【文章內(nèi)容簡介】 及員工動態(tài)、團隊建設(shè)情況 。 質(zhì)檢部通報月質(zhì)檢結(jié)果，并頒發(fā)錦旗； 01 月份通報店長考核情況。 營銷中心就 單店的 營銷 工作 進行 指導(dǎo)。 會上領(lǐng)導(dǎo)的工作分析、分配的任務(wù)、下達指令 ，應(yīng)詳細記錄，并執(zhí)行 。 REST 酒店管理 公司 銳思特酒店管理（浙江）有限公司 ZHEJIANG REST HOTEL MANAGEMENT COMPANYLIMITED (2) 損益會議 參會人員：各店店長、財務(wù)人員 外圍店視頻 時間：每月 8 日 14： 00—— 16： 00 主持人：財務(wù)中心負責(zé)人 各店財務(wù)、店長在規(guī)定時間內(nèi)，匯報上月店內(nèi)營收狀況、成本支出狀況。并解釋財務(wù)中心及營運中心對費用的疑問。營運經(jīng)理對財務(wù)四張報表《免費房登記表》、《助理級簽免登記表》《 自用房登記表》《日審帳務(wù)登記表》，進行分析，并布置任務(wù)。 (3) 助理級溝通會議 參會人員：各店助理 時間：每月 8 日 15： 00— 17： 00 主持人：營運經(jīng)理 助理在日常管理工作中，發(fā)現(xiàn)的問題及工作建議，營運經(jīng)理收集并回復(fù)，撥正助理思想，便于統(tǒng)一目標、統(tǒng)一思想。 (4) 旬經(jīng)營會議 參會人員：各店店長 外圍店視頻 時間：每月 11 日、 21 日 主持人：營運經(jīng)理 各店長匯報每旬 店內(nèi)營收狀況 、成本支出狀況 并做分析、客戶意見反饋分析、工程維修跟進情況、特殊事件 和需協(xié)調(diào)的工作 。 例會上所提出的問題，各店要跟進解決 。 沒有按時完成的工作項目要講明應(yīng)承擔負責(zé)的人員和處罰與自罰的措施 。 需要相關(guān)部門協(xié)助解決的問題，要明確部門名稱、協(xié)助內(nèi)容、時間要求 。 (5) 部門業(yè)務(wù)專題會議 參會人：業(yè)務(wù)所涉及的部門 時間：部門負責(zé)通知 主持人：部門業(yè)務(wù)負責(zé)人 根據(jù)會議所涉及的業(yè)務(wù)，準備好資料 會議上，根據(jù)會議內(nèi)容，提出問題，并做好解決方案 (6) 單店員工會議 參會人：單店員工 時間：單店安排 主持人：店長 對當?shù)杲诠ぷ鬟M行總結(jié)，特殊案例 分析， 員工建議及要求的回復(fù)、 傳達公司的政策指令，宣布公司質(zhì)檢情況及員工獎懲情況。 (7) 單店管理者例會 參會人：單店管理者 時間：單店安排 主持人：店長 向店長匯報當日工作，對店長布置的工作及時跟進、完成；與各部門進行溝通、協(xié)調(diào)工作 。店長對當日工作進行總結(jié)，并指導(dǎo)性提出建議。 REST 酒店管理 公司 銳思特酒店管理（浙江）有限公司 ZHEJIANG REST HOTEL MANAGEMENT COMPANYLIMITED (8) 單店晨會 參會人：單店早班員工 時間： 07： 50 主持人： 助理 首先進行儀容儀表 、個人衛(wèi)生、工作用品配備等班前檢查 對昨日工作情況進行講評，并對當班工作進行分配 提出對存在問題的提醒并說明解決方法 布置工作重點，講明特殊要求 對員工進行區(qū)域分工，對員工在服務(wù)過程中相互補位和相互協(xié)調(diào)做出安排 (9) 單店部門例會 參會人：單店崗位員工 時間：單店安排 主持人：部門負責(zé)人 根據(jù)公司、店長政策指令，召集員工講解，讓員工了解狀況和操作程序、便于 工作 的順利開展 。 (10) 各種集體培訓(xùn)活動 開業(yè)培訓(xùn) （標準手冊、質(zhì)量手冊） 參會人：入職員工 時間：開業(yè)經(jīng)理安排 主持人：開業(yè)籌備經(jīng)理 開業(yè)籌備店長 助理 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 參會人：業(yè)務(wù)所屬部門 時間：部門負責(zé)人安排 主持人：業(yè)務(wù)負責(zé)人 (11) 其他 會議 員工大會 參會人：各連鎖旅店員工 時間：公司安排 管理人員 考勤 制度 (1) 管理人員的排班表由店長負責(zé)，月度考勤由公司人力資源中心審核、營運中心簽批。每月 5 日 按時 上交到公司人力資源中心，每月 8 日營運中心簽批 回復(fù)。財務(wù)人員以有上述 (2) 兩個部門的簽字 的考勤表做為管理人員工資冊的依據(jù)。 (3) 店長工作時間為 08： 30—— 18： 00，如 工作有需要，可在簽到表上注明。