【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 掙扎。最終，奇跡出現(xiàn)了，它把奶油攪成了黃油，從桶里爬了出來(lái)。 案例 分析：持積極主動(dòng)的心態(tài)的人總能夠善于把握機(jī)會(huì)并能為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，持被動(dòng)心態(tài)的人往往會(huì)坐視機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)，喪失成功的機(jī)會(huì)。因此，主動(dòng)心態(tài)和被動(dòng)的心態(tài)會(huì)導(dǎo)致截然不同的結(jié)果。在生活和工作中，要盡可能地培養(yǎng)積極主動(dòng)的心態(tài)，拋棄被動(dòng)的心態(tài)。 被動(dòng)的心態(tài)： 主動(dòng)的心態(tài)： 行動(dòng) 圖 23 不同心態(tài)的表現(xiàn) 上圖對(duì)主動(dòng)的心態(tài)和被動(dòng)的心態(tài)進(jìn)行了比較，要培養(yǎng)積極主動(dòng)的生活習(xí)慣，就應(yīng)比照上面兩種不同態(tài)度的對(duì)比，拋棄被動(dòng)態(tài)度的心理暗示，堅(jiān)定積極的信念。 第四講 時(shí)間管理與習(xí)慣（上） 習(xí)慣是無(wú)意識(shí)的重復(fù)性行動(dòng)，好的習(xí)慣能產(chǎn)生很大的效益，不良的習(xí)慣會(huì)有很大的損害。一個(gè)人要有所進(jìn)步必須摒棄不良的習(xí)慣，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，堅(jiān)強(qiáng)的意志和恒心固然不可少，而很好的計(jì)劃和適當(dāng)?shù)姆绞礁鼮橹匾? 習(xí)慣的概念 習(xí)慣是指一個(gè)人在無(wú)意識(shí)的狀態(tài)下根本不需要經(jīng) 過(guò)思考就開(kāi)始的重復(fù)性行動(dòng)。 【案例】 購(gòu)物的人到超級(jí)市場(chǎng)去買(mǎi)東西會(huì)先推一個(gè)購(gòu)物車(chē)。他們看到牙膏、洗發(fā)水、食品等自己需要的商品時(shí)，就會(huì)毫不猶豫地放到購(gòu)物車(chē)?yán)?。?dāng)他們?nèi)ツ眠@些商品的時(shí)候，不會(huì)非常認(rèn)真地把每一個(gè)說(shuō)明書(shū)再看一遍。這些商品已經(jīng)變成了習(xí)慣性思維，已經(jīng)在心中有所定位。他們購(gòu)物僅憑借這種習(xí)慣性的思維，憑借以往的使用經(jīng)驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)，不需要再過(guò)多的認(rèn)識(shí)，不需要再過(guò)多的思考。 案例分析：有的人購(gòu)買(mǎi)自己偏愛(ài)的商品是不需要思考的。這種不經(jīng)過(guò)思考，重復(fù)實(shí)現(xiàn)個(gè)人偏好的行為就是習(xí)慣。 ? 習(xí)慣是重復(fù)的行為 習(xí)慣是一個(gè)不斷重復(fù)的過(guò)程，重復(fù)到最后根本不需要經(jīng)過(guò)大腦的思考就去做這件事情。 壞的行為不斷的重復(fù)會(huì)養(yǎng)成壞的習(xí)慣，同樣，好的行為不斷的重復(fù)就能養(yǎng)成好的習(xí)慣。因此，改掉不良習(xí)慣就要努力停止現(xiàn)有的不良行為；要養(yǎng)成好的習(xí)慣就要不斷重復(fù)去做好的行為。 ? 習(xí)慣是潛意識(shí)的行為 一個(gè)行為經(jīng)過(guò)多次的重復(fù)就會(huì)變成潛意識(shí)。