店長(zhǎng)工作手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-03-09 13:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系補(bǔ)貨事宜 事務(wù)管理 ? 對(duì)帳 A. 店長(zhǎng)應(yīng)每天檢查銷售數(shù)據(jù)是否與商場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)吻合 B. 填寫公司月銷售統(tǒng)計(jì)表 ,如有差異說明具體原因 C. 有活動(dòng)店鋪分清不同時(shí)段的扣率及金額 (以公司鑒定的活動(dòng)協(xié)議書為準(zhǔn) ) D. 每月 7號(hào)前將未與商場(chǎng)確認(rèn)的預(yù)做銷售統(tǒng)計(jì)表傳至公司財(cái)務(wù)部品牌負(fù)責(zé)人 ,月底根據(jù)商場(chǎng)結(jié)算單與店鋪銷售數(shù)無誤后 ,再通知財(cái)務(wù)部本品牌負(fù)責(zé)人結(jié)算金額 ,同時(shí)傳發(fā)銷售統(tǒng)計(jì)表 事務(wù)管理 店鋪工作日志的使用 內(nèi)容 : l 月例會(huì)記錄 l 店鋪日志 l 店務(wù)工作分工表 l 賣場(chǎng)出樣 . l 點(diǎn)數(shù)記錄表 l 營(yíng)運(yùn)人員抽查帳目表 ?存貨月報(bào) ?存貨實(shí)物帳競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息 ?每周貨品分析 ?月銷售任務(wù)走勢(shì)表 ?特殊折扣統(tǒng)計(jì)表 ?店月費(fèi)用明細(xì)表 事務(wù)管理 店鋪工作日志的使用 內(nèi)容 : l 賣場(chǎng)設(shè)施維修記錄 l 原殘修鞋 /投訴記錄 l 殘退 /修鞋 /投訴記錄 l 每周排班表 l 加班情況說明 ?員工工時(shí)統(tǒng)計(jì)表 ?員工個(gè)人對(duì)數(shù)月排名表 ?月考勤統(tǒng)計(jì)表 ?營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理主管巡店記錄表 事務(wù)管理 店鋪工作日志的使用 要求 : ,每位員工閱后簽字 事務(wù)管理 開店 ? 組織員工辦卡 (商場(chǎng) ) ? 組織員工打掃衛(wèi)生 ? 組織人員驗(yàn)貨 ,出樣 ,打價(jià)簽等 ? 出樣上貨架 ,賣場(chǎng)個(gè)陳列 ? 排出班次表 ? 留店鋪員工聯(lián)系方式 ? 建立各項(xiàng)工作本 撤店 ? 店里接收總務(wù)下發(fā)撤店通知 ? 店長(zhǎng)到商場(chǎng)工程部辦理施工證 ,回復(fù)總務(wù)部或是施工負(fù)責(zé)人 ? 組織員工清點(diǎn)貨品及雜物打包裝箱 ? 通知倉(cāng)庫(kù)返倉(cāng)數(shù)量 ? 電腦如果移位通知財(cái)務(wù)停用 ,銷售結(jié)帳上日期 ? 通知員工撤店后具體時(shí)間安排 事務(wù)管理 工卡計(jì)算方法： ? 工卡上編號(hào) ,姓名 ,單位 ,年月要寫清楚 ? 出勤天數(shù)是指除公休 ,病假 /事假 /礦工的天數(shù) ? 工作實(shí)際天數(shù)是指在店參與銷售的實(shí)際天數(shù) (除公休 ,補(bǔ)休 ,培訓(xùn) ,病假 ,事假 ,礦工 ,年假 ,婚假的天數(shù) ). ? 第一個(gè)月的實(shí)習(xí)生員工和工作不定的辭職員工計(jì) 算工資按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算不含公休 ? 平常加班時(shí)數(shù)是指本月加班小時(shí) ,需要加班當(dāng)天的空格處注明原因 ? 特殊加班實(shí)數(shù)是指月節(jié)假日的小時(shí)數(shù) ? 病假時(shí)數(shù)是指員工當(dāng)月病假的天數(shù) ,并要把病假釘在工卡上 事務(wù)管理 工卡計(jì)算方法： ? 事假進(jìn)數(shù)是指本月事假的天數(shù) ,需有主管以上得人員同意方可休息 ? 曠工時(shí)數(shù)是指本月礦工天數(shù) ? 其他扣款可改為本月已經(jīng)補(bǔ)休的小時(shí)數(shù) ? 遲到早退次數(shù)是指本月是否有遲到早退 ,如果沒有可填全勤 ,如有請(qǐng)?zhí)钌蠒r(shí)間 ? 打卡方法 。上下班電腦打卡 ,吃飯時(shí)間在日志本手簽卡 ,注意互相監(jiān)督 ? 每月工卡請(qǐng)用黑筆分出星期 ,每 7天為一星期 ,按每月的星期一至星期日劃分開 事務(wù)管理 工卡計(jì)算方法： ? 每月要在店長(zhǎng)工卡上的第一面日薪處注明早、中、晚、全天班 ,可以按 ? 公休 ,培訓(xùn)需要用紅筆注明 ,培訓(xùn)當(dāng)天上下班也要打卡 ,吃飯時(shí)間不用打 ? 其他原因沒有打卡需要主管簽字并說明 ? 加班請(qǐng)?jiān)诩影喈?dāng)天的小計(jì)處用紅筆并寫上加班原因 (例 。商場(chǎng)延時(shí) +3小時(shí) ) ? 補(bǔ)休請(qǐng)用藍(lán)筆注明 ,并在小計(jì)寫上 ( ) 事務(wù)管理 工卡計(jì)算方法： ? 店長(zhǎng)的工卡上需注明當(dāng)月早晚班的上班時(shí)間 .每月交人事部工卡時(shí) ,店長(zhǎng)的工卡要放在第一張 ? 辭職員工的工卡上要有辭職字樣 ,并釘在辭職 /辭退通知單上 ? 如員工當(dāng)月有入職 ,調(diào)店情況需在發(fā)生情況得當(dāng)天加以注明入職或調(diào)店名稱 ? 工卡需要由店的月初 3號(hào)計(jì)算完畢 ,并由店長(zhǎng)及持卡店員簽字確認(rèn) (店長(zhǎng)的卡第一面下角有 長(zhǎng) 字得方框中簽子 ,員工在復(fù)核一框中簽
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