助理工作時間九小時（包含用餐時間），分為早班助理及中班助理。 (4) 管理人員因事請假 (包括婚事、喪事、探親 ), 均事先提出申請，經(jīng)營運經(jīng)理、 人力資源中心批準后（ 7 天以上經(jīng)總裁批準）， 方可準假。 (5) 管理人員因病請假須 電話事先報營運經(jīng)理處，事后補交醫(yī)院的病假證明 。 (6) 以身示范，遵守連鎖旅店的《員工手冊》及單店規(guī)章制度。 REST 酒店管理 公司 銳思特酒店管理（浙江）有限公司 ZHEJIANG REST HOTEL MANAGEMENT COMPANYLIMITED 七 、銳思特薪酬體系 總 則 為貫徹酒店經(jīng)營管理思路，完善薪酬福利體系，特制定本管理體系。其中“標準工資”是員工每月根據(jù)崗位標準、部門內(nèi)部管理和旅店經(jīng)營效益所得的勞動報酬的稅前總額；薪酬管理的基本原則是：以崗位要求制訂工資標準，以工作績效實行差別管理。 工資待遇 包括 ：月標準 工資 +月津貼補貼 +月超額 獎金 +年終 花紅 。 第一章 標準工資結(jié)構(gòu) 員工的標準工資由以下部分組成：基本工資、崗位工資、技能工資、質(zhì)量工資、效益工資及全勤工資等六個部分組成。基本工資是根據(jù)酒店各崗位的標準與責(zé)任設(shè)置的一項固定工資；崗位工資是根據(jù)該崗位職務(wù)職能設(shè)置的一項 固定工資；技能工資是根據(jù)各個員工的能力與貢獻大小設(shè)置的一項激勵性工資，體現(xiàn)員工的技能差別與提升程度；質(zhì)量工資是根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)和行為準則所設(shè)置的一項績效工資，與月度考核、日常獎懲掛鉤；效益工資是根據(jù)酒店經(jīng)營業(yè)績和部門業(yè)績所確定的工資，與單店整體效益、部門業(yè)績掛鉤。 一、基本工資 1．基本工資 = （標準工資 — 全勤工資） 50%，是工資的基準部分，根據(jù)崗位的性質(zhì)、職責(zé)、技能等要求相適應(yīng)。 2．公司或員工個人特殊原因休假假待工期間（須獲得公司批準）內(nèi)可享受基本工資，如婚假、離崗培訓(xùn)或工地停工等。 二、崗位 工資 1．崗位工資 = （標準工資 — 全勤工資） 10%，與崗位職責(zé)大小、輕重以及管理能力、工作態(tài)度和責(zé)任心相適應(yīng)； 2．此項工資每月考核后進行倒扣制，盡職盡責(zé)者全額發(fā)放，考核不達標、出現(xiàn)工作過失者或工作責(zé)任心不到位者酌情扣罰； 3．扣罰最高額度為此項工資全額。 三、技能工資 1．技能工資 = （標準工資 — 全勤工資） 10%，與員工技術(shù)熟練程度、技術(shù)等級相適應(yīng)； 2．此項工資每月考核后進行倒扣制，熟練程度與工作效率達標者全額發(fā)放，考核或效率不達標者酌情扣罰； 3．扣罰最高額度為此項工資全額。 四、質(zhì)量工資 1．質(zhì)量工資 = （標準工資 — 全勤工資） 15%，與員工完成工作標準、質(zhì)量、數(shù)量相適應(yīng)； 2．此項工資每月考核后進行倒扣制，能保質(zhì)保量地完成工作者全額發(fā)放，對質(zhì)量、數(shù)量不達標或?qū)矣蟹倒ふ咦们榭哿P； 3．扣罰最高額度為此項工資全額。 五、效益工資 1．效益工資 = （標準工資 — 全勤工資） 15%，與旅店完成當月經(jīng)營指標情況相適應(yīng)； 2．此項工資每月考核后進行倒扣制，能保質(zhì)保量地完成工作者全額發(fā)放，對質(zhì)量、數(shù)量不達標或?qū)矣蟹倒ふ咦们榭哿P； 3．扣罰最高額度為此項工資全額。 六、 全勤工資 1．全勤工資根據(jù)不同級別的 工資標準而定，分為： 標準工資 全勤工資 1000 元 /月（不含）以下 30 元 /月 REST 酒店管理 公司 銳思特酒店管理（浙江）有限公司 ZHEJIANG REST HOTEL MANAGEMENT COMPANYLIMITED 1000 元 /月（含） — 2020 元 /月 50 元 /月 2020 元 /月（含） — 3000 元 /月 100 元 /月 3000 元 /月（含） — 4000 元 /月 150 元 /月 4000 元 /月（含） — 5000 元 /月 200 元 /月 2．員工因事假、產(chǎn)假、病假產(chǎn)生的缺勤，缺一天扣全勤工資的 1/3，缺兩天扣 2/3，缺三天全扣（每月一天的有薪病假除外）。 3．員工有曠日情形的當月全勤工資全額扣罰。 第二章 津貼補貼 1．夜班