這種潛意識(shí)使行為不需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考和邏輯的分析，就會(huì)不斷地重復(fù)。 【案例】 職業(yè)小偷形成偷東西的習(xí)慣后，如果他一天不偷東西就會(huì)不舒服。非職業(yè)小偷和職業(yè)小偷之間是有區(qū)別的。非職業(yè)小偷偷的就是錢(qián)包，職業(yè)小 偷是看見(jiàn)別人兜里有錢(qián)就特別不舒服。他們覺(jué)得錢(qián)包里的錢(qián)是他的，在你那里就不應(yīng)該，就不合適，就要想法弄到自己的手里來(lái)。 這就是習(xí)慣盜竊后形成的潛意識(shí)，這種潛意識(shí)支配著小偷不用經(jīng)過(guò)思考就直接實(shí)施偷竊行為。 案例分析：潛意識(shí)是在重復(fù)的行為過(guò)程中形成的，潛意識(shí)對(duì)行為有很大的決定作用，潛意識(shí)一旦形成，就會(huì)使人做出不自覺(jué)的行為。 表 31 習(xí)慣的分類(lèi) 好的習(xí)慣 準(zhǔn)時(shí)、勤奮、進(jìn)取、守信、喜歡學(xué)習(xí)等 不好的習(xí)慣 暴躁、兇殘、酗酒、盜竊、吸毒等 中性的習(xí)慣 拖延、隨意、猶豫、多變、什么事情都無(wú)所謂 【表析】 這三種習(xí)慣中第一種習(xí)慣最好，應(yīng)該學(xué)習(xí)保持。第二種習(xí)慣很不好，但是有這些習(xí)慣的人并不多。在不知不覺(jué)中危害人們最大的是第三種習(xí)慣，它在很多人中間存在著。 習(xí)慣與舒適區(qū)的關(guān)系 每一個(gè)人都有自己的舒適區(qū)，在這個(gè)區(qū)域里你會(huì)感到很舒服，離開(kāi)了這個(gè)區(qū)域你就不舒服。 【案例】 在北京，到了冬天天氣就會(huì)很冷，屋里就會(huì)供暖氣。這樣室內(nèi)和室外的溫差會(huì)很大。人們都愿意呆在屋子里不出去，因?yàn)?，屋子里暖和外面冷，呆在屋子里?huì)比在外面舒服。這個(gè)暖和的屋子就是舒適區(qū)。 具體的行為例如：女孩子 穿高跟鞋，剛穿時(shí)不舒服，穿了幾天以后就舒服了；受表?yè)P(yáng)舒服受批評(píng)不舒服；工作不舒服領(lǐng)工資舒服等等。 案例分析：舒適區(qū)就是令人感到舒適的區(qū)域或令人感到心情舒暢的時(shí)刻。冬天暖和的房間，接受表?yè)P(yáng)，單位發(fā)工資都令人感到舒適。 【案例】 有一個(gè)農(nóng)戶(hù)家里養(yǎng)了一只羊，這只羊非常強(qiáng)壯，把農(nóng)戶(hù)家的羊圈拱壞了。后來(lái)這個(gè)農(nóng)戶(hù)壘了個(gè)更結(jié)實(shí)的羊圈，不久又被拱壞了。沒(méi)辦法，在其他村民的建議下，這個(gè)農(nóng)戶(hù)在羊圈的周?chē)藗€(gè)電網(wǎng)。然后把電閘打開(kāi)，電網(wǎng)通上了電。那頭羊又開(kāi)始拱，它一拱拱到了電網(wǎng)，被電了一下，趕緊躲 了回去。等了一會(huì)，它又拱又被電了回去。就這樣被電了幾次后，羊再也不敢碰那個(gè)電網(wǎng)了。 從此，這只羊再也不敢亂拱，不敢再想往外跑了。后來(lái)，農(nóng)戶(hù)把電閘關(guān)掉，只剩下了鐵絲，這只羊也不敢去碰了。 案例分析：羊后來(lái)不跑是因?yàn)殡娋W(wǎng)把它制約住了。后來(lái)電網(wǎng)的范圍讓他形成了習(xí)慣的思維，斷電以后，它覺(jué)得那個(gè)鐵絲也不能碰。養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣后，羊圈的范圍就成了羊的舒適區(qū)，它在里面很舒服，它再也不跑了，也不想跑了。 很多人形成一定的習(xí)慣以后，習(xí)慣的行為也就成了他的舒適區(qū)。他的行為也就會(huì)被習(xí)慣制約住，不愿再脫離現(xiàn)有的舒適區(qū)。一個(gè)人要改 變習(xí)慣最大的難題就是，怎么樣下定決心離開(kāi)現(xiàn)有的舒適區(qū)，以養(yǎng)成更好的習(xí)慣。 ? 要達(dá)到新的目標(biāo)必須離開(kāi)現(xiàn)有的舒適區(qū)； ? 達(dá)到新的目標(biāo)后舒適區(qū)就擴(kuò)大到了新的目標(biāo)。 如果不離開(kāi)現(xiàn)有舒適區(qū)去拓展新的空間，原有的空間就會(huì)被其他人逐漸蠶食掉，使原有的舒適區(qū)越來(lái)越小。 【案例】 危機(jī)管理教材《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》說(shuō)明安于現(xiàn)狀坐吃山空會(huì)非常危險(xiǎn)的道理。危機(jī)管理是美國(guó)式企業(yè)管理的核心。也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，就必須把它的員工和整個(gè)公司的管理人員統(tǒng)統(tǒng)置身于危機(jī)之中。只有在危機(jī)的壓力下才會(huì)產(chǎn)生變革與創(chuàng)新。 案例分析：制造危機(jī)是迫使人們走出舒適區(qū)的方式。要走出舒適區(qū)，每一個(gè)人都要樹(shù)立危機(jī)的觀念或者處于危機(jī)的狀態(tài)。這樣才能夠不斷地產(chǎn)生變革與創(chuàng)新，不斷拓展新的空間。 在習(xí)慣的組成元素中，一個(gè)非常重要的元素就是舒適區(qū)。不管是作為企業(yè)或作為個(gè)人，都一定要走出這個(gè)舒適區(qū)，把這個(gè)習(xí)慣丟掉。不舒適的具體行為，就是變革和創(chuàng)新。企業(yè)的變革和創(chuàng)新就會(huì)造成一個(gè)又一個(gè)的不舒適區(qū)，但是這種不舒適會(huì)一步一步地使企業(yè)走向成功，隨著成功人們就會(huì)感到越來(lái)越舒服。 第五講 時(shí)間管理與習(xí)慣（下） 改變習(xí)慣的計(jì)劃 ? 列出十個(gè)需要改變的習(xí)慣 ? 對(duì)十個(gè)習(xí)慣進(jìn)行排序 按照各個(gè)習(xí)慣對(duì)生活的影響力、破壞力的大小進(jìn)行排序。 ? 制定出一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃 在計(jì)劃中，對(duì)于每一個(gè)習(xí)慣分析出它存在的原因。 ? 找出改變習(xí)慣的理由 找出改變習(xí)慣的理由，堅(jiān)定改變習(xí)慣的信心。 【自檢 31】 您自己認(rèn)為有哪些需要改變的習(xí)慣？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 【案例】 有一對(duì)夫妻由于天天吵架，最后吵架成了習(xí)慣，碰上大事吵，遇到雞毛蒜皮的小事也吵。女的說(shuō)男的不是，男的說(shuō)女的不是，簡(jiǎn)直到了過(guò)不下去的地步。后來(lái)女方找到一個(gè)婚姻專(zhuān)家咨詢(xún)，專(zhuān)家問(wèn)她，最近這些年你給你老公送過(guò)生日禮物嗎？她說(shuō)結(jié)婚好多年了，我們都沒(méi)過(guò)過(guò)生日，都習(xí)慣了，也沒(méi)有必要。婚姻專(zhuān)家說(shuō)，問(wèn)題就在這里，你們之間缺少生活的激情，要想法制造，不能局限于以前的生活狀態(tài)。 于是，在這 位專(zhuān)家的建議下，這位女士在她先生生日那天，買(mǎi)了一些花，把家里的燈裝飾成粉紅色，穿上動(dòng)人的睡袍。等老公一回家，她就把準(zhǔn)備好的禮物送上去。她老公先是一驚，后來(lái)，看到迷人的老婆，想起了初戀時(shí)光。就這樣，兩個(gè)人坦誠(chéng)相見(jiàn)分析了他們之間存在的問(wèn)題。漸漸地兩個(gè)人相敬如賓，吵架越來(lái)越少，直到最后完全重歸于好。 