店長(zhǎng)工作手冊(cè)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 破損情況 ,及時(shí)與總務(wù)部聯(lián)系 . 事務(wù)管理 報(bào)修方式： ?填寫報(bào)修單傳至總務(wù) ,并確認(rèn)是否收到 ?隔兩天電話跟進(jìn) ?在維修之日確定之后要與樓層主管聯(lián)系 ,找工程部辦理施工單及各類證件并通知總務(wù)部 . ?修復(fù)后填寫維修記錄 陳列管理 陳列原則： 目的：吸引顧客注意、引起購(gòu)買欲、幫助銷售、 提升公司業(yè)績(jī)、鞏固品牌形象 原則： ? 陳列按分類 (男鞋 ,女鞋 )(單鞋 ,涼鞋 ） (正裝 ,休閑 )(國(guó)產(chǎn) ,進(jìn)口 ) ? 女鞋出樣 363男鞋出樣 4041 ? 色彩搭配 ? 平衡對(duì)稱 陳列管理 貨架陳列 ? 貨架陳列采用黃金陳列線 ,即與客人眼睛平行(二 ,三層 )貨架 ,此處貨品最易銷售 ,故貨架上應(yīng)根據(jù)店鋪貨品 ,季節(jié) ,活動(dòng)等變化擺放 ,暢銷 ,折扣滯銷款 . ? 賣場(chǎng)中正對(duì)著顧客的貨架擺放應(yīng)季新款 ? 貨架第一層板中注意鞋與包的組合 ,避免呆板 ? 新款鞋盡量成對(duì)碼放 ,每層不能超過五對(duì) ,最邊的鞋要留出 2公分距離 ,不得靠邊碼放 陳列管理 貨架陳列 ? 根據(jù)鞋跟的高度按貨架由高到底依次碼放 ? 折扣簽粘帖要統(tǒng)一方向 ,折扣力度由低向高 ,從上向下依次帖于貨架 ? 商場(chǎng)無特殊折扣要求 ,價(jià)簽應(yīng)統(tǒng)一貼于鞋底 陳列管理 展臺(tái)陳列 ?展臺(tái)陳列品應(yīng)選最新貨品 ?新品上市擺放錯(cuò)落有致 ?定期更換樣鞋 ? pop與相應(yīng)貨品放在一起陳列 ?陳列時(shí)要注意色彩搭配 ?鞋外側(cè)面向顧客 陳列管理 展臺(tái)陳列 ? 配合應(yīng)季裝飾物 ? 陳列搭配 ,應(yīng)盡量做出造型 ? 殘次品不得陳列 ? 注意陳列的填充物 ,鞋帶 ,衛(wèi)生 ,平整 ,保持美觀 ? 為保持鞋型整體效果 ,填充好鞋內(nèi)填充物 ,并注意不得外露 ,靴帶均采用一字帶系法 ,隨時(shí)保持鞋店的清潔 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 10日星期五 1時(shí) 38分 24秒 01:38:2410 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 10日星期五 上午 1時(shí) 38分 24秒 01:38: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 10日星期五 1時(shí) 38分 24秒 01:38:2410 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :38:2401:38Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。包括新品知識(shí)、流行趨勢(shì)、皮料護(hù)理知識(shí)、貨品擺放等 （不管任何情況，不準(zhǔn)當(dāng)托） 銷售管理 現(xiàn)場(chǎng)管理： 合作訓(xùn)練 二拍一 提高成交率 ,加快銷售速度 ,增加員工之間協(xié)作性 , 由兩名員工共同完成 ,協(xié)助主要推銷人員拿輔助用品（畫冊(cè)、鞋等） ,并積極說服客人購(gòu)買產(chǎn)品 ,做到口徑一致 ,默契配合 銷售管理 現(xiàn)場(chǎng)管理： 招一顧二搭三： 要求所有在店員工在服務(wù)一個(gè)主要客人的同時(shí) ,能兼顧其他客人，力爭(zhēng)做到一個(gè)店員在客流大的情況下，同時(shí)服務(wù)多個(gè)顧客（打招呼 ,試鞋） 貨品管理 補(bǔ)貨： 將每筆銷售的款號(hào)及時(shí)填寫補(bǔ)貨單做到隨賣隨填 驗(yàn)貨 1. 對(duì)貨單 ,清點(diǎn)接收貨物的數(shù)量及細(xì)碼 2. 來新貨 ,先出樣 ,放柜臺(tái) 3. 驗(yàn)貨時(shí) ,看細(xì)碼 ,查鴦腳 ,鞋與盒子可相符 4. 人手足 ,驗(yàn)明細(xì) 5. 驗(yàn)完貨 ,查價(jià)單 ,有人核 ,才上架 ,沒價(jià)格 ,要關(guān)注 貨品管理 ?補(bǔ)貨 ?盤店 ?驗(yàn)貨 貨品管理 盤點(diǎn)： ? 整倉(cāng) ? 整理票據(jù) ? 根據(jù)時(shí)間要求禁止調(diào)貨，將相應(yīng)票據(jù)送到對(duì)方店鋪 ?
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