，應(yīng)確保在采購文件發(fā)放前，符合規(guī)定要求。 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 公司園林工程實現(xiàn)的過程為： 施工準備（包括過程設(shè)計） —— 采購 —— 施工運作過程 —— 檢驗和試驗—— 交付驗收 。 d、生產(chǎn)技術(shù)部負責(zé)測量和監(jiān)控設(shè)備的檢查、監(jiān)督和使用指導(dǎo)。 b、為提高環(huán)境和職業(yè)健康安全績效，減少環(huán)境污染，減少傷亡事故，針對重要環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險因素建立并保持控制程序，各部門和項目部負責(zé)貫徹執(zhí)行運行控制程序。 i、對設(shè)備有關(guān)環(huán)保和勞保的各項技術(shù)參數(shù)要進行確認，在園林施工及綠化管護中要做好環(huán)保和勞保設(shè)施、施工設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。 g、在事故或緊急情況處理完畢后，應(yīng)對應(yīng)急準備與響應(yīng)程序進行一次評審或修訂。 特殊過程包括： a、產(chǎn)品質(zhì)量不能通過后續(xù)測量和監(jiān)視加以驗證的過程。 顧客財產(chǎn) 應(yīng)妥善保管在項目部控制下或項目部使用的顧客財產(chǎn)。 分項工程及半成品完成后要有妥善的防護措施，特別是在冬雨季的成品保護要細致到位。 監(jiān)視和測量 顧客及相關(guān)方滿意 各部門應(yīng)及時識別并了解顧客及相關(guān)方對園林施工、綠化管護過程及交驗后的服務(wù)、工程質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的滿意程度，并予以記錄和分析，當發(fā)現(xiàn)或評審后確認顧客及相關(guān)方的滿意程序存在需要改進的要求時，應(yīng)及時采取措施進行改進，以滿足顧客及相關(guān)方的要求。公司各職能部門通過對項目部 和各作業(yè)班組的日常檢查，對項目部和各作業(yè)班組制定一體化目標的完成情況進行監(jiān)視和測量。監(jiān)測和測量結(jié)果超標時，應(yīng)重新測量一次，若仍然超過標準，則執(zhí)行《糾正與預(yù)防措施控制程序》，必要時進行專門的改進分析，并將結(jié)果上報相關(guān)部門。 檢驗和試驗的內(nèi)容包括：采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品。 不合格品的控制程序應(yīng)規(guī)定采取適當?shù)淖R別的控制措施，如鑒別標識、記錄、評審和處置等。 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊 標 題 手冊的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號 頁 碼 47 應(yīng)保持不合格性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準的讓步記錄。 各部門在日常運行中負責(zé)分析潛在不符合的原因，制定預(yù)防措施，對于發(fā)現(xiàn)的不符合，分析具體產(chǎn)生的原因并制定糾正措施，確保糾正和預(yù)防措施的實施效果。 與運行能力有關(guān)的數(shù)據(jù)。 蘭州澤銳園林工程有限責(zé)任公司一體化管理體系手冊 標 題 手冊的管理 版 本 A 修訂狀態(tài) 0 章節(jié)號 頁 碼 49 供方的產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為及合作 的狀況。 實施糾正和預(yù)防措施以及其他適用的措施，實現(xiàn)改進。 預(yù)防措施 公司通過管理評審、內(nèi)部審核、質(zhì)量、環(huán)境和危險源風(fēng)險測量和監(jiān)視 程序、顧客及相關(guān)方意見、活動