案例分析：首先，分析現(xiàn)有習(xí)慣存在的原因，然后，針對(duì)這些原因，列出改變習(xí)慣的具體方法，再設(shè)定落實(shí)方法的具體目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。 制定出具體的目標(biāo)以后，可以通過(guò)如下方式保證實(shí)施： ? 建立獎(jiǎng)懲機(jī)制 來(lái)實(shí)現(xiàn) 如果能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，應(yīng)該怎么樣獎(jiǎng)勵(lì)自己；如果達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)，應(yīng)該怎么樣處罰自己。 ? 讓其他人來(lái)監(jiān)督 可以讓自己的同事、朋友或者家人來(lái)監(jiān)督實(shí)施。向他們公開(kāi)宣布不失為一個(gè)好方法。 不良的習(xí)慣對(duì)人是有害的，改變不良的習(xí)慣，不僅僅會(huì)減少損失的發(fā)生，還能夠給人帶來(lái)收益。 ? 給自身帶來(lái)收益 【案例】 有一位律師有亂放東西的習(xí)慣。用的錢(qián)包原來(lái)很小，后來(lái)越來(lái)越大。慢慢的錢(qián)包盛下就換了一個(gè)背包。小背包不行又換了個(gè)大背包。他放東西既沒(méi)有規(guī)律也沒(méi)有條理，什么東西都往里塞而且速度非?？?。 東西雖然放進(jìn)去了，但是找的時(shí)候就麻煩了。里面的東西多得很，常常需要翻來(lái)翻去翻半天。 一天他遇上一個(gè)搞管理的朋友，建議他把所用的東西進(jìn)行分類(lèi)。不常用的東西不要帶。常用的東西帶在身上分層放。記住放東西的位置，用完仍放回原處。就這樣通過(guò)有計(jì)劃的管理，他用東西到了得心應(yīng)手的地步，辦事效率大大提高。 案例分析：改變亂放東西的習(xí)慣，養(yǎng)成有條理的習(xí)慣后，這位律師的工作效率有了顯著的提高。不管是改變壞習(xí)慣或者是改變中性的習(xí)慣，都會(huì)給自身帶來(lái)收益。 ? 改變其他人的看法 這種收益還能夠擴(kuò)展到家人和朋友對(duì)你的看法。他們會(huì)對(duì)你的 改變和進(jìn)步刮目相看。你的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量也會(huì)提高，你的事業(yè)也會(huì)得到改善和提升。 【案例】 某企業(yè)有一位員工特別忠實(shí)于自己的工作，忠實(shí)于自己的企業(yè)。對(duì)于上司分配給他的任務(wù)，他總能不折不扣地按照要求做好。但是，這樣做了多少年后，他一直沒(méi)有得到升遷。而跟他同來(lái)公司的，甚至比他后到公司的都得到了提拔，就是他原地不動(dòng)。 他很不服氣，就去找老總。他問(wèn)老總公司每年對(duì)他工作的評(píng)價(jià)是非常好的，為什么別人能升職他卻不能。這個(gè)老總說(shuō)自己正有一件事要他去辦，辦完后再告訴他為什么。 老總讓他去調(diào)查他們公司的產(chǎn)品在某一個(gè)商場(chǎng)的銷(xiāo) 售情況。他很快就到商場(chǎng)把產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況做了統(tǒng)計(jì)，寫(xiě)了一個(gè)很詳細(xì)的報(bào)告交給老總。老總說(shuō)報(bào)告寫(xiě)得非常好，不過(guò)，這里還有一份是另一個(gè)員工做的同一件事，你看一下他的調(diào)查。 另外一個(gè)人的調(diào)查報(bào)告不但有他們公司的銷(xiāo)售情況，還有其他公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及客戶(hù)的反映和商場(chǎng)的反映，是一個(gè)非常全面的報(bào)告。 