管理學(xué)專升本復(fù)習(xí)(編輯修改稿)
2024-10-17 08:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理水平的要求 組織 變革的目標(biāo) 使組織、管理員、員工更具有環(huán)境適應(yīng)性 組織變革的內(nèi)容 對(duì) 人員 的變革、對(duì) 結(jié)構(gòu) 的變革、對(duì) 技術(shù)和任務(wù) 的變革 組織變革的影響因素 環(huán)境、技術(shù)、戰(zhàn)略、 組織規(guī)模和成長(zhǎng)階段 組織變革的阻力 個(gè)人阻力（利益上的影響、心理上的影響） 團(tuán)隊(duì)阻力（ 組織結(jié)構(gòu)變動(dòng) 的影響， 人際關(guān)系調(diào)整 的影響） 消除組織變革阻力的管理對(duì)策 客觀分析 變革的推力和阻力的 強(qiáng)弱 創(chuàng)新 組織文化 創(chuàng)新 策略的方法和手段 組織變革的程序 通過(guò)組織 診斷 ，發(fā) 現(xiàn)改革征兆 分析 變革因素，制訂改革方案 選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃 評(píng)價(jià)變革效果 ，及時(shí)進(jìn)行反饋 組織變革的過(guò)程 解凍 —— 變革 —— 再凍結(jié) 人員配備的任務(wù) 從組織 需要 的角度去考察 A、要通過(guò) 人員配備 使 組織系統(tǒng) 開動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn) B、為組織發(fā)展準(zhǔn)備干部力量 C、 維持成員對(duì)組織的忠誠(chéng) 從組織 成員配備 的角度考察 A、通過(guò)人員配備，使每個(gè)人的知識(shí)和能力得到 公正的評(píng)價(jià)、承認(rèn)和運(yùn)用 B、通過(guò)人員配備，使每個(gè)人的知識(shí)和能力 不斷發(fā)展，素質(zhì)不斷提高 人員配備的工作內(nèi)容和程序 確定 人員需要量 選配人員 制定和實(shí)施人員 培訓(xùn)計(jì)劃 人員配備的原則 因事?lián)袢说脑瓌t 因材器使的原則 人事動(dòng)態(tài)平衡的原則 管理人員需要量的確定 組織 現(xiàn)有 的規(guī)模、機(jī)構(gòu)、崗位 管理人員的 流動(dòng)率 組織發(fā)展的需要 管理人員的 來(lái)源 外部招聘 優(yōu)點(diǎn)： A、被聘干部具有“外來(lái)優(yōu)勢(shì)” B、有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)之間 的緊張關(guān)系 C、能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新鮮空氣 缺點(diǎn)： A外聘干部不熟悉組織內(nèi)部的情況，同時(shí)缺乏一定的人事基礎(chǔ)，因此需要一段時(shí)期的適應(yīng)才能進(jìn)行有效的開工作 B組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解 C外聘干部最大的局限性莫過(guò)于對(duì)內(nèi)部干部的打擊 內(nèi)部提升 優(yōu)點(diǎn)： A、利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性 B、有利于吸引外部人才 C、有利于保證選聘工作的正確性 D、有利于使被聘者迅速開展工作 缺點(diǎn)： A、引起同事的不滿 B、可能產(chǎn)生“近親繁殖”的現(xiàn)象 管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)的欲望 正直、誠(chéng)信的品質(zhì) 冒險(xiǎn)的精神 決策的能力 溝通的技能 管理人員的 選聘 程序與方法 公開招聘 粗選 對(duì)粗選合格者進(jìn)行知識(shí)和能力考核 A、智力和知識(shí)測(cè)驗(yàn) B、競(jìng)聘演講和答辯 C、案例分析和候選人實(shí)際能力的 考核 民意測(cè)驗(yàn) 選定管理人員 管理人員 考評(píng) 的目的和作用 為確定管理人員的 工作報(bào)酬 提供依據(jù) 為 人事調(diào)整 提供依據(jù) 為管理人員的 培訓(xùn) 提供依據(jù) 有利于促進(jìn)組織 內(nèi)部的溝通 管理人員考評(píng)的內(nèi)容 對(duì)能力的考評(píng)，對(duì)貢獻(xiàn)的考評(píng) 管理人員 考評(píng) 的工作程序和方法 確定 考評(píng)內(nèi)容 選擇 考評(píng)者 分析 考評(píng)結(jié)果 ， 辨識(shí)誤差 傳達(dá)考評(píng)結(jié)果 根據(jù)考評(píng) 結(jié)論 ，建立企業(yè)的人才檔案 管理人員 培訓(xùn) 的目標(biāo) 傳遞信息 改變態(tài)度 更新知識(shí) 發(fā)展能力 管理人員 培訓(xùn)方法 工作輪換 設(shè)置 助理 職務(wù) 臨時(shí)職務(wù) 和彼得原理 拓展訓(xùn)練 集權(quán)和分權(quán)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 較低的管理層次做出決策的 數(shù)量多、重要性大、重要性的影響面大、審核少 ，分權(quán)程度較大 影響 組織 分權(quán) 的主要原因 組織中 促進(jìn) 分權(quán)的因素 A、組織的 規(guī)模 B、活動(dòng)的分散性 C、培訓(xùn)管理人員的需要 不利于 分權(quán)的因素 A、 政策的統(tǒng)一性 B、缺乏受過(guò)良好訓(xùn)練的管理人員 集權(quán)傾向產(chǎn)生的原因 組織的歷史 領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性 政策的統(tǒng)一和 行政的效率 過(guò)分集權(quán)的弊端 降低決策的質(zhì)量 降低組織的 適應(yīng)能力 降低 組織成員的工作熱情 影響 管理幅度 的因素 主管和下屬的工作能力 工作內(nèi)容和性質(zhì) 工作條件 工作環(huán)境 扁平式結(jié)構(gòu)和錐式結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) 部門化分類的特點(diǎn)（產(chǎn)品部門化的特點(diǎn)） 部門化分類： 職能部門化 產(chǎn)品部門化 區(qū)域部門化
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