老總說(shuō)，調(diào)查銷(xiāo)售情況是為了制定銷(xiāo)售計(jì)劃，你知道單靠我們自己的信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要其他的信息。你卻沒(méi)有想到這一點(diǎn)。 案例分析：改變現(xiàn)有的習(xí)慣需要更為廣闊的眼界。如果能夠拓展思維空間，以上司的位置來(lái)考慮自己的工作，那么你的工 作就會(huì)變得極其有意義，你無(wú)效的工作習(xí)慣將會(huì)大大改變。 【自檢 32】 請(qǐng)您談?wù)勗鯓又贫ㄒ粋€(gè)有效的計(jì)劃以改變習(xí)慣？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 見(jiàn)參考答案 32 改變舊習(xí)慣的困難 ? 可能又會(huì)延續(xù)過(guò)去的習(xí)慣； ? 可能會(huì)被舊的習(xí)慣所牽引； ? 可能會(huì)感覺(jué)不舒服不自在。 一定要下決心堅(jiān)持新的習(xí)慣，一天天地堅(jiān)持，直到適應(yīng)新習(xí)慣時(shí)為止。 創(chuàng)造一個(gè)改變習(xí)慣的環(huán)境 環(huán)境對(duì)習(xí)慣的改變會(huì)有反應(yīng)，這種反應(yīng)往往是要阻止它的改變。習(xí)慣的改變會(huì)令周?chē)h(huán)境中的部分因素感到威脅，所以這些因素就會(huì)迫使你誘惑你放棄改變習(xí)慣的努力。 改變?cè)械牧?xí)慣，適應(yīng)新的習(xí)慣需要有一個(gè)過(guò)程。適應(yīng)新的習(xí)慣本 身就是一個(gè)很不舒服，甚至是痛苦的過(guò)程，再加上環(huán)境的阻礙和誘惑，習(xí)慣的改變就會(huì)顯得尤為困難。為了能夠堅(jiān)定改變習(xí)慣的信心，必須要為自己創(chuàng)造一個(gè)改變習(xí)慣的環(huán)境。 【案例】 打撲克是男生宿舍的宿舍文化。某大學(xué)就有這么一個(gè)宿舍， 8 個(gè)人極其愛(ài)打牌。 4 個(gè)人一桌，一個(gè)房間8 個(gè)人很容易就能湊一桌，因此，他們幾乎天天有牌局。 打撲克能上癮，就像賭博，贏了還想贏，輸了還想扳回來(lái)。他們宿舍在打撲克上浪費(fèi)了好多時(shí)間。其中有個(gè)姓王的同學(xué)立志戒除打撲克的不良習(xí)慣。 一開(kāi)始人多的時(shí)候他咬咬牙拒絕了他人的邀請(qǐng)。后來(lái)有一天，宿舍碰巧剩下 4 個(gè)人， 3 個(gè)人都要玩，而且熱情很高，這時(shí)他若拒絕就會(huì)影響到同學(xué)關(guān)系?！捌炔坏靡选彼珠_(kāi)戒了，這一玩起來(lái)就不可收拾。又有好多次，他都是“迫不得已”和寢室的同學(xué)打撲克。后來(lái)，愈演愈烈又重新回到了打撲克的行列。 有一天他忽然醒悟了，重新樹(shù)立了戒牌的信念。他發(fā)現(xiàn)這種“迫不得已”的情況是完全可以避免的。只要宿舍出現(xiàn)剩余 4 個(gè)人的情況，他就尋機(jī)悄悄溜走。這樣，他走以后，剩下的 3 位就不好把他叫回來(lái)。 就這一個(gè)小小的策略，王同學(xué)就很輕松地為自己創(chuàng)造了一個(gè)改變習(xí)慣的良好環(huán)境。 案例分析：改變習(xí)慣需要有堅(jiān)定的決心，也需要有一個(gè)有利 的環(huán)境。環(huán)境中總有有利因素和不利的因素，那就要善于觀察，善于思考，用適當(dāng)?shù)姆绞教蕹焕蛩氐挠绊?，有效地利用有利的因素? 第六講 優(yōu)先管理（上） 時(shí)間的四個(gè)象限 時(shí)間的管理根據(jù)緊急和重要的標(biāo)準(zhǔn)分為四個(gè)象限，第一象限是緊急并且重要的事情，第二象限是不緊急但是重要的事情，第三象限是緊急但不重要的事情，第四象限是既不緊急也不重要的事情。 人們對(duì)時(shí)間的利用，不外乎這四種情況，也就是說(shuō)不外乎有這四種不同類(lèi)型的事件，可以供你去選擇和控制。